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隨著經濟發展,人們對生活品質提出了更高的要求,陶瓷市場競爭由價格競爭轉向品牌競爭。根據消費者的購買能力,可以將產品分為高端市場和低端市場,品牌根據目標市場定位,存在高端品牌和低端品牌。但在固有的消費認知下,陶瓷行業與國內很多行業一樣,高端市場都被外資品牌所占據。如何進行品牌升級,成為了眾多陶瓷企業面臨的挑戰。
美國花旗銀行亞太區前總裁廈·保羅對品牌發表了看法:“對于現代企業或者是非常成功的企業來說沒有什么比建立自己的品牌更為重要的事情。以前的企業競爭主要是在價格、廣告、營銷層面的競爭,現在已經進入了品牌化競爭階段。”
從低成本到適度成本
過去的陶瓷市場,低成本是大多數陶瓷企業追求的競爭優勢,這也是主流的企業戰略思維。“做企業沒有奇跡而言的,凡是創造奇跡的,一定會被超過。企業不能跳躍,就一定是(循著)一個規律,一步一個腳印地走。”是萬科集團創始人王石的看法。由于低端市場與高端市場的需求方向不同,陶瓷企業從低端轉型升級到高端市場,必須認真思考固有的低成本思維對進駐高端市場的影響。
與低端市場對物美價廉的需求不同,高端品牌面對的是消費升級后的市場,消費者注重的是個性化與多樣化需求的滿足程度。歐洲企業會在設計花費更多的時間進行工藝再造,但正是這樣的成本上升程序,能夠增加高端品牌的附加值,從而獲得高端市場的認可。從低端轉型到高端的陶瓷企業必須舍得加大在高端品牌塑造上的投入,適度成本是必要的,高端顧客會樂于支付附加價值所帶來的價格差額,企業因此增加的價值遠遠超過增加的成本。
從同質化到差異化
以價格為市場競爭著力點、大批量、同質化是低端品牌的主要特征,因為低端市場的消費者關注重點在價格而不是差異,因此低端市場中的產品和品牌之間差別不大。但對于高端市場而言,差異性是高端消費者主要關注的重點,唯有建立特征突出的差異化優勢才是建設高端品牌的根本。
顧客之所以愿意為高端品牌支付相對較高的價格,就在于高端品牌在市場上具有“不完全替代性”的某方面差異,這些特性能夠滿足高端顧客個性化、生活品質的認同感。以金絲玉瑪瓷磚為例,其品牌的差異性明顯,如其產品K金系列的高端、奢華定位具有鮮明特征。高端品牌具有較高的識別度,其增加的附加值的來源就在于具有更大的差異化優勢。
華麗蝶變,陶瓷企業品牌從低端品牌到高端品牌的轉變之路需從成本思維轉變,以差異化的品牌形象優勢站穩高端市場。
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