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自1978年我國改革開放至今,經濟快速發展,變化日新月異。人們生活水平不斷提高,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。在社會與經濟的發展變化中,陶瓷市場隨著人們日益提高的需求已經越分越細,從產品質量、個性化需求到消費方式都發生了改變。
上海通用汽車公司營銷總監孫曉東曾說過:“隨著消費多元化和個性化的發展,細分市場會越來越多的產品,這樣不可能用一個產品覆蓋好幾個,所以今后必須要有不同的產品進入到不同的細分市場里面去。”市場已經越分越細,但并不是盲目細分,深度了解變化的環境和企業自身情況是進行精準市場細分的關鍵。
群體與消費方式變化
據數據統計,裝修主力軍主要以80后為主,占比63%;90后作為后起之秀占比16%排名第二。受精裝房拎包入住、整裝公司和設計師裝修全包的體驗式消費方式的影響,消費者們對產品的購買提出了更方便、省事的要求。過去以家居建材賣場為主的傳統門店導購推銷方式已經難以滿足這類消費群體需求。
著名投資大師威廉·歐奈爾發表過對市場的看法:“經驗顯示,市場自己會說話,市場永遠是對的,凡是輕視市場能力的人,終究會吃虧的!”過去沒有互聯網的時候,消費者購買陶瓷等建材產品需要通過層層經銷商。如今,消費者只需要通過互聯網就可以調整各種需求參數,找到最合適自己的產品。市場在細分中,目標顧客群體的需求將得到最大化的滿足。
營銷方式變化
隨著科學技術的發展,網絡從2G看文字,3G看圖片,4G看視頻,到5G時代的來臨,消費者對營銷和宣傳的要求也在提高。根據百度顯示,年輕消費者平均每天使用11個小時左右,中國電商占比達到了10.7%,已經超過美國。電商快速發展的一個主要原因在于消費者能夠通過評價得到參與感。
現在的時間非常碎片化和場景化,消費者沒有太多的時間去深刻了解一個品牌。因此,人們即使看了陶瓷產品的廣告,還是會去看網上相關的評價。現代營銷學的奠基人之一西奧多·李維特提出了市場營銷的觀念:“目標市場,顧客需求,協調市場營銷,通過滿足消費者需求來創造利潤。”陶瓷企業應該看到顧客接受信息程度的變化,及時調整營銷策略。
從實際出發,陶瓷企業進行市場細分前,應清晰了解變化的市場環境。
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