庚子年已過，盡管疫情還沒有結(jié)束，但整個(gè)社會(huì)環(huán)境對(duì)2021都充滿著期待。回顧2020年，雖目前瓷磚行業(yè)整體的具體數(shù)據(jù)還沒出來，但全年發(fā)展感覺還算平穩(wěn)，而巖板成最有熱度的話題。不少陶企在年會(huì)上，也透露出2021年將用新戰(zhàn)略來引領(lǐng)巖板新發(fā)展。

　　的的確確，巖板可深挖，值得整個(gè)行業(yè)用新方法重做一遍。但巖板發(fā)展“急不來”，2021年，希望巖板發(fā)展循序漸進(jìn)，不過看2020年陶企一窩蜂上馬巖板就知道整個(gè)行業(yè)不一定都愿意，大家喜歡大干快上，最終必定是幾家歡樂幾家愁。

　　有關(guān)巖板未來，至少在三個(gè)維度會(huì)呈現(xiàn)非常突出的表現(xiàn)：

　　第一，對(duì)整體設(shè)計(jì)能力提出更加高的要求。2020年國(guó)內(nèi)超66家陶企發(fā)力巖板，隨著入局巖板的陶企越來越多,產(chǎn)能勢(shì)必與日俱增；這時(shí)才真正到了拼設(shè)計(jì)的時(shí)候。巖板產(chǎn)品終究是美學(xué)產(chǎn)品，用戶為設(shè)計(jì)買單，即生活美學(xué)；因此，其本身的色彩、圖案、紋理、質(zhì)感等非常關(guān)鍵。在基本的指標(biāo)達(dá)標(biāo)之后，大家拼的就是巖板的顏值及其設(shè)計(jì)、加工與應(yīng)用；這既需要設(shè)計(jì)師的專業(yè)，也需要決策的審美！

　　市場(chǎng)上往往更缺的是辨識(shí)度，因此從渠道用戶角度思考，聚焦產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)為渠道消費(fèi)者提供更高端、更具美感、更具質(zhì)感的專屬巖板產(chǎn)品。原創(chuàng)設(shè)計(jì)就像“哈姆雷特”，每個(gè)人心中都有不一樣的解讀。而好的整體設(shè)計(jì)需要滿足三要素：時(shí)尚感、互動(dòng)感、符合整體定位。

　　第二，強(qiáng)調(diào)成品交付能力。未來，賣巖板已經(jīng)不能搞批發(fā)了，批發(fā)只能當(dāng)作瓷磚品類銷售，成本太高了；所以只能往“上”走。因?yàn)閺氖袌?chǎng)來說，能用巖板的客戶絕對(duì)不是一般的消費(fèi)者，特別是獲客之后，巖板后面的交付服務(wù)角度是一個(gè)難度。不出意外，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)從原來低門檻的流量之爭(zhēng)向交付服務(wù)之爭(zhēng)，再到客戶的滿意度之爭(zhēng)。

　　從整個(gè)系統(tǒng)鏈條去思考巖板，而不是搭一個(gè)點(diǎn)來搞懂巖板，巖板最重要體現(xiàn)在服務(wù)全包上。像定制家居自2018年開就始反超建陶行業(yè)；皆因它們背后有一整套的售后服務(wù)、安裝流程等。

　　巖板產(chǎn)品有了好的設(shè)計(jì)，需要好的供應(yīng)鏈服務(wù)體系去支撐。好的設(shè)計(jì)，好的材料構(gòu)成了高端定制崛起的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)。但好的供應(yīng)鏈，是打通用戶的最后一公里。比如，巖板利用其高新科技產(chǎn)品屬性，應(yīng)用在中高端家居領(lǐng)域，在應(yīng)用過程當(dāng)中具有顛覆性；是一種新型板材化，與傳統(tǒng)陶瓷磚不一樣。

　　未來，但凡在市場(chǎng)做得好的企業(yè)，尤其是做“高定”這一塊，全部都是自己做服務(wù)，從生產(chǎn)、加工、鋪貼、配送、安裝都是自身的隊(duì)伍去服務(wù)。包括以后高定領(lǐng)域會(huì)用IT信息、5G技術(shù)來賦能。“高定”肯定要解決服務(wù)最后一公里，要建立自己服務(wù)體系，打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。所以“高定”的定位一定會(huì)倒逼整個(gè)行業(yè)的升級(jí)，顯然，去年部分陶企提出“高定”那就一定是倒逼自己，否則不叫“高定”，“高定”就是體驗(yàn)一定是最好的，企業(yè)的付出可能是最多的，尤其是前期的付出。

　　2021年，巖板供應(yīng)鏈的空白點(diǎn)將會(huì)被填補(bǔ)，不論是巖板廠家布局后端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還是第三方平臺(tái)崛起又或者是家居配套廠家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年(截至8月末)，全國(guó)登記注冊(cè)的巖板加工企業(yè)已達(dá)162家，總而言之，日后將會(huì)有大量的后端服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)出現(xiàn)。

　　第三、整個(gè)營(yíng)銷推廣上，是一種新的跨界材料。巖板可以說是大板，但不一定只是大板，如果界定了某個(gè)尺寸以上才叫巖板，可能反而將會(huì)阻礙巖板的發(fā)展。未來，巖板產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新固然是一座需攀登的山峰，但成功“登頂”即新產(chǎn)品出來后的推廣普及等工作更像是一場(chǎng)馬拉松賽跑。

應(yīng)該讓巖板充分的推廣和應(yīng)用，而不應(yīng)該去局限它，目前巖板已在瓷磚領(lǐng)域、石材領(lǐng)域、廚衛(wèi)空間、家具行業(yè)、集成吊頂、冰箱、游艇甲板等眾多領(lǐng)域應(yīng)用，它正在引發(fā)瓷磚行業(yè)基本生態(tài)的改變；在此基礎(chǔ)上，巖板“巖”的特性更重要。