4月22日,“富森女神團&美景舒適家游學(xué)之旅”現(xiàn)場,20多位家居建材行業(yè)的優(yōu)秀女企業(yè)家組成“富森女神團”,蒞臨溫江海峽科技園占地60畝美景公司客戶服務(wù)中心參觀交流。美景舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波等一行人陪同女神們參觀了美景客戶服務(wù)中心與科技研發(fā)中心,在云五恒科技館近距離感受美景在舒適家居行業(yè)的技術(shù)引領(lǐng)。同時,大家就舒適家居行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司文化建設(shè)與美景舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波進行深入分享與交流,相互聽取意見和建議。
揭秘美景科技研發(fā)中心
本次游學(xué)之旅第一個環(huán)節(jié),揭秘美景斥資千萬打造的科技研發(fā)中心,美景舒適家市場部經(jīng)理胡將帶領(lǐng)著富森美女神團的各位來賓先后參觀了解美景公司組織架構(gòu)、實驗室、云五恒科技館、風(fēng)暴實驗室、倉儲中心及行業(yè)內(nèi)最前沿的舒適家居科技,并為女神團做了全面細致的講解。
美景不止所見
參觀結(jié)束之后,美景舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波以“美景不止所見”為主題,對美景公司的管理與文化理念進行了全面的分析解讀,通過文化的建設(shè)凝聚全體員工的精神力量,踐行美景公司的“愉快工作、幸福生活”理念,吳總表示文化建設(shè)是因應(yīng)而非先驗,是惰性的需要長期堅持去做,得到了現(xiàn)場女神團的各位嘉賓的認可。
茶話家居,專注客戶需求
現(xiàn)場交流互動期間,女神團的嘉賓們對美景公司的先進技術(shù)工藝、完善的服務(wù)標準、快速售后反應(yīng)機制表示贊許,巧合的是在交流過程中才發(fā)現(xiàn)此次富森美女神團的嘉賓多數(shù)都是美景舒適家的客戶,同時也感謝她們信賴美景、選擇美景。互動環(huán)節(jié),大家紛紛發(fā)表各自的建議與觀點,提出品牌發(fā)展過程中要堅持以獨特視角和深度洞察聚焦客戶需求,來不斷發(fā)掘品牌發(fā)展進步的方向。
客戶是最好的老師,客戶的抱怨正是我們前進的機會和起點。也只有正視客戶提出的問題,積極主動解決,才能夠讓我們不斷的提升整體服務(wù)能力。
