新的變革浪潮滾滾而來，在的第四次技術(shù)革命的時代敘事下，傳統(tǒng)家電企業(yè)的改造注定需要更多的投入，前路更難、更重。
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1980年，美的生產(chǎn)出第一臺電風(fēng)扇，進(jìn)入家電行業(yè)；
1984年，海爾砸掉了76臺冰箱，抓起產(chǎn)品質(zhì)量；
1993年，格力研制出的節(jié)能型分體機(jī)“空調(diào)王”，是當(dāng)時世界上制冷效果最好的的空調(diào)器。
空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)被歸為白色家電。這三家起步于上個世紀(jì)80年代的企業(yè)主攻白色，歷經(jīng)20余年的市場紅利，在2000多家家電企業(yè)混戰(zhàn)中活下來了。格力在空調(diào)賽道一騎絕塵，自1995年后的銷量連續(xù)拔得頭籌；美的兩條腿走路，白色家電和消費電器都有不錯的成績；海爾在冰箱品類。
2019年，下一個浪潮的競逐上演。圍繞AI、工業(yè)機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的創(chuàng)新正在給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來變革。
美的和格力都選擇了更重的投入，美的收購德國機(jī)器人公司庫卡，進(jìn)軍機(jī)器人行業(yè)；格力也開始布局芯片研發(fā)，和日本機(jī)器人公司合作等方式進(jìn)入制造業(yè)上游。海爾則是更注重創(chuàng)新模式，無論是從2014年縱深改革“人單合一”的管理模式，還是在智能制造領(lǐng)域的定制化路線，都更加聚焦高端方向。
新的變革浪潮滾滾而來，在的第四次技術(shù)革命的時代敘事下，傳統(tǒng)家電企業(yè)的改造注定需要更多的投入，前路更難、更重。
啟蒙：智能家居興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局
2014年被稱為智能家居元年。
年初，谷歌收購NEST Labs，這家企業(yè)曾推出過智能溫控器與智能煙感器；同年6月，蘋果全球開發(fā)者大會上，推出智能家居平臺HomeKit，授權(quán)通過MFi認(rèn)證的產(chǎn)品接入其系統(tǒng)。
互聯(lián)網(wǎng)公司跨界進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，眾多傳統(tǒng)家電企業(yè)如臨大敵。同樣是2014年，僅4歲的小米估值達(dá)450億美元，幾乎是美的、格力、海爾三大家電廠商A股市值的總和。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶著強勁的創(chuàng)新勢能進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，家電廠商在沖擊之下，先后做出了不同的應(yīng)對方案。
此時，意識到危機(jī)來臨的方洪波，正帶領(lǐng)美的展開一輪新的轉(zhuǎn)型。他迅速推動美的與互聯(lián)網(wǎng)界強者展開了一系列的強強聯(lián)合。京東、小米、阿里都成了美的的戰(zhàn)略合作伙伴，合作領(lǐng)域涵蓋產(chǎn)品、智能交互、硬件、軟件等各個層面。
光借助外力是不夠的。方洪波覺察到，“互聯(lián)網(wǎng)也只是基礎(chǔ)設(shè)施，最終結(jié)果還是要提升實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。”因此，技術(shù)成為了美的押注最重的投資。
在方洪波大筆押注技術(shù)之前，其競爭對手格力在空調(diào)技術(shù)已經(jīng)扎下了堅實的根基。
這一年，董明珠為格力制定了兩大發(fā)展戰(zhàn)略：一是智能家居；二是建立垂直產(chǎn)業(yè)鏈。董小姐自2012年接任董事長后，加速擴(kuò)建格力的研發(fā)隊伍，技術(shù)領(lǐng)域也從家電向外擴(kuò)充。從2013年設(shè)立自動化技術(shù)研究院開始，格力新設(shè)立了九個研究院，領(lǐng)域橫跨新能源、通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、裝備動力等多個領(lǐng)域。從此格力走向多元化的探索之路。
在格力和美的的模式越來越重的同時，海爾反而在“變輕”。張瑞敏試圖利用模式創(chuàng)新變革國內(nèi)制造業(yè)。2014年是海爾推進(jìn)電器網(wǎng)器（智能家電）化的第一年。這年4月3日，《時代周刊》推出專題報道《張瑞敏：海爾的力量》，稱海爾力圖改造“中國制造”的含義。這一年，張瑞敏的改革初見成效，海爾智能家電、U+home收入近30億元，實現(xiàn)十倍速增長。
探索：智能家居不是單一產(chǎn)品，而是生態(tài)
據(jù)《艾瑞咨詢》數(shù)據(jù)，2018年中國智能家居市場規(guī)模為3900億元，未來兩年市場將保持21.4%的年平均增長率，到2020年市場規(guī)模將達(dá)到5819.3億元。《Statista》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能家居市場滲透率僅為4.9%。智能家居的普及，還要仰賴技術(shù)的成熟度。
2019年，人機(jī)互動和物聯(lián)網(wǎng)逐步成熟，智能家居成為新老公司競逐的熱點。
從眼前的智能家居來看，概念到落地，有兩大要素，一是設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，二是交互。設(shè)備聯(lián)網(wǎng)依托于5G、Wi-Fi、藍(lán)牙等技術(shù)。交互則更為復(fù)雜。且把交互分為三層，最前端是與消費者相連接的部分，是聯(lián)網(wǎng)的家居設(shè)備；然后是感知層，涉及視覺識別、語音識別等使設(shè)備聽懂人話的技術(shù)；再下面則是云計算，提供聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)存儲處理的功能。
不同類型的企業(yè)在這個鏈條中發(fā)揮不同的作用。云計算是巨頭騰訊、案例、華為等巨頭企業(yè)的戰(zhàn)場，主攻視覺識別的商湯科技，以及主打語音識別的科大訊飛已經(jīng)在這塊戰(zhàn)場上有發(fā)揮之地。
在智能家居這個棋盤上，做空調(diào)的未必懂電視，懂電視的未必懂鎖具，不可能有一家制造廠商能夠吃遍所有行業(yè)，因此需要各個企業(yè)將棋子落在一個精準(zhǔn)的位置上。
對于家電廠商來說，產(chǎn)業(yè)技術(shù)已經(jīng)相對成熟，難題在于如何實現(xiàn)跨品牌產(chǎn)品之間的互通互聯(lián)。
格力手機(jī)便是在這樣的期待下誕生：作為智能家居的入口，連接和控制智能家電產(chǎn)品。在世界的另一端，亞馬遜的AI新品類——智能音箱Echo在2014年已經(jīng)面世。智能音箱Echo成為了智能家居的新入口，并開啟了日后的“百箱大戰(zhàn)”。雖說手機(jī)APPS是目前智能終端的兩大入口之一，但是錯過了手機(jī)的入場時機(jī)，用戶并沒有為董小姐買單。
2016年，董小姐加重了在智能交互、智能連接、智能云平臺方面的技術(shù)研發(fā)，將格力產(chǎn)品接入智能家居生態(tài)系統(tǒng)。格力以智能家居為切入點，加大通信技術(shù)的研發(fā)力度，探索家用消費類電子、通信及工控芯片的發(fā)展方向，研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的芯片。
此時，張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化改革正在逐步推進(jìn)中。海爾通過智能化的觸點和有溫度的交互觸點形成價值交互，從而獲取生態(tài)圈社群用戶。由此，傳統(tǒng)家電升級為智能化觸點，鏈接終端用戶。2017年U+智慧家庭云平臺上加入的智能設(shè)備超過2000萬臺，實現(xiàn)了200+的智慧家庭場景定制。
美的也在逐步構(gòu)建系統(tǒng)化的服務(wù)能力。2017年，美的發(fā)布了自主研發(fā)的Wi-Fi安全芯片、智能網(wǎng)關(guān)、智能門鎖等新產(chǎn)品和新技術(shù)之后，成為了為數(shù)不多能夠提供整體智能家居解決方案的品牌，其服務(wù)范圍已經(jīng)從芯片，延伸到云端，最終再落回終端。
智能家居的概念，無法直接落地到某一個具體產(chǎn)品，更像是一個互通互聯(lián)的體系。傳統(tǒng)家電企業(yè)的角色類似于多個點與線，通過交叉連接，和各類企業(yè)合作，交織起這個體系。在這其間，家電企業(yè)之間存在競爭關(guān)系，即便是能夠搭建起互通互聯(lián)的技術(shù)，難免還是會在其他合作層面遇到障礙。
在網(wǎng)絡(luò)化布局智能家居生態(tài)的同時，家電企業(yè)要考慮的是，如何在落棋點走向縱深，這才是其更具競爭力的地帶。
落棋：深入制造業(yè)上游，賦能產(chǎn)業(yè)
立足于家電企業(yè)所在的制造業(yè)，其升級轉(zhuǎn)型可以粗略分為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動化等方向。即便各家企業(yè)在各個方向上都有觸及，還是各有所長，美的和格力扎進(jìn)了自動化，海爾則是走向了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。
方洪波踩準(zhǔn)了技術(shù)，美的得以快速成長。2016年，美的成為“海外收購狂人”——相繼完成了對日本家電老牌企業(yè)東芝白電、意大利中央空調(diào)企業(yè)Clivet、德國工業(yè)機(jī)器人企業(yè)庫卡、以色列運動控制系統(tǒng)解決方案提供商Servotronix的收購。
尤其是收購庫卡，開辟了美的工業(yè)化的道路。作為全球四大機(jī)器人集團(tuán)之一，對歐洲工業(yè)化4.0有著非常重要的意義。這筆并購，使美的一躍成為全球重要的機(jī)器人和工業(yè)自動化系統(tǒng)廠商。
這一年，格力以智能家居為切入點，加大通信技術(shù)的研發(fā)力度，探索家用消費類電子、通信及工控芯片的發(fā)展方向，研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的芯片。此外，董明珠在格力首屆海外經(jīng)銷商大會期間曾表明過深耕機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的決心：“格力未來的發(fā)展就是機(jī)器人生產(chǎn)，用自動化設(shè)備生產(chǎn)自動化設(shè)備。”
其實，格力從2013年還開拓了智能裝備制造領(lǐng)域，起初主要是為了滿足自身業(yè)務(wù)所需，提升自動化生產(chǎn)的水平。2015年，格力成立了智能轉(zhuǎn)備子公司，開啟了從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向高端專業(yè)制造的道路。
在智能裝備板塊，截止2018年，格力累計申請專利1886項，已授權(quán)393項，公司已經(jīng)開發(fā)了6大系列52個型號機(jī)器人，應(yīng)用在家電、家具、3C電子、化工等行業(yè)，格力設(shè)有珠海格力智能裝備有限公司、珠海格力機(jī)器人有限公司、珠海格力機(jī)器人有限公司等六家專業(yè)化智能裝備公司，已經(jīng)有超過百種規(guī)格產(chǎn)品。
海爾的轉(zhuǎn)型路線與其他兩家不同，在自動化的基礎(chǔ)上，更加側(cè)重模式的創(chuàng)新。海爾從“人單合一”的組織創(chuàng)新中，延伸出用戶思維反哺制造，利用用戶需求來做定制化產(chǎn)品，COSMOplat平臺也由此誕生。
COSMOPlat平臺的核心是大規(guī)模定制化管理，通過微信等線上交互方式，用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)。目前，海爾正在將其COSMOPlat平臺的視線從工業(yè)領(lǐng)域向社會化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展，進(jìn)入了更廣泛的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
迄今為止，COSMOPlat已復(fù)制到包括陶瓷、電子、紡織、裝備、建筑、運輸、化工等12個行業(yè)，覆蓋了11個區(qū)域和20個國家，有3.5萬個企業(yè)通過這一平臺實現(xiàn)大規(guī)模定制式轉(zhuǎn)型。
總體來看，傳統(tǒng)白電企業(yè)在產(chǎn)業(yè)上的優(yōu)勢相當(dāng)明顯，并且都做到了及時升級轉(zhuǎn)型，只要堅持在主營業(yè)務(wù)上有充足的資金與精力投入，其市場地位還是比較穩(wěn)定。在面臨入局者越來越多的競爭壓力下，傳統(tǒng)企業(yè)需要提高產(chǎn)業(yè)效率，不斷夯實產(chǎn)品競爭壁壘。產(chǎn)業(yè)鏈上游才是傳統(tǒng)企業(yè)棋子落下的地方。
一家巨頭企業(yè)在邁向基業(yè)長青的路途中，極有可能因種種原因踩空了下一個步伐。在看到大方向之余，還需保持警醒，精進(jìn)原有優(yōu)勢，觸發(fā)新的變革。
