短短幾年內(nèi),雙11從“光混節(jié)”變成全民網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié),可以看到互聯(lián)網(wǎng)對零售的塑造能力,互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然不屬于零售范疇,但是也是依托于互聯(lián)網(wǎng)而打造的整合銷售平臺,雙11的時候,互聯(lián)網(wǎng)家裝們在忙著做什么呢?其實隨著雙11購物狂歡節(jié)在各個領(lǐng)域的深度滲入,互聯(lián)網(wǎng)家裝也同樣迎來一波銷售旺季。
線上線下交融是最大特點
隨著家裝主力消費群體的年輕化,互聯(lián)網(wǎng)家裝也迎來了迅猛發(fā)展。在剛剛結(jié)束的雙11中,各大電商平臺的家居建材品類銷售實現(xiàn)全面增長,成為各大平臺數(shù)據(jù)中亮眼的一筆,也印證了四萬億的建材家居市場在全面觸網(wǎng)之后,其增長更加引人遐想。
據(jù)齊家網(wǎng)介紹,其旗下品牌齊家典尚則在雙11期間舉辦了百城聯(lián)動的裝修狂歡節(jié)活動,貴陽、株洲、宜昌、襄陽、濮陽、焦作、鄭州、銀川等眾多城市簽約情況火爆。
事實上,在消費升級的浪潮下,越來越多的消費者更加關(guān)注商品的品質(zhì),對服務(wù)和體驗的訴求越來越高。而對于家居建材行業(yè)來說,龐大的用戶需求及低頻、高價、重體驗的特性,也遠(yuǎn)非一年一次的“雙11”線上銷售能夠滿足,而線上線下交融、從線上再度回到線下的趨勢在今年雙11也表現(xiàn)得特別明顯。
尤其是裝修這個長周期、重線下、強(qiáng)交付的領(lǐng)域,涉及的產(chǎn)業(yè)鏈非常長,用戶的消費行為也區(qū)別于一般消費品,今年以來,為用戶提供從設(shè)計、施工到材料的一站式整裝服務(wù)成為市場上非常明顯的現(xiàn)象。
“根據(jù)齊家網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看,即便用戶喜歡在網(wǎng)上獲取產(chǎn)品信息、查看評價等,但在周末,仍有大批用戶會在展廳訂購,并且這批用戶的訂購量很大。而且過去展廳只有周末才會看到用戶,現(xiàn)在周一到周日隨時都有用戶來咨詢訂購。”齊家網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“考慮到行業(yè)特性及用戶消費習(xí)慣的變化,近年來齊家網(wǎng)也在打通線上線下,在線上打造家居商城,為用戶提供精準(zhǔn)導(dǎo)購,以迅速響應(yīng)用戶的需求。在線下,齊家網(wǎng)則在全國布局線下家居建材體驗館,并開展1對1的材料管家服務(wù),現(xiàn)場提供前期的選材咨詢、售中用戶訂單問題的跟進(jìn),以及售后的問題處理跟進(jìn)等服務(wù),為用戶提供一站式建材、家居、裝修購物解決方案,用戶體驗很好。”
據(jù)了解,為全面響應(yīng)建材消費用戶需求,齊家網(wǎng)積極整合多方資源,一年中多次舉辦大型線上線下活動。據(jù)悉,齊家網(wǎng)將于11月18日-19日,在上海普陀真南路齊家網(wǎng)建材家具館舉辦大型建材團(tuán)購會,聯(lián)動老板電器、美的電器、揚子地板、康輝地板、銘藝陽臺窗、溫馨家木門、歐夢移門衣柜、依諾瓷磚、歐睿宇邦櫥柜、和成衛(wèi)浴、白鳥水槽、森樂凈水器等眾多知名品牌,V IP專屬9.7折優(yōu)惠,單筆滿額最高立減4999元,尊享齊家材料管家服務(wù),還有機(jī)會體驗齊家網(wǎng)全新推出的裝修建材家具免息分期特權(quán),活動亮點頻頻,將為廣大用戶帶來高品質(zhì)、低價格、高服務(wù)的建材消費新體驗!
服務(wù)和協(xié)助旗下企業(yè)促銷
如土巴兔、齊家網(wǎng)這類家裝平臺,他們在這場雙11狂歡中協(xié)助和服務(wù)家裝企業(yè)做好促銷工作。據(jù)土巴兔介紹,其在全國范圍內(nèi)聯(lián)合裝企主導(dǎo)了大規(guī)模的促銷活動,各地合作裝企紛紛推出了給力的價格來回饋消費者,讓年底有裝修需求的用戶,享受到了實實在在的優(yōu)惠。
據(jù)不完全統(tǒng)計,土巴兔平臺合作裝企的銷售量同比大增,部分線上產(chǎn)品同比大增500%。驕人業(yè)績背后是商業(yè)模式及規(guī)模的優(yōu)勢,作為國內(nèi)最大的裝修需求入口,業(yè)主在平臺上可以享受多重福利,目前土巴兔平臺共匯集8萬余家優(yōu)質(zhì)裝企,讓裝修業(yè)主有充分的選擇空間,同時土巴兔與國內(nèi)多家頂級品牌建材商是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,裝修企業(yè)和業(yè)主可以充分享受促銷優(yōu)惠。
此外,土巴兔為賦能裝企,造福業(yè)主,還打通了線上和線下的互動場景,發(fā)力家居電商,推出云設(shè)計產(chǎn)品“圖滿意+Tumax云設(shè)計”,搭載了最新的AR技術(shù),采取Unity3D與圖像識別技術(shù)開發(fā)而成,視覺效果真實自然,用iPad掃描平面設(shè)計圖,只需要1秒,效果圖就能秒變3D立體效果,強(qiáng)勢助力裝修公司更好地簽單,為家裝新零售打牢基礎(chǔ)。
