短短幾年內(nèi)，雙11從“光混節(jié)”變成全民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)，可以看到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售的塑造能力，互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然不屬于零售范疇，但是也是依托于互聯(lián)網(wǎng)而打造的整合銷售平臺(tái)，雙11的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝們?cè)诿χ鍪裁茨兀科鋵?shí)隨著雙11購(gòu)物狂歡節(jié)在各個(gè)領(lǐng)域的深度滲入，互聯(lián)網(wǎng)家裝也同樣迎來一波銷售旺季。
線上線下交融是最大特點(diǎn)
隨著家裝主力消費(fèi)群體的年輕化，互聯(lián)網(wǎng)家裝也迎來了迅猛發(fā)展。在剛剛結(jié)束的雙11中，各大電商平臺(tái)的家居建材品類銷售實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng)，成為各大平臺(tái)數(shù)據(jù)中亮眼的一筆，也印證了四萬億的建材家居市場(chǎng)在全面觸網(wǎng)之后，其增長(zhǎng)更加引人遐想。
據(jù)齊家網(wǎng)介紹，其旗下品牌齊家典尚則在雙11期間舉辦了百城聯(lián)動(dòng)的裝修狂歡節(jié)活動(dòng)，貴陽(yáng)、株洲、宜昌、襄陽(yáng)、濮陽(yáng)、焦作、鄭州、銀川等眾多城市簽約情況火爆。
事實(shí)上，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，越來越多的消費(fèi)者更加關(guān)注商品的品質(zhì)，對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)的訴求越來越高。而對(duì)于家居建材行業(yè)來說，龐大的用戶需求及低頻、高價(jià)、重體驗(yàn)的特性，也遠(yuǎn)非一年一次的“雙11”線上銷售能夠滿足，而線上線下交融、從線上再度回到線下的趨勢(shì)在今年雙11也表現(xiàn)得特別明顯。
尤其是裝修這個(gè)長(zhǎng)周期、重線下、強(qiáng)交付的領(lǐng)域，涉及的產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng)，用戶的消費(fèi)行為也區(qū)別于一般消費(fèi)品，今年以來，為用戶提供從設(shè)計(jì)、施工到材料的一站式整裝服務(wù)成為市場(chǎng)上非常明顯的現(xiàn)象。
“根據(jù)齊家網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看，即便用戶喜歡在網(wǎng)上獲取產(chǎn)品信息、查看評(píng)價(jià)等，但在周末，仍有大批用戶會(huì)在展廳訂購(gòu)，并且這批用戶的訂購(gòu)量很大。而且過去展廳只有周末才會(huì)看到用戶，現(xiàn)在周一到周日隨時(shí)都有用戶來咨詢訂購(gòu)。”齊家網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“考慮到行業(yè)特性及用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化，近年來齊家網(wǎng)也在打通線上線下，在線上打造家居商城，為用戶提供精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)，以迅速響應(yīng)用戶的需求。在線下，齊家網(wǎng)則在全國(guó)布局線下家居建材體驗(yàn)館，并開展1對(duì)1的材料管家服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)提供前期的選材咨詢、售中用戶訂單問題的跟進(jìn)，以及售后的問題處理跟進(jìn)等服務(wù)，為用戶提供一站式建材、家居、裝修購(gòu)物解決方案，用戶體驗(yàn)很好。”
據(jù)了解，為全面響應(yīng)建材消費(fèi)用戶需求，齊家網(wǎng)積極整合多方資源，一年中多次舉辦大型線上線下活動(dòng)。據(jù)悉，齊家網(wǎng)將于11月18日-19日，在上海普陀真南路齊家網(wǎng)建材家具館舉辦大型建材團(tuán)購(gòu)會(huì)，聯(lián)動(dòng)老板電器、美的電器、揚(yáng)子地板、康輝地板、銘藝陽(yáng)臺(tái)窗、溫馨家木門、歐夢(mèng)移門衣柜、依諾瓷磚、歐睿宇邦櫥柜、和成衛(wèi)浴、白鳥水槽、森樂凈水器等眾多知名品牌，V IP專屬9.7折優(yōu)惠，單筆滿額最高立減4999元，尊享齊家材料管家服務(wù)，還有機(jī)會(huì)體驗(yàn)齊家網(wǎng)全新推出的裝修建材家具免息分期特權(quán)，活動(dòng)亮點(diǎn)頻頻，將為廣大用戶帶來高品質(zhì)、低價(jià)格、高服務(wù)的建材消費(fèi)新體驗(yàn)！
服務(wù)和協(xié)助旗下企業(yè)促銷
如土巴兔、齊家網(wǎng)這類家裝平臺(tái)，他們?cè)谶@場(chǎng)雙11狂歡中協(xié)助和服務(wù)家裝企業(yè)做好促銷工作。據(jù)土巴兔介紹，其在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合裝企主導(dǎo)了大規(guī)模的促銷活動(dòng)，各地合作裝企紛紛推出了給力的價(jià)格來回饋消費(fèi)者，讓年底有裝修需求的用戶，享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，土巴兔平臺(tái)合作裝企的銷售量同比大增，部分線上產(chǎn)品同比大增500%。驕人業(yè)績(jī)背后是商業(yè)模式及規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，作為國(guó)內(nèi)最大的裝修需求入口，業(yè)主在平臺(tái)上可以享受多重福利，目前土巴兔平臺(tái)共匯集8萬余家優(yōu)質(zhì)裝企，讓裝修業(yè)主有充分的選擇空間，同時(shí)土巴兔與國(guó)內(nèi)多家頂級(jí)品牌建材商是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，裝修企業(yè)和業(yè)主可以充分享受促銷優(yōu)惠。
此外，土巴兔為賦能裝企，造福業(yè)主，還打通了線上和線下的互動(dòng)場(chǎng)景，發(fā)力家居電商，推出云設(shè)計(jì)產(chǎn)品“圖滿意+Tumax云設(shè)計(jì)”，搭載了最新的AR技術(shù)，采取Unity3D與圖像識(shí)別技術(shù)開發(fā)而成，視覺效果真實(shí)自然，用iPad掃描平面設(shè)計(jì)圖，只需要1秒，效果圖就能秒變3D立體效果，強(qiáng)勢(shì)助力裝修公司更好地簽單，為家裝新零售打牢基礎(chǔ)。
