簡一左手定位右手4P 恪守經典理論助其贏在中國!

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              簡一很新,新得連陶瓷界諸多高手專家紛紛表示看不懂它的戰略戰術;

              簡一很老,老得如今還是以經典的“定位”信徒自居,嚴格恪守定位的戒律行事。

              所以,我們很難定義這家陶瓷品牌:它既扮演著家居界破局者的角色,又充當著經典理論的衛道者;既愿意在互聯網的浪潮里沖浪,又不敢過多步入深水區。它既是新國貨的一面旗,也是舊產業的一面鏡。

              簡一之“難定義”,正是這個時代的明顯特征。

              馬爾克斯在《百年孤獨》寫道,“世界新生伊始,許多事物還沒有名字,提到的時候尚需用手指指點點。”那個叫馬孔多的小鎮,現實與想象混雜,當下混沌,未來不清,是不是很符合當前的世界印象?

              世界如此,商業亦如此。所以,每年都出現很多新名詞、新營銷理論試圖去描述商業原貌,實踐營銷活動。但這些理論來得快也去得快,就如同夏季的臺風一樣。

              在一切皆有可能發生變化的當代,只有那些最恒遠的事物,才擁有真正的價值。

              就如定位理論,就如菲利普·科特勒先生的4P理論。

              今天再和年輕的營銷人提及4P,他們都是一臉鄙夷。因為在培訓班,在營銷教科書,它都被翻爛了。

              奇怪的是,所有人都知道4P,但甚少有企業用4P指導營銷。

              簡一是個異類,它就像班級里那位聰明的“笨”學生:愈是經典,愈奉為金科玉律,左手定位,右手4P。簡一的定位案例也說得很多,今天想用4P理論,復盤簡一的成功之道。

              1產品

              產品是1,營銷、渠道、傳播都是后面的0

              知名企業家汪小菲近日出席新版《贏在中國》發布會現場時說:萬物離不開最簡單的4P理論,產品第一。

              產品是什么? ——產品是戰略的基礎,尤其是你身處在傳統行業的時候。


              而簡一,是把自家產品大理石瓷磚看得比什么都要重的企業。

              這從它的定位看得出來,簡一是國內首家定位為高端大理石瓷磚的品牌。戰略定位下,簡一廣告語在2015年年末更改為“高檔裝修,不用大理石,就用簡一大理石瓷磚。”這是以產品為主訴求的廣告語。 

              簡一對產品的重視,與其發跡歷史有很大淵源。簡一掌門人李志林,江湖人稱老李,本身就是個對陶瓷極度癡迷的理工男,在陶瓷行業打拼十多年后,毅然下海,在2002年創立簡一。

              在前6年,簡一是“井岡山”鬧革命,走的是打一槍,換一炮的野路子:租廠房、買產線,找訂單、找渠道、找客戶,什么賺錢就做什么,什么流行就做什么,別人做什么他做什么。那是一個刺刀見紅的搶錢年代,大家拼的是團隊執行力與匪性,狼性文化盛行,眼見盡是草莽英雄。

              6年間,簡一從零起步做到2億,有一個近700畝的生產基地,還有3條現代化大型生產線。八字總結是:拼得很苦,活了下來。


              但李志林深知,這樣的打法只會讓競爭更加激烈,最后的結果是利潤如刀片一般薄。面對同行們的圍追堵截,簡一迫需琢磨新的產品戰略。這情景就像15世紀,奧斯曼土耳其帝國切斷了絲綢之路,迫使像亨利王子、哥倫布的航海家,探索地球未知的一端。

              老李,就這樣帶著簡一的小船重新出海。此時,他的工匠情結幫到了簡一和自己。在行業浸淫將近二十年后,他突然想到一個原點問題:瓷磚的本質是什么?消費者為什么需要瓷磚?

              回到用戶角度思考,他想明白了:瓷磚歸根結底,就是一種裝飾材料。而消費者需要一種裝飾材料去打扮愛家。

              “那我就嘗試創造一種美麗的瓷磚……”

              裝飾材料中,什么最美?天然大理石——這是上帝的杰作。

              于是,他想到把美麗的大理石和瓷磚技術結合起來,造出國內第一塊大理石瓷磚。這個革命性材料的出現,簡一硬生生從市場的紅海中找到好望角,開辟出自己的新航路。

              自此,簡一陶瓷也變成如今的簡一大理石瓷磚。憑借著差異化聚焦戰略,聚焦大理石瓷磚單一品類,簡一也進入高速發展期。

              很多人抱怨,自己所處傳統行業,已經無法再創新了。于是,在原有基礎上玩堆積木游戲,把規模、產值、銷量做大。

              但事實真的如此?陶瓷行業,應該算是傳統產業的代表吧?一組數據顯示,目前,全國共有陶瓷工廠1400多家,瓷磚品牌超過3000多個,在終端市場,更是有數以萬計的陶瓷代理商在前線廝殺,而行業產能過剩超過40%。

              激烈的市場競爭可想而知,可簡一依然在不景氣的市場背景下,分到一杯羹,還是甜頭較大的一杯。因為,時至今日,簡一仍然是每年一代地打磨著、更新著產品,把產品視作企業生命線。他們的“吾日三省吾身”是:

              l 你對自己的產品滿意嗎?

              l 你覺得產品還有改進空間嗎?

              l 你的客戶體驗還可以更好嗎?

              李志林最常自我攻擊,即使簡一產品如今有口皆碑,但仍躲不過每天要推倒重來的命運。創新永無止境,對于簡一來說,產品亦然。

              2定價

              明碼實價,重新定義家居消費習慣

              簡一的價格體系,要是放在其他行業,例如餐飲、服飾、電商里都不算什么,但放在家居行業里,是獨樹一幟——因為簡一實行明碼實價。

              關于“明碼實價”,國家發改委早就有明確定義,明碼實價是指經營者收購、銷售商品和提供服務,承諾并履行按規定標價,按標價結算,不接受還價的行為。


              過往消費者購買建材,最習慣就是討價還價,但買的哪有賣的精,很多商家就故意利用這種消費心理,采取高標價低折扣的策略吸引購買。這種奇怪的心理博弈戰,長久以來,就發展出家居行業價格不透明、隨意標記價格的亂象。

              但這本身是件很荒謬的事:產品價格,是取決于你的砍價功夫,而不是產品本身。

              商業本質是共贏的價值交換。這種價格游戲,有何價值可言?勞心勞力,機關算盡,消費者累,商家也累。

              為了節省顧客的金錢和時間,簡一在2016年3月宣布,全國518家授權門店實行明碼實價。

              這等于宣布,不玩價格套路了,讓我們回到商業起跑線公平競爭:比產品,比服務,比技術,比方案,比設計,比效率,唯一不比價格。

              這是何等的勇氣和決心?

              能不能扭轉消費者對建材的消費習慣?能不能在其他商家打價格牌時穩得住陣腳?社會各界是拍掌歡迎還是觀望質疑?簡一的定價標準和價格體系合理不合理?價格是否符合用戶的心理預期?

              這都是沒底的。畢竟,冒天下之大不韙的舉動,要么成為先驅流芳百世,要么成為先烈埋葬深海。永遠只有市場能給予答案。

              事實上,明碼實價初期,簡一銷量也是有所回落的。但簡一沉得住氣,連老李也擲地有聲說,“在半年內,不需要給我看任何財務報表。”

              消費者有個奇妙的心理現象:起初都是懼怕改變的,但只要嘗到改變的好處,又會立刻喜歡上這樣的改變——這是千百年不變的人性。電子支付、共享經濟,還有較早的網絡購物,是不是如此?

              在簡一明碼實價運營數月以后,之前觀望的人群開始發現它的好處,開始慢慢轉變討價還價的習慣。這得益于兩方面的原因,明碼實價后,簡一團隊有精力專注于產品質量和服務提升,這才是裝修中真正的顧客價值;第二,權威組織、行業賣場、媒體也目睹過去二十年瓷磚消費之怪狀,站出來為明碼實價背書。

              明碼實價能夠初試啼聲,背后是多方信任力量的支持,其中包括簡一的品牌商。

              在小跑半段后,市場給簡一的答案是:明碼實價實行一年半,贏得15萬戶高端家庭選擇.這只是小荷才露尖尖角,消費習慣的倡導與培育仍需要時間積累。相信假以時日,明碼實價將成為簡一戰略配稱中最強火力的武器。改變建材行業的消費習慣只是第一步,實現瓷磚線上線下一體化營銷才是它真正的商業價值。

              簡一明碼實價之路,還遠著呢。

              3渠道

              三分天下,多點開花

              過去瓷磚流通方式主要是賣場,賣場,賣場。所以,以前做瓷磚,主要是傳統代理商制:誰的品牌知名度夠響,誰的代理商當地實力夠強,那誰的銷售額、出貨量就越漲。

              可惜,如今支持著代理商制度的市場條件正逐步消失。具體表現為行業產能嚴重過剩,產品同質化嚴重,消費者品牌意識增強、對服務要求提高,更重要是發達的互聯網摧毀了信息紅利。

              《隆中對》里,躬耕南陽的諸葛亮,沒出山就已料定天下三分。出山十多年的簡一,早就嗅到瓷磚流通模式要往賣場、工程采集、電商三分的方向發展。

              在2016年,簡一就提出要把原有經銷商模式向品牌服務商轉變。從經營視角,經營方式,工作重心到盈利模式全方位轉型。轉型核心,首先是從賺取產品差價轉向滿足顧客的需求,主觀上先利他,客觀上后利己。其次,工作重心從銷售轉向服務,靠服務溢價獲利。

              為此,簡一也大張旗鼓舉行一系列戰術動作,協助品牌商升級轉型:

              1. 面對小白業主,效果營銷課堂告訴用戶裝修的竅門;

              2. 為使裝修過程更省心、安心、效果更放心,在全國門店推行高端瓷磚服務——肖氏服務法:4個瓷磚管家、23個服務環節、解決消費者5大裝修難題;

              3. 成交系統培訓落到實處,轉變過往買賣的關系,以用戶價值為導向。

              “雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”品牌商轉型之路漫漫,打的會是持久戰。

              而目前擺在簡一面前的,還有個大機會,那就是工程渠道。在工程方面,簡一大理石瓷磚有著天然的優勢,它打破 “高端場所用大理石,低端場所用瓷磚”的固有格局。

              早在2013年,深圳蛇口希爾頓南海酒店已大面積選用大理石瓷磚來替代天然石材,應用面積高達1.5萬平方米。

              不僅是五星級酒店,國家級形象工程也選擇簡一。在2015中國-阿拉伯國家博覽會,簡一大理石瓷磚見證這個一帶一路的新碩果,事因主辦地——寧夏國際會議中心應用其產品5.1萬平方米。

              今年6月,簡一隆重上市大板大理石瓷磚。因為大板紋理延續、接縫少、整體感強,地產商、工程商和高端設計師青睞于應用在公共區域或幕墻。工程渠道,將再次成為簡一的香餑餑。

              除品牌商轉型,工程起航以外,簡一也開始試水電商布局。幾年前,很多媒體問過老李簡一做電商的打算?老李總是笑瞇瞇說,“簡一目前還沒有想明白。等想明白了,簡一就會毫不猶豫地嘗試。”


              時至今年6月,簡一宣布官方天貓店、京東店正式上線。我們才醒覺簡一這套漂亮的組合拳:

              1. 之前明碼實價,是電商走馬上線的必要條件。只有明碼實價落實到位,線上線下全國統一價,電商的價格體系才不會引發多地經銷商混戰,最終沖擊到線下市場。

              2. 品牌商轉型,是希望他們把經營重點放在服務和體驗。在電商支持下,大數據全渠道倉配管理,將單純產品購買轉化為一整套解決方案體驗。

            遇到互聯網,傳統企業急了,擔心自己的營銷方式過時了。其實,無論時代如何發展,營銷的本質不會變。

              老李的口頭禪是:“不是互聯網+,而是+互聯網。”這里,有個主動和被動的關系。互聯網+,是以互聯網為主體,思考一切市場行為;而+互聯網,是以企業自身為主體,思考如何把互聯網為我所用。

              一味地敬畏互聯網,而不去了解它的運作機制,終會被它反噬。互聯網是工具,是鑰匙,是杠桿,但它不應是商業的核心。

              什么才是核心?企業,品牌,人。 

              4推廣

              品牌建設的窗口期

              產品出色,價格體系開先河,銷售渠道多點開花,還需有持續的海陸空推廣方式。

              2016年,簡一就把“廣告傳播、明碼實價、效果營銷”列為三大戰役。其中,廣告傳播是放在首位的任務,可見,簡一品牌建設刻不容緩。

              為什么這么著急?

              陶瓷是一個消費者關注度低、重復消費頻次低產品。而陶瓷品牌是群雄逐鹿,但還沒有出現一個世界知名,消費者認知度高的品牌。

              考慮到簡一不算早的創辦時間,未來幾年,是其品牌建設的極佳窗口期。這就不難理解簡一最近大動作頻頻,在品牌推廣上既是砸重本,又是玩出新意思。以前,發布會是科技、汽車領域的推廣專屬。如今,成為簡一標準動作:為明碼實價這件事,跑到北京開3次發布會;第9代大理石瓷磚是“一魚兩吃”,亮相在意大利300年古堡,上市跑到梅賽德斯中心。

              為推廣高端服務,肖氏服務法又開了一次;大板大大理石瓷磚不是年度陶瓷界話題么?簡一又開了一個。

              媒體輪番轟炸,開放與消費者溝通機會,機構鑒定,這是給品牌商注強心針,也是立“下馬威”——瞧,我們都昭告天下了,下面可是數千萬雙眼睛在盯著簡一辦事呢。這是把知情權、監督權由總部,轉由到消費者手上。

              而歷年來,最刷屏事件,莫過于是3億搶下央視《新聞聯播》的黃金資源廣告位。自此,李志林,李3億綽號不脛而走。好端端一個技術狂人,成為同行們口口相傳的瘋子。

              但膽識與莽撞,贏家與賭徒,天才與瘋子,可能就是一線之間的差距。3億砸下去,攪起一池春水,使得簡一名氣首先在營銷界聲名鵲起。營銷人士,就是格拉德威爾在《引爆點》寫到的“聯系員”角色——每個人都是一個小型廣播站。

              廣告高空轟炸也是簡一的常用手段,高,指的是段位高,品味高。飛機,機場,高鐵,城市商圈,高端樓盤,都是鋪天蓋地的簡一藍廣告。



              簡一把這樣的推廣模式稱之為“頂天立地”,頂著天的有央視在,在地面要有廣告接得住。

              別忘了,簡一是設計師渠道起家的品牌。創·自然之美活動,設計大師公益講堂,與廣州設計周、《設計家》雜志聯合舉辦的游學活動,與新浪合作的環球酒店設計之旅,都是設計師們夢寐以求的學習資源。圈地跑馬,簡一鎖定黃金資源。


              因品牌傳播有漣漪效應,只有設計師圈層認可,才有更多的波紋向用戶一層擴散。

              到了消費者層面,傳習·文化大講堂,“讓家人住得更好”公益活動,是簡一的品牌精神內核,提倡家文化,讓公眾回歸精神生活。

              這樣推廣頻率,的確有點讓人應接不暇。但發現沒有?簡一推廣有邏輯,分層次,有的放矢,見兔放鷹。

              潛在客戶,是一套打法;老客戶,又是另一個傳播體系;

              設計師,是一套心法;普羅大眾,又是另一種推廣手段。

              推廣的本質是什么?是把正確的信息給到需要的人。簡一曉得很呢。

              結語

              產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion),這就是4P理論。

              可以說,它是是市場營銷永遠的基礎理論,也是營銷理論的基礎。

              很多人都知道,都聽過。但落到實處,為何真正踐行的品牌這么少呢?知易行難嘛。

              所以,不要抱怨“聽過很多道理,依然過不好這一生。”

              營銷從來就不是一件容易事,聰明人太多,肯去下苦功夫鉆研的人太少。

              而事實是,這世界,哪有這么多意外或幸運兒。

              我們之所以能持續不斷地看到這么多驚喜的作品,大概就是需要這些偏執、堅持、瘋狂、不妥協、甚至有些一根筋走到底的笨拙的人物或品牌。他們未必總能大獲全勝,只是在定義成功的選項上,多一些候選答案終究是沒壞處的。

              李志林,和他的簡一,也是如此。

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