電商VS店商 家居行業狂歡盛宴誰能貪歡?

            / by 騰訊家居 瀏覽次數:

              現今,家居行業受電商渠道的影響日益顯著,雙十一過后,從瘋狂的數字背后就能看出家居企業對電商渠道的重視程度。而在線下以中高端定位為主的實體店中,消費者也是絡繹不絕。那么,在這場狂歡盛會中,誰又能夠一晌貪歡?  

              家居電商狂歡 刷單現象未絕

              2016年的“雙十一”,阿里成交1207億元,刷新2015年紀錄912億元。其中林氏木業、全友家居、顧家家居分列冠亞季軍。可以肯定的是,阿里的數據是真實的,但是,企業的這些數據全部真實么?未必如此。眾所周知,淘寶上一直存在著刷店鋪信譽的現象,甚至有很多人專門成立公司提供刷信譽服務。“雙十一”這樣大型的促銷活動當然少不了這些幕后黑手。

              前幾年的“雙十一”,家居企業刷單的現象屢見不鮮,淘寶也確實查出,有買家一次性購買了500件6000元的床上用品,不少品牌的成交記錄當中也出現了同名用戶ID重復購買的情況。今年情況如何?淘寶方面表示,正在后臺跑數據,目前還沒有拿到結果,并將根據綜合交易情況、快遞單情況進行調查,如果存在問題會按規定處罰。

              據了解,每年“雙十一”,前幾個小時都是交易最瘋狂的時候,根據賽馬機制,在交易的第二小時表現好的商家才能進入接下來的“主會場”。一些商家為了搶主會場位置,就把刷單當做主要手段。另外,絕大多數電商平臺上的優惠活動,都要求網店有一定銷量和一定的好評才可以報名。“刷單找死,不刷等死”,這就是一部分電商的生存狀態。阿里的天貓品控部門和反作弊部門都有嚴格的查刷單的機制,但是依然有些膽大的賣家在刷單。

              實體店專注中高端 消費者依舊絡繹不絕

              “雙十一”當天,記者在香江家私、金海馬天河店以及紅樹灣番禺店轉了一圈,到處都是人潮,這是平時的家居賣場很難見到的盛況。紅樹灣番禺店許小姐告訴記者,“這場‘夜宴’折扣很實在,獎品又多,吸引了不少消費者。”下午15:00時左右,該店已經賣了接近15萬元的產品,“希望能銷售到20萬元。”

              “我們沒有做‘雙十一’活動,而是在11月12日做了一天活動,一天的銷售額達到800多萬元。”芳村博皇國際家居博覽中心營運總經理表示,“這是十足的銷售額,沒有一點水分。”12日當天,記者在賣場里看到,到處都是人,促銷人員都忙不過來。記者詢問一位正在選購家居的劉先生為什么“雙十一”沒有在天貓購貨?他回答:“我喜歡摸得著看得見的商品,網上的家居,誰知道是什么料?”“網上只能看到家居的照片,環保指標無從考證。”另一位正在選購沙發的顧客更直接,“在家居賣場購買家居一般會有1~2年的保修期,網店承諾7天無條件退換貨,可對家居而言,這樣的承諾是不夠的。”  

              曲美是中國最早做電商的家居企業之一,但“雙十一”其實體店銷量相當可觀。“我不知道線上的銷量,但一直以來,我們從沒有放棄線下實體店的銷售。”其負責人告訴記者。就連排名家居電商第一名的林氏木業,也在線下拓展實體旗艦店。對于電商家居的“旺銷”,不管是商場還是品牌代理商,多數都表示,不在一個競爭層面。“線上產品的考量以價格為主,所以低端產品比較多,中高端產品銷量有限。而線下實體店,才是中高端產品的銷售地。”

              這一點,從家居電商的TOP排名可以窺知一二。排名前三的林氏木業、全友家居、顧家家居,銷量以板式、軟體家居為主,其中3000元以下的布藝沙發和板式家居是其主打產品。記者比較了一下產品,同樣的價格,同質素甚至質素高一點的產品,在統一國際家居或者番禺大石家居城,這些產品比比皆是。

              算算清單 家裝盛宴誰貪歡?

              買買買,剁剁剁,今年天貓“雙11”終于華麗落幕,全天以1207億元總成交額宣告結束,又一次創造了中國的消費奇跡。在這場年度購物大狂歡之后,最受關注的除了數據就是榜單。像家居、櫥柜、床品、地板、衛浴、木門、燈飾等家居建材類產品,近幾年也紛紛上線電商平臺,并取得了漂亮的在線銷售額。去年,家居品牌首次殺入淘寶全類目銷售排行榜Top10,今年,整體交易量更不容小覷,獨立形成“天貓美家”板塊。相較往年,今年的“雙十一”已經從簡單粗暴的價格戰演化出新的含義,即消費更加理性,在價格因素之外對品質和體驗有了高追求,對購物體驗的娛樂化享受也更加熱衷。

              “一半是火焰,一半是海水”正是2016年家居建材市場的真實寫照。受宏觀環境影響,傳統企業線下營銷處于水深火熱之中,除個別品牌保持增長外,總體業績表現平平。隨著競爭的加劇,各方營銷主力交織在“剛需”的爭搶上,營銷過度,促銷過剩,將整個行業推向不促不銷的困境。而電商火熱的勢頭大有摧枯拉朽之勢,究竟誰能夠一晌貪歡? 

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