時代變更，經濟發展，現今的人們的消費理念也隨時口袋的錢數發生著大的改變，除了想要買到合適的好產品，“買得省心”“買得放心”已經成為眾多消費者的要求。由此可見，服務已經成為了衛浴行業競爭的一大法寶。針對市場和消費者的變化，拼服務越來越多地成為了衛浴企業的共識。
取得服務競爭優勢 衛浴企業同樣可以占據市場份額（圖片來自網絡）
衛浴企業如何在服務競爭中占優勢?
首先，衛浴企業要明白現今已經是買方市場，想要占據市場份額，最佳途徑就是提高消費者滿意度，而消費者滿意度很大程度是歸功于企業提供的服務重量;然后，衛浴企業要確立正確的服務理念，理解消費者所想要的不僅僅是冰冷的產品，更多的是要在得到產品的同時得到心理滿足;最后，了解清楚消費者的需要之后，衛浴企業要為消費者提供優質的售前服務、售中服務、售后服務。只有真誠的為消費者著想，為消費者提供優質的服務，才能讓衛浴企業在服務競爭中取得勝利，進而在整個市場競爭中取得優勢
服務競爭的必要性
服務競爭是對于傳統競爭模式的變革，是在現今質量競爭、價格競爭讓衛浴企業的利潤低到接近成本，不再有競爭優勢的前提下;是在當今社會市場經濟高速發展，高科技廣泛應用，服務理念愈發被重視的基礎下;是在公平、有序的市場競爭環境逐漸形成的背景下誕生的。
服務競爭可以為衛浴企業帶來隱形的巨額利潤，因為服務是商品的附加價值，對于衛浴企業來說，提供服務就是一項投資，服務優質便可以提高衛浴商品的附加值，也讓消費者更滿意，長遠看，會產生巨額的隱形利潤。
