電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，讓家居建材行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機遇，而眼下越炒越熱的O2O模式正悄然改變著整個行業(yè)的格局。或許，這種模式還將重整傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)，引領(lǐng)一場關(guān)于用戶體驗的變革。目前，O2O模式被許多衛(wèi)浴企業(yè)作為戰(zhàn)略方案在推行，或?qū)⒗瓌有l(wèi)浴行業(yè)剛需，成為衛(wèi)浴行業(yè)新的增長點。
O2O模式達到“三贏”效果 或成衛(wèi)浴行業(yè)“剛需”（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
O2O模式或?qū)⑦_成“三贏”的效果
近兩年，爆發(fā)在節(jié)假日之際的渠道“戰(zhàn)爭”，讓O2O模式出盡風(fēng)頭，但同時也被衛(wèi)浴業(yè)認真審視。O2O是什么?一個籠統(tǒng)的解釋是：online To Offline，即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。
O2O模式運行得好，將會達成“三贏”的效果。對本地商家來說，O2O模式要求消費者網(wǎng)站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道;對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價格實惠;對服務(wù)提供商來說，O2O模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。
業(yè)內(nèi)人士稱，未來的衛(wèi)浴行業(yè)肯定會是“實體店+網(wǎng)絡(luò)賣場、現(xiàn)場體驗+網(wǎng)絡(luò)展示”線上線下相結(jié)合的營銷模式。讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實體驗，這種“線上引流、線下體驗”的電商合作模式，將成為衛(wèi)浴行業(yè)未來發(fā)展的重點。
衛(wèi)浴行業(yè)對O2O模式有著天然的需求
回到消費者角度，如果O2O這一工具能提升用戶體驗，即能更快更準的了解產(chǎn)品特性、價格、已購買過的消費者評價、實際的現(xiàn)場體驗等，那它就是有價值的模式。已成為消費主流人群的80、90后群體已適應(yīng)了各種網(wǎng)購模式，并且已有了網(wǎng)上支付的習(xí)慣，對于還不能廣泛標準化的衛(wèi)浴產(chǎn)品，網(wǎng)購流行只是個時間問題。O2O解決了衛(wèi)浴消費中的線上線下虛實融合的消費流程優(yōu)化、產(chǎn)品海量展示、快速收取優(yōu)惠資訊及快捷支付等有關(guān)用戶體驗的各種問題，對于衛(wèi)浴行業(yè)來說至關(guān)重要。
除了電商平臺外，已具一定數(shù)量線下店規(guī)模的衛(wèi)浴企業(yè)，他們也有著對O2O模式的天然需求：他們可以用O2O模式解決產(chǎn)品海量展示問題，可以通過IP定向解決各地經(jīng)銷商的客戶精準導(dǎo)流問題，最終“O2O”幫這些優(yōu)秀傳統(tǒng)企業(yè)解決的是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時期“觸網(wǎng)”的戰(zhàn)略課題。相信再傳統(tǒng)的衛(wèi)浴企業(yè)從業(yè)者也能看明白這里面的商業(yè)邏輯：“O2O”將成為衛(wèi)浴行業(yè)的“剛需”。
