從花樣年曝光“二胎”計劃——解放區,到長城物業的一應云聯盟成立,再到萬科的睿服務,無一不印證著他們對社區O2O野心,同時萬科和萬達的聯姻、順豐嘿客正式宣布轉型改名為“順豐家”也加快了整個行業對社區的爭奪,一場關于社區的爭奪戰在有條不穩的進行著。
房企對社區O2O的布局?
對于房地產企業來說已經從“黃金時代”逐漸走向了“白銀時代”,換句話說在從房地產市場再向社區市場轉變,主要原因在于房子的增量在減少,存量在增加,所以對于房企來說如何挖掘存量市場的價值已然成為了他們的發展方向,截止目前,已經進入或宣稱進軍社區O2O房企已經有花樣年-彩生活、龍湖、萬科、綠城、佳兆業、保利地產、新城地產、遠洋地產等多家房企。
對于房企來所,他們開展社區O2O的主要目的在于兩點一個是通過社區O2O業務能夠講出更動人的故事,提高企業估值,有利于企業再融資或上市,二是提升企業品牌價值,通過提供各種專屬的增值服務和優惠活動,打造智慧社區的概念,將成為開發商項目宣傳的重要亮點,在提升物業服務滿意度的同時,還可以促進新項目銷售。
物業跑馬圈地社區O2O,直擊社區流量入口
傳統行業與互聯網相結合的時代,成本和效率是O2O公司必須面對的兩個問題。物業管理公司在低成本的流量和高效率的服務上將具有實際的優勢,坐擁大量的自管社區業主,可降低獲取用戶的成本,業主與物業建立起來的信任關系將變成實實在在的生產力,能夠加速社區O2O的快速布局。
對于物業來說依靠物業費只能滿足溫飽,但要過上小康的生活,社區O2O是他們首選的方向,他們也很清楚擁有大量的社區資源就等同于擁有大量的財富,所以在15年我們看到,大批的物業公司在社區O2O這個行業里搞的是風生水起,大的物業公司也在兼并或戰略合作一些小的物業公司。
互聯網企業面臨的是一場持久戰
對于互聯網企業來說,無疑是社區O2O的推動者,但是在房企和物業的競爭之下,尤其是今年在市場的開拓上來說顯得有些吃力,但對于互聯網來說最大的強項就是如何將一個社區運營起來,用戶活躍度不斷上升。
互聯網企業對社區O2O的發展起到不可或缺的作用,但在目前階段來說互聯網企業將面對兩大任務,一個是融資保證團隊繼續走下去,另一個就是運營模式的打造,總是一場持久戰。
等待下一個社區O2O的風口。
社區O2O由社區與O2O組成,兩者缺一不可。沒有社區基礎,社區O2O平臺做得再好也難發展起來。社區用戶其實更需要的是一個提供綜合服務的平臺,這里的綜合服務平臺并非匯集商戶信息的大黃頁,而是一個能真正用心為社區用戶服務的平臺,一個能真正深入社區,服務社區的團隊。
圈地是市場化的重要一步,但圈進來的地,如果不能夠經營起來,不能夠變現那將是徒勞,所以房企、物業、互聯網公司各有各的優勢和價值,雖然三方目前有競爭關系但從整個社區生態來看依然是共存的。
