住新疆維吾爾自治區(qū)福海縣的王先生在某裝潢材料店訂購了一批瓷磚，貨值1.3萬元，并予當(dāng)日支付訂金1000元。在后兩天的裝修過程中，裝修工發(fā)現(xiàn)這批瓷磚的表面亮度不一致，部分瓷磚明暗差距明顯。
2015年1月，家住新疆維吾爾自治區(qū)福海縣的王先生在某裝潢材料店訂購了一批瓷磚，貨值1.3萬元，并予當(dāng)日支付訂金1000元，店主承諾5日之內(nèi)交貨。2月2日，店主如約將瓷磚送到王先生家中，王先生把余款1.2萬元一次性結(jié)清。在后兩天的裝修過程中，裝修工發(fā)現(xiàn)這批瓷磚的表面亮度不一致，部分瓷磚明暗差距明顯，便將上述情況告訴了王先生。
王先生多次找到店主處理此事，但店主辯稱，瓷磚稍微有一點色差是正常現(xiàn)象。
當(dāng)事雙方協(xié)商未果，王先生便帶著購貨單據(jù)到福海縣工商局投訴，該局工作人員及時到裝潢材料店和現(xiàn)場調(diào)查，掌握了詳細的情況后，提出由瓷磚經(jīng)營者一次性賠償王先生3000元的調(diào)解意見，雙方表示同意,投訴糾紛成功解決。
