2015年1月21日至23日，中國十大衛(wèi)浴品牌、中國十大工程衛(wèi)浴品牌的金牌衛(wèi)浴題為“塑品牌，拓渠道，贏未來”第六屆全國經(jīng)銷商峰會于佛山隆重舉行。來自全國各地四百多名經(jīng)銷商英雄伙伴，薈萃一堂，共襄盛事，共策未來發(fā)展大計。金牌衛(wèi)浴市場部總監(jiān)王珊珊在年會現(xiàn)場接受媒體采訪。
采訪嘉賓：金牌衛(wèi)浴市場部總監(jiān) 王珊珊
采訪時間：2015年1月22日
采訪地點：佛山•智慧新城
金牌衛(wèi)浴市場部總監(jiān)王珊珊
以下為采訪實錄》》
記者：金牌衛(wèi)浴未來的品牌傳播理念是：重細節(jié)、更愛家。在終端的時候怎么把這個品牌理念落地呢？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：這個我們在未來會從幾個層面去做。第一，品牌的傳播最重要的是產(chǎn)品，消費者真正消費的是我們的產(chǎn)品，我們會從研發(fā)層面梳理產(chǎn)品的功能價值，提升產(chǎn)品價值；其次，我們會更加關(guān)注產(chǎn)品的在終端展示，會更加信息化，讓消費者購買更便捷。還有最重要的會提供更人性化的服務(wù)，我們會指定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，讓終端真正落實“重細節(jié)、更愛家”的品牌理念。
記者：金牌衛(wèi)浴成立了商學(xué)院，那么想請問一下您團隊的管理是怎么樣的？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：商學(xué)院成立是在2014年，是結(jié)合營銷市場的人員組成的一個獨立機構(gòu)，這個機構(gòu)的作用一是我們內(nèi)部營銷團隊的打造，還有也是對經(jīng)銷商渠道的一個輔助，這要求我們內(nèi)部人員必須具備能終端經(jīng)營的能力，店面的活動，品牌傳播等營銷人員都具備指導(dǎo)能力，能幫助終端店面進行提升。
記者：金牌衛(wèi)浴對終端實體店非常重視了，目前電商對實體的沖擊非常大，對此您怎么看待這個問題？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：電商在衛(wèi)浴行業(yè)所占的比例還是非常少的。衛(wèi)浴產(chǎn)品是耐用品，從線上購買數(shù)據(jù)來看份額還是非常少的，更多的還是來源于實體店的銷售。但是隨著未來消費人群的購買習(xí)慣來看，電商肯定是未來的一個趨勢。目前我們也有大力在做電商，考慮到線上線下可能會有的沖突，我們研發(fā)了一套自己的高端商城，這個商城是屬于我們自己的商城，跟我們線下的實體店是相互結(jié)合的，跟終端店面的產(chǎn)品沒有任何沖突，價格也不會有區(qū)別，所有的服務(wù)都通過實體店和經(jīng)銷商去服務(wù)。這樣避免了廠家跟經(jīng)銷商之間的渠道價值沖突，同時對消費者來說質(zhì)量和服務(wù)都有保證，買的也放心。對于消費者來說只是多了一個線上的購買渠道，銷售體驗、銷售服務(wù)會更人性化，更加方便。
記者：2014年金牌衛(wèi)浴“感恩十五載 田亮中國行”的活動對終端銷售會有一些什么樣的幫助？會與金牌衛(wèi)浴的渠道拓展結(jié)合嗎？
金牌衛(wèi)浴 王珊珊：“田亮中國行”活動在行業(yè)內(nèi)還是取得非常不錯的成效，基本上每一年都有在原來基礎(chǔ)上做一些突破和創(chuàng)新，從2014年來說我覺得首先從銷量商來說是非常火爆的，從我們追蹤數(shù)據(jù)來看，活動結(jié)束后，銷售同期增長10倍以上。同時所帶來的后續(xù)效應(yīng)也非常不錯，一年下來直營店的銷售增長60%，分銷的銷售增長40%。而終端團隊做活動的意識都得到了提高。在這樣一個基礎(chǔ)上，我相信2015年“田亮中國行”的活動會有更大規(guī)模產(chǎn)生更大效應(yīng)。
