阿里巴巴也會變“乖”？在去年雙11遭到家居大賣場的聯(lián)合抵制之后，心有余悸的天貓今年在O2O上的力度明顯有所削弱。
天貓雙11家居O2O沒動靜？
一位家居賣場的電商經理告訴記者，今年雙11前夕，天貓沒有像去年那樣將觸角伸向家居賣場，不僅沒有接入支付寶現(xiàn)線下支付，也沒有擺放易拉寶。
“天貓去年被‘咬’，現(xiàn)在已是杯弓蛇影，低調很多。”該人士稱，天貓今年在家居O2O幾乎沒有展開任何部署，動作也少得多，在線下幾乎看不到天貓雙11的任何宣傳。
據(jù)了解，去年雙11前夕，天貓曾大張旗鼓的和品牌商、零售商在O2O上大做文章。包括線下門店擺設帶有雙11廣告的易拉寶，并支持通過手機支付寶二維碼掃碼付款，同時還在多個百貨商場、購物中心和大賣場鋪設了支付天貓POS機。
然而，正是支付寶進軍線下，才遭致家居大賣場的聯(lián)合抵抗。家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新發(fā)出了三大禁令，嚴禁紅星美凱龍線下賣場推廣天貓雙11促銷活動。
此外，居然之家、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等家居行業(yè)龍頭企業(yè)均明確表示不想成為天貓的線下體驗場所，并聲稱未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳;不許通過電商移動POS將賣場的業(yè)務轉至他處交易。
雙11不敢和家居賣場玩O2O
據(jù)一位家居大賣場的負責人透露，其之所以對去年天貓雙11抵觸情緒如此之大，主要是顧慮“飛單”。“賣場仍然是以二房東的方式經營，收取租金和返點為主，一旦商家自行通過天貓POS線上支付，那將造成線下流水的減少，賣場的收入也會受到影響。”
顯然，天貓想從線下為線上導流的設想，在線下傳統(tǒng)零售看來，可以被輕易識破。被動了奶酪之后的大賣場“群情激奮”，也著實讓天貓在O2O推進策略上變得深思熟慮和審慎。
從今年天貓部署的雙11的情況來看，只圍繞著百貨商場、購物中心等場所進行線上線下打通的聯(lián)合促銷活動，絲毫沒有涉足家居賣場的意圖。
此外，天貓在策略上也不單單是從線下吸引流量匯聚到線上，而是為傳統(tǒng)零售商設計了更多有助于線下客流回歸的路徑。例如支付寶發(fā)紅包，可以線上線下互聯(lián);又比如在百貨公司的天貓旗艦店發(fā)送門店禮品卡和電子會員卡，鼓勵用戶到門店使用。
“天貓相比去年變得更加克制，沒有過度提前搶占線下市場，也不如以往的攻擊性強。這也看出了天貓開始反思，如何更巧妙的在O2O上破局，產生更大價值。”商家指出，天貓的這種轉變是對的，繼續(xù)不融合的話對天貓并不利。
