在陶瓷衛浴行業出現網購一周無理由退貨的標語非常多,但是事實上能夠做到這一點的網店少之又少,或者存在一些附加條件比如消費者必須承擔運費或者折舊費等等。這使得消費者對于網購的信任度大幅度降低也將影響該行業電商發展的速度和規模等,網店缺失信任度那么其銷售量必定受到嚴重影響,如此企業想要實現通過網店獲得更好的銷售量的目標也就難以實現。為此新消法的出臺將對此類進行給予嚴懲,而作為消費者將得到更大的保障。
新消法主張誠信至上的原則
新消法規定陶瓷衛浴等企業必須向消費者提供必要的信息,使得消費者的知情權獲得保障。例如產品的生產單位、用途、性能狀況、生產時間和保質期等等,這些信息都必須和產品本身的狀況相吻合才行。此外在宣傳的時候不得出現虛假性的內容,或者存在故意誤導消費者的宣傳,否則將會受到相關部門的嚴懲。
促銷活動必須明碼標記
相關人員表示新消法規定陶瓷衛浴企業在進行促銷的時候,必須對所有產品進行明確的標價,尤其是網絡銷售商必須將價格標清楚,而不能讓消費者對價格存在理解方面的問題。因為一些銷售商會采用一些誤導消費者錯認為價格的方式令其購買產品,而到發貨的時候才告知消費者真正的價格是多少,此時消費者必須支付那部分缺失的費用,否則商家就拒絕發貨也拒絕退款,這種行為令商家的信譽度受到消費者的嚴重質疑。
誠信發展才是陶瓷衛浴產業發展的關鍵
如果整個產業被賦予一種灰色陰影當中,那么產業就會遭受到市場消費者的摒棄,雖然說陶瓷衛浴產品是生活必需品,可是如果產業存在問題那么消費者在該產業的消費欲望就會大大降低的。所以誠信發展才有利于陶瓷衛浴產業,消費者對企業抱著信任的態度才會放心地進行消費。為此不管是實體商店還是網店都必須注重誠信度,不能采用不良手段去忽悠消費者消費。而新消法還將公布誠信檔案使得消費者可以通過其得知企業的狀況,包括經銷商等記錄都將被消費者所了解。為此企業過去的行為將成為消費者選購其產品的重要參考。
