跑過小區業務的人應該都有親身體會，小區開展過程中會遇到很多困難，而這些困難往往就成為我們成功的攔路虎。我很久沒有跑過小區業務了，剛畢業的那會，在加盟店實習的時候，經常去跑小區，跟著一個經驗很豐富的業務員，學習了不少。但是經驗總歸經驗，當你去做的時候還是一樣會碰到很多難題。自從上周開始著手參與法迪奧傳世經典廚房佛山直營店外圍業務，和小劉一起在外面跑了兩個下午，逛了四五個小區，發現在佛山要比其它地方更難。一般情況下，我們在跑小區會遇到以下這些難題：
難題一：見不到業主。去小區，最重要的是碰到業主，然后遞上資料，推銷產品等。但是，去小區一般很難見到業主，一般業主也是周末才有時間。越高檔的小區，越難見到業主，尤其是高檔別墅小區，幾乎是見不到業主在現場的。如果碰巧遇上了，這些業主也是開著豪車過來，有的甚至不下車，辦完事就走;有的即使下車了，你也很難有機會找話題去跟業主搭訕。
難題二：業主不理睬你。很難得見到業主了，但是業主卻有防范心理，不太愿意搭理你。跑過小區業務的，一般理睬你的要么是老頭老太，要么是時間比較充裕的。但是如果在周末，業主也難得來一次，而你也難得見到一次，業主也不愿意跟你攀談很久的。拿了你的資料，說看看就OK的。業主對業務員一般都有種防范心理，或者更相信自己想要什么東西，自己會去買，不相信你推銷的。
難題三：業主通過其它途徑訂購了產品。但是業主家里明明還沒做這個產品，他卻告訴你通過其它渠道訂購了，要么是家裝公司，要么是朋友介紹。遇到這種情況，你是挺無奈的，因為你不知道怎么樣讓業主去改變他的決定重新選購你的產品。
難題四：保安攔截不讓你進小區。很多小區的管理很嚴格，保安是不讓你進去的，尤其像佛山這樣的城市，越高檔的小區，管理越嚴格。我的同事很不容易混進去過，但是一不小心被保安逮住，攆了出來，以后再進去就不可能了。有的保安態度很惡劣，也許是對業務員這樣，看起來兇神惡煞，把你當敵人、小偷的眼神，要把你殺了一樣;有的保安態度比較好，也好溝通，但是不管你怎么軟磨爛纏，就是不讓你進，他們知道自己的工作職責。越是高檔的小區，管理越嚴格，就越難進。不讓進小區，那還怎么跑業務啊?這才是業務員最頭疼、最大的難題!當然也有解決辦法，在此不討論了。上周，本人就用了一個方法，很輕易進了某小區。
難題五：很難約到業主到展廳參觀產品。雖然通過前期的努力，見到了業主，也留下了業主的電話，甚至跟他說好了，什么時候會來展廳看產品，但是業主是最愛放你飛機的人。約了好多次，也不見人來，苦煞業務員已。我有個同事，約好了個業主，說了好幾次，都沒有來，搞得她都沒有多少信心。不過業績都是跟出來的，只要業主還沒有訂購，我們就有機會，我們就應該不停地去預約業主，一線機會都不容錯過!
難題六：業主嫌你產品價格貴。因為我們是主動上門找業主的，因為業主沒有詳細了解我們產品的，因為業主覺得既然上門的就應該便宜的，即使貴，也要比平時便宜，他們這才能接受。不然就會一味地說你的價格貴，讓我們業務員無話可說，他們又不先來展廳了解產品，沒有時間充分了解產品價值的情況下，無論我們報給業主任何價格，都沒有意義，也會覺得貴的。
難題七：小區業務進展緩慢。業務員是靠提成吃飯的，但是剛開始的時候，或者跟一個單的時候，時間總是很漫長的。時間太長，就會導致業務員的心態發生變化，覺得沒有什么奔頭，賺不到錢就會有不想干的念頭，換了誰都會這樣，很現實的問題。但是，做小區業務本來就是一個開頭慢，后程發力的工作，一旦開始沒堅持好，后面就不好做了。做這行最怕就是心態發生變化，一旦松懈或者一旦厭倦，很有可能就無法繼續堅持下去了。不管對專賣店也好，還是整個團隊管理也好，一定要重視這個難題。小區進展結果緩慢只是相對的，如果努力足夠，也許會加快，收獲到意外呢。
總之，以上是小區業務開展中涉及到技巧的一些難題!當然還有一些其它共同的難題，比如跑小區比較辛苦、遇到的問題遠遠大于呆在店面，需要能吃苦耐勞者才能勝任這份工作，這是最基本的要求。如何解決以上七大難題，我們有待共同探討，這也是接下來我負責法迪奧傳世經典廚房佛山直營店的外圍工作要一一解決的問題!有共同工作的朋友，我們可以一起探討一下!
