箭牌瓷磚事業(yè)部副總經(jīng)理 王偉
【時間】：2013年11月11日
【地點】：廣東佛山順德區(qū)樂從鎮(zhèn)大墩工業(yè)區(qū)肇慶樂華陶瓷潔具有限公司
【采訪嘉賓】：箭牌瓷磚事業(yè)部副總經(jīng)理 王偉
【主持人】：美家網(wǎng)編輯 高水英
【美家網(wǎng)】近期“雙十一”促銷熱潮來臨前夕，包括家居巨頭紅星美凱龍在內(nèi)的19家家居賣場聯(lián)合抵制天貓。您怎樣看待實體經(jīng)營與電商的沖突？
【王偉】箭牌的衛(wèi)浴雙十一網(wǎng)銷反響很不錯，畢竟衛(wèi)浴也算是成品。天貓經(jīng)營模式有所改變，建立了線下實體店，O2O引起三方的共鳴，這也就會沖擊著家居賣場的利益問題。不過，電商在家居這一塊發(fā)展來說還是比較緩慢的。
【美家網(wǎng)】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多陶衛(wèi)企業(yè)都想試水電商，但似乎都碰到各種各樣的難題，您覺得電商在家居行業(yè)發(fā)展緩慢的原因有哪些？
【王偉】不是所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)銷的。建材行業(yè)中，因為產(chǎn)品的不同，銷售渠道就有所區(qū)別，隨著時代的發(fā)展，目前線上線下并存的企業(yè)發(fā)展相對來說比較好，這也是客觀存在的事實。從產(chǎn)品屬性上來說，單件實品網(wǎng)銷基本沒問題，但是瓷磚還需要再施工。從服務(wù)上來說，瓷磚在運輸難免出現(xiàn)破損，以及多退少補系列的售后服務(wù)都很難操作。
【美家網(wǎng)】對于傳統(tǒng)陶瓷、衛(wèi)浴業(yè)家具等泛家居行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，您是持有怎樣的期望呢？
【王偉】其實，電商在泛家居有一些行業(yè)還是發(fā)展得比較好的，相比箭牌的瓷磚，箭牌的衛(wèi)浴在雙十一的網(wǎng)銷反響很不錯，畢竟衛(wèi)浴也算是成品。從今年的趨勢上來看，如果把義務(wù)與利益分配好，陶瓷電子商務(wù)的發(fā)展前景會達(dá)到空前。
