家居賣場(chǎng)與網(wǎng)商的“戰(zhàn)爭(zhēng)”鹿死誰(shuí)手?

            / by 北京商報(bào) 瀏覽次數(shù):

              家居賣場(chǎng)與網(wǎng)商的“戰(zhàn)爭(zhēng)”

              “紅星美凱龍全面抵制天貓‘雙11’”、“居然之家聯(lián)合京城主流賣場(chǎng)封殺網(wǎng)購(gòu)”、 “家協(xié)向家具廠商發(fā)出網(wǎng)銷封殺令”……正當(dāng)各大品牌都在全力備戰(zhàn)“雙11”這個(gè)網(wǎng)銷節(jié)日之時(shí),一個(gè)個(gè)傳言在家居行業(yè)紛至沓來,一時(shí)間,“家居品牌不得不退出天貓”、“‘雙11’將失去主流家居品牌參與”等說法使得家居賣場(chǎng)儼然已成罪魁禍?zhǔn),甚至有人認(rèn)為這是家居賣場(chǎng)在向天貓發(fā)起挑戰(zhàn),指斥家居不接受新鮮事物、與潮流做無(wú)謂的抗?fàn)帯?/span>

              家居賣場(chǎng)真有那么不合時(shí)宜,要去與天貓對(duì)抗,要去和日漸流行的網(wǎng)銷為敵?其實(shí)不然。家居賣場(chǎng)與天貓等網(wǎng)商兩者都是渠道,有沖突,也不乏合作,犯不著一方針對(duì)另一方刀兵相向。如果說家居賣場(chǎng)對(duì)即將到來的“雙11”有些動(dòng)作的話,針對(duì)的也是一些不聽話的品牌廠家,與天貓等網(wǎng)商無(wú)關(guān)。

              據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),數(shù)百個(gè)知名家居品牌已在天貓建立旗艦店,鉚足了勁兒要在“雙11”大干一場(chǎng)。這不僅是一場(chǎng)提升銷售額的戰(zhàn)斗,更是一次爭(zhēng)取品牌榮譽(yù)的搏擊。于是,一些品牌發(fā)動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷商加入“雙11”大戰(zhàn),不僅讓他們負(fù)責(zé)網(wǎng)銷產(chǎn)品的送貨、安裝和服務(wù),而且讓他們將開在各個(gè)家居賣場(chǎng)的專賣店充當(dāng)網(wǎng)銷的線下體驗(yàn)店。這還不算完,一些品牌號(hào)召顧客們?nèi)ゼ揖淤u場(chǎng)的專賣店里看貨,通過網(wǎng)絡(luò)下單,在移動(dòng)POS機(jī)上一刷,銷售款就進(jìn)了支付寶,只等送貨上門了。

              品牌商的如此作為,讓家居賣場(chǎng)在這場(chǎng)電商大促中忽然成了“冤大頭”:專賣店成了品牌商做網(wǎng)銷的體驗(yàn)店。更關(guān)鍵的是,這些在家居賣場(chǎng)交款購(gòu)買的產(chǎn)品,根本不是通過家居賣場(chǎng)銷售出去的,得不到家居賣場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)控和售后保障,享受不到家居賣場(chǎng)的延長(zhǎng)質(zhì)保期和先行賠付等服務(wù)。家居賣場(chǎng)站出來斷喝一聲:“不準(zhǔn)到賣場(chǎng)來刷網(wǎng)銷款,否則罰你。”這分明是杜絕一些不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,與“抵制”何干?

              網(wǎng)銷是個(gè)好東西,未來一定是趨勢(shì)。只是,家居產(chǎn)品是大宗耐用消費(fèi)品,家居賣場(chǎng)依然是家居品牌實(shí)現(xiàn)銷售的主體。你要做網(wǎng)銷,自己去做好了,別利用家居賣場(chǎng)的場(chǎng)地集客,井水不犯河水,誰(shuí)管你?為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷,品牌們要把家居賣場(chǎng)當(dāng)成網(wǎng)銷的提款機(jī),侵犯了家居賣場(chǎng)利益的同時(shí)還讓消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障,哪有這個(gè)道理!如果你對(duì)家居賣場(chǎng)不滿意,撤出去,愛干啥都行。如果不撤,就必須遵從家居賣場(chǎng)的規(guī)定,違反了游戲規(guī)則就該付出代價(jià),這本來就是正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)嘛!

              實(shí)際上,此次“雙11”傳出的信號(hào)是,家居賣場(chǎng)與網(wǎng)商之間的渠道博弈正在加劇,未來鹿死誰(shuí)手,且拭目以待。

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