
家居消費與百貨類消費不同的是,櫥柜等家居消費多為預付款的形式,那是由于櫥柜消費需要訂貨、定制或者是提前訂購享受優惠。然而一旦商家因經營管理不善而出現問題,就可能發生不能及時履約和無法履約等情況,這將給消費者造成損失。針對于此,讓我們來聽聽業內人士如何防范櫥柜銷售中的“期貨”風險吧。
如何找到一家有保障的裝飾公司
據業內人士介紹,目前省會一般的家庭裝修合同,是開工前首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納剩余的5%。如果是一個5萬元左右的家裝工程來算的話,預付款就在3萬元左右。
據了解,目前,省會大大小小的裝飾公司有上千家,有知名的大型裝飾公司,也有許多小型的裝修公司。一般來說,大公司或在大型家居賣場內經營的裝飾公司 比較正規,保障程度高,即便出現問題也能得到及時處理,但是裝修費用較高;小型公司裝修費用較低,但承擔風險的能力較差,對消費者而言保障程度較低。
不少工薪階層的消費者出于節省費用的考慮,傾向于選擇中小公司為自己服務。業內人士提醒消費者,在簽約前,除了要關注裝飾公司的施工水平外,對其的經營情況也要進行簡單的考察。
首先,業主可向裝修公司了解一下近兩月內的開工情況和近期的簽約數量,看看該公司業務量是否飽和并且比較平穩。如果該公司的業務量短期內突然暴增,明顯超出其接納能力,就要多注意了。
第二,有時業務員會帶業主去新交付的小區,讓業主看很多新房窗戶上有該公司的標識窗貼,以顯示其實力。實際上,這些新房有可能并不是該公司的工地,只是該公司付費后,小區物業公司幫其掛貼的。所以,最好多走幾家,去實地看看。
第三,了解一下該公司的員工隊伍是否穩定,如設計師、項目經理等,可側面打聽這家公司的人員變動情況,若有較多人員離職或人員變動頻繁則要小心了。
第四,簽約和付款時,一定要在裝飾公司的辦公場所進行,并檢查其營業執照是否正常年審,房屋租賃合同是否即將到期。在付款時,一定要注意查看付款人是 不是簽約的裝飾公司,無論是正常的裝修款還是增項的費用,都一定要交給公司而不要交給個人,否則一旦出現問題,裝飾公司完全有理由不予處理。
預購建材、家具風險不可忽視
目前,建材、家具的團購、促銷熱潮一浪高過一浪,除了正要裝修的消費者,一些有裝修意向的消費者也提前囤貨。提前購買、延期收貨,已成為建材、家具行業的消費習慣。然而,由于付款和收貨的時間差,其間消費者的權益可能得不到保障。
業內人士表示,為了享受團購或促銷期的優惠,而提前訂購或付全款,確實能為消費者節省不少裝修的費用,但其中蘊藏的風險也不可忽視。
首先,預付款后,一旦出現資金或管理問題,商家有可能存在“跑路”的可能。
第二,如果付款與收貨時間相隔較長的話,消費者自己又沒能記清,收到的貨物有可能會出現與樣品不符的情況。如:材質、產地不同,產品的成本和質量可能會相差很多。
第三,開發商原定交房時間延期很常見,延期從幾個月到一兩年都有可能。如果時間太長,出現材料、人工大幅度漲價的情況,或是產品已過時、停產,甚至商家停業、轉產,那么商家就很難按照合同價格來履行約定。
第四,預付款后,消費者很可能改變原有想法,對裝修方案或選購的產品進行變更,到時,退款或換貨極易引起糾紛。如退款麻煩或換貨后不能享受原有折扣等。
第五,一般家具的訂貨期為1個月,但現在出現了預付全款,3個月后提貨享受7折,半年后提貨享受6折的“期貨”家具。這種銷售方式存在較大風險,消費者一定要慎重選擇。
如何降低預付款消費風險
首先,預付款和交貨時間相隔不要過長。一般來說,在確定不會延期交房的前提下,提前半年可以預先考察裝修市場,了解價格和選擇裝修方案,交房前一兩個月再參加具體的促銷活動,下訂單。
第二,盡量參加有大型家居賣場組織或參與的促銷活動,且收款方為賣場,可以得到最大程度的保障。目前,省會幾家大型家居賣場如東明、懷特、紅星美凱 龍、米氏、創典居等都有比較完善的售后保障體系,一旦消費者與駐場商戶出現糾紛,甚至商家跑掉了,消費者的權益都能得到維護。但需要提醒的是,要受到賣場 保障,消費者在付款時,收款方一定要是賣場,而不能直接交到商戶那里。否則,將來出現問題是得不到賣場的保護的。
第三,口頭協議不靠譜,書面協議才有保障。預付款消費時,應當在協議中雙方的權利義務、違約責任等作出明確約定,以維護自身權益的最大化。例如,訂購 純實木家具,不但要寫清楚是100%實木,還要注明各部分所使用的具體木種;為防止出現樣品已換,無處對比的問題,可以給價簽和樣品拍照作為證據留存。
第四,注意訂金和定金的區別。訂金有預付款的性質,收受訂金的一方不履行約定的,則應退還全部訂金,但并不是雙倍返還。而定金是一種擔保方式。交付定金的一方不履行約定的,喪失定金;而收受定金的一方不履行債務的,則應雙倍返還定金。

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