日前，本報(bào)報(bào)道了顧客因圣象地板價(jià)格問題產(chǎn)生的糾紛，20日，記者獲悉問題已得到解決。銀座家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，事件處理過程中存在誤會(huì)，該賣場(chǎng)對(duì)商品價(jià)格的控制非常嚴(yán)格，絕對(duì)不可能出現(xiàn)亂調(diào)價(jià)格的情況。
銀座家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該賣場(chǎng)與內(nèi)部專柜之間是租賃關(guān)系，并非聯(lián)營模式。賣場(chǎng)對(duì)專柜實(shí)行監(jiān)管，但并沒有對(duì)商品的定價(jià)權(quán)。該賣場(chǎng)對(duì)專柜價(jià)格調(diào)整的監(jiān)管有一套成文的監(jiān)管系統(tǒng)，專柜一旦在賣場(chǎng)商品管理科備案了商品價(jià)格，就不允許隨意更改。當(dāng)一件商品確需調(diào)價(jià)時(shí)，須由廠家出具申請(qǐng)，證明確實(shí)是因原材料、運(yùn)輸、人力等成本提高造成。
據(jù)介紹，該賣場(chǎng)在履行上述商品價(jià)格監(jiān)管規(guī)定時(shí)非常嚴(yán)格。調(diào)價(jià)申請(qǐng)必須是廠家出具的原件，傳真、復(fù)印件等一律無效，且需要專柜提交調(diào)價(jià)申請(qǐng)單，賣場(chǎng)才予以重新打印價(jià)簽。該賣場(chǎng)使用的價(jià)簽是物價(jià)局統(tǒng)一提供的，無法通過其他途徑獲得，如果專柜因價(jià)簽破損等原因重新打印，需向賣場(chǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核與備案一致，才能打印新價(jià)簽。
該負(fù)責(zé)人介紹，2003年該賣場(chǎng)開業(yè)以來，一直執(zhí)行上述價(jià)格監(jiān)管方式。賣場(chǎng)對(duì)顧客的心理表示理解，但“先提價(jià)再打折”的情況在銀座家居不可能存在。
