TOE陶瓷集團CEO周武增
背景：一般的成功人士，都有著與眾不同的氣質。但一見周總，感覺他和藹可親，很有親切感。但不知情的人，根本不知道眼前這位看似普通的人，竟是一個集團的CEO。今天有幸可以與周總詳談，了解一下他成功的秘訣。
地點：TOE陶瓷集團瓷海國際展廳
采訪人物：TOE陶瓷集團CEO周武增
【美家網】：周總您好，據說您在陶瓷界頗負盛名，那請問有沒有什么成功的經驗可以跟我們分享一下呢？
【周武增】：其實也沒有什么經驗，按照行業的信用做事而已．我做事就是要對得起經銷商，更要對得起消費者．因此，在對客戶體現產品質量的同時也向他們體現公司的信譽．一直堅持誠信，才可以讓經銷商賺錢，讓消費者得到超值的享受．另外，我們要實行專業化，做好一件事，不妄求可以一步登天，這樣才能讓經銷商和消費者都滿意．最后，就是注意做事的態度，認真對待每一件事，無論是客戶的大單，或者是消費者的投訴，我們也要認真的對待，絕不可以有偏心。
【美家網】：周總的經驗的確挺值得我們學習，那請問周總有沒有一些具體的例子是讓您印象特別深刻，或者是讓您的體會特別深呢？
【周武增】；當然有．記得有一次，歐洲的供貨商向我們投訴，說有一批瓷磚的質量有問題，于是我們連忙派人趕赴意大利查看，發現是一家負責切割的協作廠由于把關不嚴導致一批產品出現比較嚴重的問題．歐洲方面提出高昂的賠償，而協作廠卻置之不理，不對我們任何賠償費用．在這種情況下，我們還是一次性給歐洲方面接近一百萬的補償費用．這樣的賠付，在行業里，無論速度之快，金額之巨，也是很少出現的，但我們就是做到了，一次性，一百萬．另外有一次，是在河南的，由于磚面出現質量問題，我們仍然是一次性賠償二十萬。
周武增接受美家網采訪
【美家網】：這份勇氣實在讓人佩服．那古人說＂酒香不怕巷子深＂，現在競爭大了，酒香也怕巷子深了．那您有什么對策可以讓巷子外的人聞到貴公司的＂酒香＂呢？
【周武增】：我們是采用一個由內而外的方式去推廣．內，指的是在行業內．在行業內打響名堂，讓各位經銷商、戰略合作伙伴知道我們的公司，我們的產品，可以投資在我們身上。外，就是指行外，消費者。我們將發展電子商務，致力于網絡推廣，有網絡就會有市場嘛。網站、微博將是我們網絡發展的重點。除了電子商務，我們還推出“風水營銷”。所謂“風水營銷”，就是結合風水命理，周易八卦，來推銷我們的瓷磚。經營之余不忘慈善，我們參與善舉，致力于慈善事業。這一幅字畫“愛拼才會贏”，說實話值不了多少錢，但我們還是以一萬多元的價格拍下來了，不僅可以幫到人，還可以提醒自己和員工，愛拼才會贏。
拍下的“愛拼才會贏”
【周武增】：2013年將是我們的“文化年”，我們將推廣本公司的企業文化。就像別人所說，一流企業做文化，二流企業做品牌，三流企業做項目，四流企業做產品，可見文化比品牌更重要。文化影響品牌，最終影響產品。我們的文化就是誠信，所以我們的產品質量有保證。
【美家網】：剛才您有提及到出口國外，那現在的外國人對“made in China”比較敏感，這樣子會不會對你們發展海外市場有阻礙？
【周武增】：這個絕對有。不可否認有的中國產品的確是十分劣質，但這也是一些害群之馬所制造。這樣的廠家，始終會被大浪淘沙一樣淘汰掉，畢竟我們不可能只針對這些低劣的廠家，更不可以跟他們一樣只圖一時之利。我們要做好自己，做好產品的同時，也向歐洲的高端技術學習。不僅是產品，我們要做敢于承擔責任的企業。就像剛才說到的賠償一樣，我們要讓所有人知道，我們是敢于擔當的。只有誠信，才可以擦亮我們的招牌。
后記：周總的成功秘訣很簡單，就是誠信。在采訪中，他不止一次提到誠信。沒有夸夸其談，大談這個那個的重要性，周總只是默默地做著他認為應該做的事。沒提務實卻務實，不談創新偏創新，這也是周總成功的核心秘訣。
