TOE陶瓷集團(tuán)CEO周武增

　　背景：一般的成功人士，都有著與眾不同的氣質(zhì)。但一見周總，感覺他和藹可親，很有親切感。但不知情的人，根本不知道眼前這位看似普通的人，竟是一個(gè)集團(tuán)的CEO。今天有幸可以與周總詳談，了解一下他成功的秘訣。
　　地點(diǎn)：TOE陶瓷集團(tuán)瓷海國(guó)際展廳
　　采訪人物：TOE陶瓷集團(tuán)CEO周武增
　　【美家網(wǎng)】：周總您好，據(jù)說您在陶瓷界頗負(fù)盛名，那請(qǐng)問有沒有什么成功的經(jīng)驗(yàn)可以跟我們分享一下呢？
　　【周武增】：其實(shí)也沒有什么經(jīng)驗(yàn)，按照行業(yè)的信用做事而已．我做事就是要對(duì)得起經(jīng)銷商，更要對(duì)得起消費(fèi)者．因此，在對(duì)客戶體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也向他們體現(xiàn)公司的信譽(yù)．一直堅(jiān)持誠(chéng)信，才可以讓經(jīng)銷商賺錢，讓消費(fèi)者得到超值的享受．另外，我們要實(shí)行專業(yè)化，做好一件事，不妄求可以一步登天，這樣才能讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者都滿意．最后，就是注意做事的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一件事，無論是客戶的大單，或者是消費(fèi)者的投訴，我們也要認(rèn)真的對(duì)待，絕不可以有偏心。
　　【美家網(wǎng)】：周總的經(jīng)驗(yàn)的確挺值得我們學(xué)習(xí)，那請(qǐng)問周總有沒有一些具體的例子是讓您印象特別深刻，或者是讓您的體會(huì)特別深呢？
　　【周武增】；當(dāng)然有．記得有一次，歐洲的供貨商向我們投訴，說有一批瓷磚的質(zhì)量有問題，于是我們連忙派人趕赴意大利查看，發(fā)現(xiàn)是一家負(fù)責(zé)切割的協(xié)作廠由于把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致一批產(chǎn)品出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題．歐洲方面提出高昂的賠償，而協(xié)作廠卻置之不理，不對(duì)我們?nèi)魏钨r償費(fèi)用．在這種情況下，我們還是一次性給歐洲方面接近一百萬的補(bǔ)償費(fèi)用．這樣的賠付，在行業(yè)里，無論速度之快，金額之巨，也是很少出現(xiàn)的，但我們就是做到了，一次性，一百萬．另外有一次，是在河南的，由于磚面出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們?nèi)匀皇且淮涡再r償二十萬。

周武增接受美家網(wǎng)采訪

　　【美家網(wǎng)】：這份勇氣實(shí)在讓人佩服．那古人說＂酒香不怕巷子深＂，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)大了，酒香也怕巷子深了．那您有什么對(duì)策可以讓巷子外的人聞到貴公司的＂酒香＂呢？
　　【周武增】：我們是采用一個(gè)由內(nèi)而外的方式去推廣．內(nèi)，指的是在行業(yè)內(nèi)．在行業(yè)內(nèi)打響名堂，讓各位經(jīng)銷商、戰(zhàn)略合作伙伴知道我們的公司，我們的產(chǎn)品，可以投資在我們身上。外，就是指行外，消費(fèi)者。我們將發(fā)展電子商務(wù)，致力于網(wǎng)絡(luò)推廣，有網(wǎng)絡(luò)就會(huì)有市場(chǎng)嘛。網(wǎng)站、微博將是我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重點(diǎn)。除了電子商務(wù)，我們還推出“風(fēng)水營(yíng)銷”。所謂“風(fēng)水營(yíng)銷”，就是結(jié)合風(fēng)水命理，周易八卦，來推銷我們的瓷磚。經(jīng)營(yíng)之余不忘慈善，我們參與善舉，致力于慈善事業(yè)。這一幅字畫“愛拼才會(huì)贏”，說實(shí)話值不了多少錢，但我們還是以一萬多元的價(jià)格拍下來了，不僅可以幫到人，還可以提醒自己和員工，愛拼才會(huì)贏。

拍下的“愛拼才會(huì)贏”

　　后記：周總的成功秘訣很簡(jiǎn)單，就是誠(chéng)信。在采訪中，他不止一次提到誠(chéng)信。沒有夸夸其談，大談這個(gè)那個(gè)的重要性，周總只是默默地做著他認(rèn)為應(yīng)該做的事。沒提務(wù)實(shí)卻務(wù)實(shí)，不談創(chuàng)新偏創(chuàng)新，這也是周總成功的核心秘訣。