作為噴墨時代的一匹黑馬，新英皇內墻磚，憑借著“技術壁壘”、“優先渠道”的優勢，在短短時間內就在終端制造了不小的轟動。有人說，新英皇為什么會這么成功？新英皇的成功有什么秘訣？本網記者帶您一起走進新英皇，走近新英皇總經理胡敘對先生。
新英皇總經理胡敘對先生（右）接收本網采訪
【美家網】：您好胡總，現在市場上對新英皇的反映都比較好。從行業的角度來說，現在正處于一個內墻磚發展的關鍵時期，特別今年以來，企業憂喜各半，新英皇便能取得目前的好成績，關鍵在于哪里？
【胡敘對】：內墻磚的發展經歷了前期的積累，產品、設備、市場等硬件基礎現在基本形成，現在關鍵的問題是體制和創意。從整個行業來說，建筑陶瓷這個行業也不過是短短二十來年，所以，還存在著很多的發展瓶頸，包括企業間的互相模仿、抄襲等，加之行業門檻低，各地產區生產線如雨后春筍建設起來，品牌更是一窩蜂的涌進了市場，造成了供大于求的現象，此外，成本不斷增加，房地產行業低迷等，對于瓷磚行業來說無意識雪上加霜。但是，也正是由于行業正在成熟，正如黎明前的黑暗一樣，走向微利是必然的，每個行業也都是如此。有了這個意識，新英皇做的第一件事就是從宏觀出發，制定更加適應環境的策略，包括公司產品的走向，渠道的整改等，目的就是做好品牌，走出這個過渡期。走出這個過渡期，就要有對比，對比意大利、西班牙那些國家的市場、經營情況、經營狀況，所以，我們新英皇的幾個高層都要走到國外去，去交流，去學習，這樣才能對比到我們國內的現狀以及下一步公司的方向和策略。2012年，3D高清噴墨瓷磚的推出，就是我們新英皇經營的一個縮影。我們一直力求打破瓶頸，來提高新英皇品牌發展的含金量。
【美家網】：新英皇既然從大局出發，而且今年2月份推出的3D高清噴墨瓷磚也比較成功，技術方面如何呢，新英皇是怎樣做的呢？
【胡敘對】：我們主要從技術和渠道上入手。在技術上，我們主要的技術研發人員都是來自于國內技術院校的高材生和行業的技術專家組成，還有一部分則是我們長期進行技術交流的意大利專家組共同組成了新英皇產品研發機構，同時，在一些技術研發體制上我們進行了一系列的激勵改革措施，促進團隊的開發速度和提高技術含量，以便能夠開發出更好，更具有國際市場競爭力的產品；在渠道上，我們進行了“優先渠道”策略，并且，我們主要以直營店為展示中心，以經銷商、工程等多渠道同時運營，并聘請國內外的營銷專家來一起布局新英皇的整個渠道，大約歷經一年多的時間，其中有半年是進行市場實際考察，另外半年多的時間都在促成和進行店面的裝修等。所以，我們的品牌能夠在市場上取到一定的認可，這與我們整個團隊的努力是分不開的。
此外，還要注意的就是體系的完善，也可以說是布局。一個品牌，就是一個團體，一個團體就必須有健全的體制來去實現各個部門與部門，個體與個體的相互調節等。現在，一些企業都在發展，將精力放在了創品牌和銷量上去了，但這其中又造成了非常多的誤會和增加了機會成本等，浪費了大量的資源卻達不到預期的效果。所以，我們要完善和尋找出適合于我們新英皇自身發展的體系，我們在探索中繼續成長和壯大。要做好這個體系，就是要做好布局，包括人才的布局、市場的布局、產品搭配的布局、賣點創意的布局等等，一個企業要想做大，都離不開布局。
【美家網】：通過布局，可以說咱們品牌的發展是快速和有效的。不知道下一步戰略會是怎樣的，請您簡單說以一下。
【胡敘對】：好的。同樣，我們的主題不會變，還是技術創新和渠道的優勢。同時，發展設計。在現在的這個環境下，設計就是生產力，也只有設計，才能在產品品質優秀的同時被消費者“雙重認可”，我們新英皇做的絕對不會是只是設計過關而質量一般，我們要求的就是全方面健康穩步發展。雖然，我們的前身，包括現在也還是早做釉料，我們在行業里開創了金屬釉的應用歷史，并已普遍應用到了內墻磚產品里面。后來，我們在展出釉料的時候，有一些客商看到我們的樣板（內墻磚產品）后就要求向我們訂貨，且量都非常大，于是，我們就有了創立新英皇品牌的契機。從我們發展的這條路就可以看出，我們新英皇走的并不是因為賣磚而生產磚，而去賣磚，而是因為市場有了需求。所以，在終端上，一些眼光比較前沿的經銷商就看到了這一點，要求經銷我們的產品，同時，我們在海外市場也有了一定的銷售額度。從我們新英皇品牌的整個發展歷程來看，我們的戰略就是全面發展。我們不僅要求產品質量、花色新穎，和優先渠道的開拓，還要要求服務的完善，因為服務沒有完美，只有更適合消費者的服務，并讓其反饋到外面新英皇的總部，以便更好的來為消費者服務。
【美家網】：新英皇的全面發展，這些都歸根與咱們的整個體系。而整個體系則依賴的是人才，不知道您是怎樣看待人才的，是怎樣做的呢？
【胡敘對】：盡管新英皇還是一個新的品牌，但我們的經營者都是同行業一起走過來的，能夠熟知到行業的發展方向和市場的動態。對于新英皇的人才，首先，從聘請上，不管是技術、設計、渠道方面，我們要求的或許不是最具優秀的，但我們要的是最適合我們新英皇自身發展人才。如果把我們新英皇比作是是一輛SUV，那么，你去裝上跑車的底盤絕對是行不通的。
我們對于人才分了這樣三個階梯。第一階梯，核心型。所謂的核心型就是我們技術、設計、品管、渠道人才的少數人，他們肩負著去培訓其他人才的使用和整體發展任務，并且，這些人都有機會去世界頂尖的意大利和西班牙等國家去參觀學習和交流，回來之后呢？這些人就要把看到的、學到的知識都毫無保留的傳給其他的各階人才，并且要有所創造，有所成績。第二階梯：班組長、銷售經理。這些人才是我們新英皇發展的中堅力量。他們應該做到的是，接受工作任務，協助管理；第三階梯：一線員工。接受任務，接受學習，共同服務企業和渠道。這是企業內部的。從整個發展構架上來說，又分為企業本身和渠道。企業本身大家都好理解，而渠道本身大部分指的是經銷商部分。只有拿出時間和資金來培訓經銷商的隊伍，才能在市場上保證利于不被之地。經銷商隊伍是渠道的重點，是銷售的最后一個環節，所以，我們往往是讓我們核心型的人才或是從國內外聘請一些專家的講師來給經銷商隊伍上課，使其經銷商隊伍認可新英皇團隊，認可新英皇品牌的發展理念和思路，達到與新英皇品牌共成長的目的。
【美家網】：感謝胡總百忙之中接受我們的采訪。謝謝！
【胡敘對】：謝謝！
