隨著建材行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入慢車道，陶瓷品牌面對(duì)存量市場(chǎng)時(shí)代，行業(yè)內(nèi)卷、運(yùn)營(yíng)成本上升等諸多因素制約，需有破釜沉舟的決心，破局制勝的信心和頑強(qiáng)拼搏的內(nèi)心，“讓聽得見炮火的人呼叫炮火”。為此格萊斯瓷磚總經(jīng)理黎汝讓攜總部核心團(tuán)隊(duì)穿行于全國(guó)各地的建材市場(chǎng)，深入一線走訪調(diào)研，聆聽經(jīng)銷商的意見與建議，為品牌發(fā)展注入精準(zhǔn)的“破局之道”。
圖左三：格萊斯瓷磚總經(jīng)理黎汝讓先生
近期，黎汝讓總經(jīng)理一行先后走訪了西安、榆林、神木等地的華中地區(qū)格萊斯門店，實(shí)地考察終端市場(chǎng)現(xiàn)狀與經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)情況。黎總與經(jīng)銷商們、店長(zhǎng)以及導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行了深入交流，對(duì)其銷售工作給予了肯定的同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)零售渠道的趨勢(shì)變化，給出了針對(duì)性的指導(dǎo)意見。強(qiáng)調(diào)新時(shí)期需擁抱變化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維和模式。在碎片化的信息時(shí)代下，利用新工具引流拓客，如小紅書、抖音線上運(yùn)營(yíng)，線下體驗(yàn)成交的融合循環(huán)模式，或許能解開困擾多時(shí)的流量密碼。知行合一，貴在堅(jiān)持。總部這幾年通過(guò)小紅書專業(yè)陪跑課程、抖音實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)等多種方式，持續(xù)賦能終端，協(xié)助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)，取得了一定成效。
在服務(wù)方面，黎總認(rèn)為終端經(jīng)銷商必須從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，即單一銷售商向運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型才有出路。門店植入《格萊斯安居交付服務(wù)系統(tǒng)》，旨在通過(guò)提供高品質(zhì)輔料選擇、標(biāo)準(zhǔn)化施工操作流程，確保從基面處理到瓷磚鋪貼、美縫處理等全流程專業(yè)化安裝服務(wù)，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)滿意度。這一服務(wù)模式的疊加，不僅彰顯了格萊斯品牌的市場(chǎng)差異化與溫度，也體現(xiàn)了品牌對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察與快速響應(yīng)。
最后，為了感謝和鼓勵(lì)終端將士們?cè)俳釉賲�，勇毅前行，黎總親自向終端一線員工送上了慰問(wèn)與關(guān)心，感謝他們?yōu)槠放啤楣镜膱?jiān)守與辛勤付出。這不僅體現(xiàn)了品牌的人文關(guān)懷，更為終端一線注入了前進(jìn)的動(dòng)力。雖然市場(chǎng)遇冷，但品牌不冷，人心不冷。格萊斯總部將持續(xù)為經(jīng)銷商提供全方位支持和幫扶，廠商攜手共進(jìn)，破浪前行。
格萊斯瓷磚，正以實(shí)際行動(dòng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，踐行“始于客戶需求 終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨，與終端經(jīng)銷商一道，破局前行，合能共贏。
