今天是3·15國際消費者權益日
主題為“共促消費公平 共建放心消費”
3月15日，佛山市消費維權和社會監(jiān)督工作領導小組舉辦2022年3·15國際消費者權益日宣傳活動。市政府副市長周紫霄、副秘書長林小芳，市消費維權和社會監(jiān)督工作領導小組副組長、市市場監(jiān)管局局長陳浩斌，市消費維權和社會監(jiān)督工作領導小組成員單位、相關行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表等近200人參加活動。
佛山消費環(huán)境的不斷優(yōu)化，離不開消費者權益的護航者。活動現(xiàn)場播放了消費維權專題片《聚力消費維權 共建放心消費》，并為佛山市十佳消費維權調解案例承辦單位和十佳消費維權調解能手頒獎。南海區(qū)12315投訴舉報中心的區(qū)偉發(fā)先生表示，獲得“十佳消費維權調解能手”這個榮譽讓他倍感榮幸與珍惜，“我將帶領南海的消費維權工作團隊以釘釘子精神解決堵點、痛點、難點，不斷提升消費者的幸福感和安全感”。
為實現(xiàn)失信問題治理的強大震懾作用、誠信宣傳教育的成風化俗作用，努力打造不愿失信、不敢失信、不能失信的社會環(huán)境，活動現(xiàn)場發(fā)布了2022年誠信建設“紅黑榜”。值得一提的是，2022年誠信建設“紅黑榜”相關內容將在全市LED屏持續(xù)播放，進一步加大誠信領域正反兩方面典型宣傳和曝光力度。
“倡導誠信風尚 恪守職業(yè)道德……”現(xiàn)場還舉行了“共促消費公平 共建放心消費”承諾宣誓儀式。在社會大眾的共同見證下，佛山市“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”的20名代表進行鄭重宣誓，并簽名承諾，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督，共同打造安全放心的佛山消費環(huán)境。為進一步發(fā)揮誠信建設的引領效應，市市場監(jiān)管局與市消委會聯(lián)合印發(fā)《開展“放心消費承諾”“線下七天無理由退貨承諾”活動工作方案》，全力推進“雙承諾”活動。截至2021年，佛山市參與“雙承諾”活動的單位累計超過5300家。
2021年，佛山共培育60家單位為佛山市放心消費單位（點），主要涵蓋商標品牌集聚區(qū)、街區(qū)、消費教育基地、消費維權服務站四個類別。活動現(xiàn)場為2021年度佛山市放心消費單位代表授牌，進一步提升創(chuàng)建活動品牌效應，激發(fā)企業(yè)參與放心消費創(chuàng)建工作的主觀能動性。
消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關的民生工程。2021年，佛山市堅持以人民為中心，牢固樹立“消費維權共建共治共享共贏”的理念，強維權促消費、提品質優(yōu)供給，構建消費維權工作新格局，持續(xù)推動消費維權工作再上新臺階。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收處理消費者投訴舉報咨詢數(shù)量近22.77萬件，為消費者挽回經濟損失約1.2億元，切實維護了佛山市廣大消費者的合法權益。
近日，中消協(xié)發(fā)布2021年100個城市消費者滿意度測評報告，佛山位列廣東省第一，全國排名第15位，較去年上升了25名，彰顯人民群眾對佛山消費環(huán)境更有獲得感、幸福感、安全感。
周紫霄指出，消費是經濟增長的持久動力，保護消費者的合法權益是促進消費的一項重要舉措，更是一項“得民心、順民意、謀民利”的民生工程。她強調，消費維權工作要緊扣市委“515”戰(zhàn)略目標，進一步提高供給能力和擴大消費需求，不斷健全制度保障，拓寬調處渠道，降低維權成本，通過強化政府引導促進消費、深化消費維權共建共治、主動回應群眾關心關切等舉措，持續(xù)完善政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、消費者、媒體等共同參與的共建共治共享消費維權新格局，以消費暢通帶動產業(yè)升級，推動經濟高質量發(fā)展。
（來源:佛山市場監(jiān)管，侵刪）
