產品質量是前提，售后服務是保障。為了廣大消費者安心選購品牌，享受無憂售后，10月19日，“質感體驗，服務到家”——2020格萊斯瓷磚健康服務月行動計劃正式開啟。
從11月開始，結合雙十一全國促銷活動，在終端各門店逐步植入《格萊斯U管家》服務體系，從選材到設計，從鋪貼到保養(yǎng)，“售前、售中、售后”各服務環(huán)節(jié)真正做到質感體驗，服務到家。
（推廣部主管曹健輝對健康服務月行動計劃進行了宣講）
一直以來，格萊斯瓷磚致力于用專業(yè)的態(tài)度，熱情的服務，讓每一位消費者都成為品質和服務的受益者，把愛帶給每一位顧客，把溫暖送到每一個家庭。
01 U管家服務，守護你我的幸福安居
作為中國建陶行業(yè)的知名品牌，十九年來，格萊斯在致力于用片片好磚構筑美好生活的同時，秉承“質感體驗 服務到家”的理念，為廣大消費者提供更優(yōu)質的服務體驗。
“質感體驗 服務到家”是踏入店門那一刻如沐春風般的微笑相迎，是對每一寸空間的精準測量和精心設計，是每一片品質好磚的妥善放置和專業(yè)鋪貼，是每一次回訪時的貼心問候和細致保養(yǎng)……
為貫徹“質感體驗 服務到家”的理念，《格萊斯U管家》服務體系從售前、售中、售后三個維度提升服務。
從選材，從設計到測量鋪貼，一站式購物體驗，更快看到效果，更快做好選擇，提供一個更快更安心的購物體驗。
48h送貨服務，推薦適合的工長，施工顧問貼心指導，讓安裝更高效。
除了貼心的售中服務，48h補退貨服務，額外的贈送服務和一系列豪華禮包，更是讓整個售后服務更加有保障。
一系列專業(yè)服務，讓客戶省心、省時、省力、省錢。
通過建立《格萊斯U管家》服務體系和完善管理規(guī)范，在消費升級的大潮，用真誠服務守護億萬家庭的幸福安居。
02 開啟“健康服務月” 感恩回饋消費者
2020年，格萊斯根據市場需求和變化，不斷完善服務體系，加強服務水平，為消費者提供更好的服務。
從11月開始，格萊斯瓷磚將結合雙十一全國促銷活動，在終端各門店逐步植入《格萊斯U管家》服務體系，通過在終端策劃一系列形式多樣的服務活動，打造立體、全面、高效的終端服務機制，感恩回饋每一位支持和信賴新老客戶。
整個服務月期間，計劃回訪10000家老客戶，新增6000戶新客戶進行購物體驗。將服務落地，通過具體的服務活動，真正回饋到我們的每一個客戶，真正提升品牌口碑傳播和搶占市場份額。
每一片品質好磚，只為裝點美好生活；每一次真誠服務，只為守護幸福時光。秉承一顆“服務之心”，不斷提升服務質量，把服務工作做深、做細、做精，為更多的消費者提供優(yōu)質的服務體驗。
