質感體驗 服務到家 —2020格萊斯瓷磚健康服務月活動正式啟動

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              產品質量是前提,售后服務是保障。為了廣大消費者安心選購品牌,享受無憂售后,10月19日,“質感體驗,服務到家”——2020格萊斯瓷磚健康服務月行動計劃正式開啟。

              從11月開始,結合雙十一全國促銷活動,在終端各門店逐步植入《格萊斯U管家》服務體系,從選材到設計,從鋪貼到保養,“售前、售中、售后”各服務環節真正做到質感體驗,服務到家。


            (推廣部主管曹健輝對健康服務月行動計劃進行了宣講)

              一直以來,格萊斯瓷磚致力于用專業的態度,熱情的服務,讓每一位消費者都成為品質和服務的受益者,把愛帶給每一位顧客,把溫暖送到每一個家庭。

              01 U管家服務,守護你我的幸福安居

              作為中國建陶行業的知名品牌,十九年來,格萊斯在致力于用片片好磚構筑美好生活的同時,秉承“質感體驗 服務到家”的理念,為廣大消費者提供更優質的服務體驗。

              “質感體驗 服務到家”是踏入店門那一刻如沐春風般的微笑相迎,是對每一寸空間的精準測量和精心設計,是每一片品質好磚的妥善放置和專業鋪貼,是每一次回訪時的貼心問候和細致保養……


              為貫徹“質感體驗 服務到家”的理念,《格萊斯U管家》服務體系從售前、售中、售后三個維度提升服務。

              從選材,從設計到測量鋪貼,一站式購物體驗,更快看到效果,更快做好選擇,提供一個更快更安心的購物體驗。

              48h送貨服務,推薦適合的工長,施工顧問貼心指導,讓安裝更高效。

              除了貼心的售中服務,48h補退貨服務,額外的贈送服務和一系列豪華禮包,更是讓整個售后服務更加有保障。

              一系列專業服務,讓客戶省心、省時、省力、省錢。


              通過建立《格萊斯U管家》服務體系和完善管理規范,在消費升級的大潮,用真誠服務守護億萬家庭的幸福安居。

              02 開啟“健康服務月” 感恩回饋消費者

              2020年,格萊斯根據市場需求和變化,不斷完善服務體系,加強服務水平,為消費者提供更好的服務。


              從11月開始,格萊斯瓷磚將結合雙十一全國促銷活動,在終端各門店逐步植入《格萊斯U管家》服務體系,通過在終端策劃一系列形式多樣的服務活動,打造立體、全面、高效的終端服務機制,感恩回饋每一位支持和信賴新老客戶。


              整個服務月期間,計劃回訪10000家老客戶,新增6000戶新客戶進行購物體驗。將服務落地,通過具體的服務活動,真正回饋到我們的每一個客戶,真正提升品牌口碑傳播和搶占市場份額。

              每一片品質好磚,只為裝點美好生活;每一次真誠服務,只為守護幸福時光。秉承一顆“服務之心”,不斷提升服務質量,把服務工作做深、做細、做精,為更多的消費者提供優質的服務體驗。

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