在家居建材業發展中都有個錯誤的認知,認為自身只是家居企業,只是生產以及銷售家居產品的;其實并非如此,即使你是賣吊頂、家具、陶瓷…但目標用戶是共同的用戶,是家裝者;而用戶最終目的是“裝修一個家”,可分為空間,功能,裝飾需求;言之家居行業亦是家裝行業。

近些年家居企業所面臨的一場變革,圍繞著“整裝”試圖撬動家裝這塊“紅海”蛋糕,尤其今年5G按下快速鍵背景下。據悉,就佛山來說,到2020年底,佛山移動計劃建成近5000個5G基站。屆時,佛山將實現主城區全部覆蓋,一般城區、百強鎮連續覆蓋,鎮鎮通5G。不難預測,隨著技術的升級迭代,以及在5G技術和智能化的加持下,整裝產業化以及規模化或將成為可能。
艾媒咨詢數據顯示,2019年互聯網家裝市場規模約為3861.7億元,預計2020年中國互聯網家裝行業市場規模為4050.7億。此外,根據由土巴兔大數據研究院聯合易觀共同出具的《中國互聯網裝修行業指數洞察2020》,2019年中國互聯網裝修滲透率達16.9%,預計2020年將直逼20%。

整裝是跟互聯網家裝是一脈相承的,不再是以往單品類經營,它是一個多品類集成的發展過程;滿足了用戶“裝修一個家”這種高度集成的需求。整裝發展促進運營效率提升的同時降本增效;其一,憑借強大的供應鏈體系用較低的成本獲取質量好的建材;其二,實現物流渠道全國化,更大程度上契合施工周期,為企業走出區域限制奠定基礎;另外,多品類集成通過對集成產品的篩選,形成一種有效的市場優勝劣汰機制,行業集中度進一步提高,推動行業的發展。
泛家裝行業進化是一場持久戰,切勿操之過急。筆者在分析多品類集成經銷模式時,最重要的兩大概念——“設計主導權”以及“用戶的思考決策”。第一,所見即所得,也就是行業中說得“設計即銷售”,在泛家裝發展過程中,正確理解設計主導權的概念是十分重要的。所謂設計主導權,其實就是根據用戶需求做出迎合性產品篩選和組合,設計背后就是賣貨,賣概念;設計問題,就是家裝材料的銷售問題。以全屋定制為例,定制家居演變成全屋定制后,全屋定制最大的優勢在于設計主導權,從設計一個家的角度作為入口,來整合周邊產品和業務,試想定制企業的設計師在所用設計軟件中設計好了原本的產品,如櫥柜、衣柜;此時只要在其設計的消費者戶型空間中“拉進”家具產品的模型,就開始進入到全屋定制的模式。而這個簡單的“拉進”動作,則是設計主導權的結果。整裝是定制家居企業最主流的轉向,在整裝發展模式下不成為組織者,就會被其他企業所組織;再者,為何諸多大家居企業都開始發展自己的裝修業務?皆因這是傳統大家居戰略因為缺乏設計主導權,無法 把各產品有效組織起來。
第二,品類優勢不能丟;多品類商品,符合目標消費者在品類上的真正需求。這點可結合科凡家居總裁王飚所分析認為,目前沒有家居企業可以真在意義上滿足消費者的所有需求。但凡是成功企業,都是在某一個細分領域上做到最好,然而我們亦能用細分市場的思維用來指導:①實用需求與空間大小成反比;即空間越大,實用需求越小。②裝飾需求與居住空間成正比;即空間越大,裝飾性需求越多。③服務需求與市場供應程度成正比;即競爭越激烈,用戶服務要求越高。通過3組關系可發現,消費者的裝修決策是在預算和個性化之間的平衡, 預算越高,個性化越高;預算高但不需要很強個性化的,是固裝。預算低而個性化很強的,是雜項。

最后,消費決策的本質——單品決策,雖然是整裝趨勢強烈,但用戶購買產品是一樣一樣挑的,屬是單品決策。例如宜家家居,宜家樣板間并沒有全屋套餐,它的樣板間都是來引導用戶對產品使用場景的理解;最終決定權在用戶身上;言之宜家的客戶會有多樣的多品類購買,但宜家并沒有推過多品類套餐;多品類集成不代表要整體的套餐式銷售。用戶是單品類決策,顯而易見的是單品牌集成已行不通,多品牌集成優于單品牌集成。
反觀至建陶行業,整裝依然是非常重要的一個渠道,尤其是2020年泛家居板材化,巖板的輝煌才剛剛到來。而整裝跟巖板作為當下的風口,如果說設計是歷史和每個時代的碰撞,那巖板就是當代思想和整裝碰撞最好的產物,它豐富了設計,具有顛覆性、可塑性;替代性。在中國,起碼有超20萬家以上的石材加工廠;皆因石材行業的特性,有一個服務半徑的問題,比較集散;但巖板會替代石材10%-20%的市場。
2020年國家城鎮成套率已經達到了85%,還有15%的空間待改待建;為何在2019年中央把叫棚戶區改造突然投向老舊小區改造,主要是以前一些老舊小區市場前景具有一定潛力;整個這個量級是未來陶瓷企業要關注一個藍海,而不少企業正尋找更符合消費需求的模式,比如整裝,拎包入住,特別是整裝。
此前,李克強總理“云巡展”的第三家企業,是惠達衛浴股份有限公司。總理強調,“傳統產業做好了,照樣可以挖出金礦。”陶瓷是典型的傳統產業,又是一個不斷升級發展的產業。“現在我們正在促消費并推動消費升級。希望你們一方面持續提高產品競爭力,在國際市場開拓更大發展空間;另一方面也要抓住新型城鎮化建設中老舊小區改造這塊‘大蛋糕’,用好國家推動出口產品轉內銷的政策機遇,不斷提升品質、豐富品種,更好滿足千家萬戶需求,不斷拓展國內市場。”

建陶企業或以材料服務商的角色切入整裝產業鏈條中。巖板火熱的背后有幾大因素的推動,一是全國煤改氣政策不斷收嚴,企業工廠成本上升,品牌商亟需提高產品附加值;二是只要有資本都能介入巖板,巖板熱度到有一定程度后進入平緩期會出現分化,如果沒有回歸產品品質,將會逐漸被淘汰出局。巖板品牌找到最適合自己的發展路徑,不斷成長,在自己擅長的細分領域做尖做強,才有更好的發展空間;最后,筆者堅信整裝與巖板未來市場大有可為,整裝能把所有的資源整合到一起,把各個品牌好的,新的產品通過設計融入到整個環境里面,而兩者合作是能實現互利共贏的。
