最近 “高定”這個詞匯在家居行業特別火,在2020年建博會上,高定也成為經銷商以及消費者的聚焦點 。而 “服務”是用戶對高定產品的第一感性認識,舉例,汽車4S店服務比普通店面服務更好,空乘比巴士服務人員給人的印象更好,奢侈服裝店比普通店服務也更好……屬于全屋定制范疇的高定為何如此火爆?行業內人士認為,綜合來講,高定是家居消費市場渠道變化、消費升級、企業分層的綜合產物,高定對于二三線定制企業,目前是可以選擇的方向,而對于以規模效率領先的頭部全屋定制企業而言,他們更多的考慮是如何實現業績的持續增長。第二是基于零售市場消費群體的變化,助推部分全屋定制企業走高定路線。尤其隨著房地產精裝、整裝的渠道分流,零售市場未來一段時間,客戶主體將是改善型客群,這部分客群更為注重整體家裝的設計、品質,而為了迎合這部分消費群體,同時追求客單值和毛利率的最大化,高定成為眾多家居企業的選擇。

10年前歐派家居,索菲亞是高端的代名詞,但如今歐派,索菲亞已是大路貨;這是其行業地位決定的,有實力領導品牌定會要吃最大的市場蛋糕。在家電行業,美的,海爾是大眾品牌,大路貨。面對消費升級,現在海爾有高端品牌卡薩帝,美的有COLMO;反觀10年前購買歐派,索菲亞的客戶一定是高端客戶,面臨它們的二次裝修,高定品牌開始來滿足這部分消費者的升級需求。一是產品升級,從顆粒板式定制到實木定制,再到部分用巖板做的高級定制;二是品牌升級,就歐派而言,國內家居市場消費結構正在發生變化,一方面,剛需群體的基數不斷增加,它們更多的是追求更優性價比。針對這部分群體,歐派每年將推出巨額補貼,在給經銷商保障充裕毛利空間的同時,把終端價格降下來,推出了引流效果非常好的高性價比定制套餐。另一方面,隨著新中產群體的快速崛起。聚焦這部分群體的高端家居需求,歐派在2020年推出高端系列——鉑尼思。簡單的說,二三線品牌 拼資金,拼渠道,都拼不過頭部品牌。于是大家開始差異化,做高定,做差異化,做輕奢。歐派就整一個“鉑尼思”高端系列,盡管目前是一個系列,據了解,后期就會向高端品牌發展,開獨立店面。
言之,大小品牌入局高定領域越來越多,那中國家居行業到底能容納下多少高定品牌?家居企業與家電的差異,產品迭代升級慢、同質化嚴重、復制模仿程度高,所以建立像高端家電一樣的技術壁壘還有一定的。在國內家居企業你用的高端材質,你用高端設計,我也可以(復制)。所以,我們現在看到的高定熱潮下的品牌亂象,產生的根本原因是什么。做成全國性的高定品牌,難度系數其實是非常高的;但做成區域性的高定品牌、細分品類的高定品牌,相對容易得多;再者定制家居的產品非標特性,服務鏈條超長,更給區域性品牌、細分品類品牌長期存在下去的市場機會。在高定領域中巖板是一個重要的表現載體;巖板的跨界應用,既是巖板的新出路,也是家居領域的進步;家居,家具與巖板的強強聯手,會打造出一個全新的高定家居應用格局,打開一片極具潛力的藍海市場。
