2020年，這場突如其來的疫情讓各行各業(yè)都受到影響。有人說：疫情是一面“顯微鏡”，照出了大品牌的突圍之道，也照出了小企業(yè)的睜眼無助。家居、建材、家裝作為一個線下屬性極強的行業(yè)，疫情引發(fā)了一系列連鎖反應，家居業(yè)市場面臨著前所未有的壓力。
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數(shù)據下滑家居消費亟待釋放
據國家統(tǒng)計局數(shù)據顯示：1-2月份全國社會消費品零售總額同比下降20.5%，同比去年下降28.7%。家居建材作為重要的大宗耐用消費品，是重度依賴線下經銷商門店的行業(yè)，受疫情影響巨大。1-2月份，全國家具銷售額同比下降33.5%，建材下降30.5%。家居企業(yè)面臨著較大困難和挑戰(zhàn)。
在采訪中，和記萬佳集團行政中心總監(jiān)彭程持謹慎樂觀態(tài)度：疫情對于耐用品銷售額的影響屬于短暫抑制，已經產生的消費需求不會消失；相信等到疫情結束后，對應的消費需求會得到釋放，疊加5月份開始的傳統(tǒng)旺季與各種商業(yè)促銷活動，銷售情況可期。
減免租金在抱團中自救
在家居行業(yè)，經銷商們扮演著“春江水暖鴨先知”的角色。今年，經銷商以及小微企業(yè)將難以避免地承壓，成為這一時期最容易受傷的群體。疫情期間，也有家居企業(yè)奮勇?lián)敚憫疁p免租金的倡導，積極制定各種幫扶政策。在“暫停營業(yè)”期間進行人性化“管理”，推出租金免租，或部分租金減半。
記者了解到，今年“3·15”前后，各大家居賣場相繼復工。但客流量與銷售收入與去年同期相比銳減。
對此，彭程表示：從企業(yè)復工到市場需求恢復，仍然需要等待一定的周期。處于家居消費鏈條上的品牌商、經銷商、賣場和消費者四大環(huán)節(jié)缺一不可。
紅星美凱龍陜西運營中心總經理李雪峰接受采訪時表示，疫情期間，紅星美凱龍就率先發(fā)起了“自救”，對旗下自營商場的商戶減免一個月的租金及管理費，涉及金額近6億元人民幣。同時，還聯(lián)合螞蟻金服、網商銀行等為全國商戶提供40億元的專項貸款額度。之后，其他家居賣場、品牌商也紛紛跟進，相繼出臺商戶幫扶政策。一場生死攸關的家居行業(yè)自救就此拉開大幕。
同時，西安大明宮實業(yè)集團宣布減免一個月租金及物業(yè)費。西安和記萬佳集團第一時間響應，旗下所有業(yè)態(tài)900余商戶減免租金1800萬元。
據不完全統(tǒng)計：紅星美凱龍、居然之家、大明宮實業(yè)集團、和記萬佳國際家居城、西部家具城、上和商業(yè)廣場、金尚文化廣場等近百家賣場宣布減免租金，與品牌商家共擔損失、共渡難關。
營銷突破在轉型中等待復蘇
危機來臨，只有努力自救才能活下去。業(yè)內專家表示：針對目前線下實體零售全面蕭瑟的情形，企業(yè)應積極開展線上營銷活動。更應積極、主動地擁抱線上營銷，實現(xiàn)企業(yè)線上營銷的新突破，化挑戰(zhàn)為機遇。疫情必能推動家居企業(yè)商業(yè)模式的迭代與升級，為家居企業(yè)帶來更好的發(fā)展。大力加強線上營銷力量，構建線上線下一體化營銷模式，才是家居企業(yè)的發(fā)展之道。
疫情期間，紅星美凱龍、歐派、索菲亞、尚品宅配、維意定制、金牌、瑪格等一批直播營銷黑馬，開始在線上直播中大顯身手。
陜西峰光無限和龍發(fā)裝飾等家裝公司負責人接受采訪時表示：目前各地市居民小區(qū)仍限制出入。企業(yè)雖然已經全員復工，但是客戶量房、入戶設計等都處于停滯狀態(tài)。年前施工的項目都已停工，新預約的客戶也只能等疫情管制解除后實施。建材經銷商坦言：目前的形勢還是在繼續(xù)等待，只有小區(qū)完全解封，估計才會慢慢好轉。
陜西省家裝協(xié)會專家稱：目前建材商和裝修公司的壓力是比較大的，尤其是一些小型公司，受到的影響會比較大。不過，從行業(yè)的前景來看，淘汰屬于局部現(xiàn)象，行業(yè)中不會出現(xiàn)此前被無限渲染的“倒閉潮”。
陜西省家具協(xié)會會長、福樂集團董事長靳喜鳳表示：疫情進一步刺激了家居行業(yè)的洗牌。加快了弱勢企業(yè)出局的速度，品牌、服務以及資質過硬的企業(yè)優(yōu)勢會更加凸顯。這兩年家居企業(yè)已經意識到，服務和品質才是企業(yè)立于不敗的根本，不管是大家居賣場、建材、家具品牌以及裝修公司都不同程度推出多種保護消費者權益的服務措施，引導行業(yè)良性發(fā)展，不規(guī)范企業(yè)的生存空間越來越小。
也有業(yè)內人士認為，疫情結束之后，國家還會出臺一系列政策拉動內需，促進經濟增長，“不要浪費一場危機”，家居行業(yè)也許會找到了一條可行的復蘇之路。
