2020年，這場突如其來的疫情讓各行各業(yè)都受到影響。有人說：疫情是一面“顯微鏡”，照出了大品牌的突圍之道，也照出了小企業(yè)的睜眼無助。家居、建材、家裝作為一個(gè)線下屬性極強(qiáng)的行業(yè)，疫情引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，家居業(yè)市場面臨著前所未有的壓力。
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數(shù)據(jù)下滑家居消費(fèi)亟待釋放
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：1-2月份全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，同比去年下降28.7%。家居建材作為重要的大宗耐用消費(fèi)品，是重度依賴線下經(jīng)銷商門店的行業(yè)，受疫情影響巨大。1-2月份，全國家具銷售額同比下降33.5%，建材下降30.5%。家居企業(yè)面臨著較大困難和挑戰(zhàn)。
在采訪中，和記萬佳集團(tuán)行政中心總監(jiān)彭程持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度：疫情對(duì)于耐用品銷售額的影響屬于短暫抑制，已經(jīng)產(chǎn)生的消費(fèi)需求不會(huì)消失；相信等到疫情結(jié)束后，對(duì)應(yīng)的消費(fèi)需求會(huì)得到釋放，疊加5月份開始的傳統(tǒng)旺季與各種商業(yè)促銷活動(dòng)，銷售情況可期。
減免租金在抱團(tuán)中自救
在家居行業(yè)，經(jīng)銷商們扮演著“春江水暖鴨先知”的角色。今年，經(jīng)銷商以及小微企業(yè)將難以避免地承壓，成為這一時(shí)期最容易受傷的群體。疫情期間，也有家居企業(yè)奮勇?lián)?dāng)，響應(yīng)政府減免租金的倡導(dǎo)，積極制定各種幫扶政策。在“暫停營業(yè)”期間進(jìn)行人性化“管理”，推出租金免租，或部分租金減半。
記者了解到，今年“3·15”前后，各大家居賣場相繼復(fù)工。但客流量與銷售收入與去年同期相比銳減。
對(duì)此，彭程表示：從企業(yè)復(fù)工到市場需求恢復(fù)，仍然需要等待一定的周期。處于家居消費(fèi)鏈條上的品牌商、經(jīng)銷商、賣場和消費(fèi)者四大環(huán)節(jié)缺一不可。
紅星美凱龍陜西運(yùn)營中心總經(jīng)理李雪峰接受采訪時(shí)表示，疫情期間，紅星美凱龍就率先發(fā)起了“自救”，對(duì)旗下自營商場的商戶減免一個(gè)月的租金及管理費(fèi)，涉及金額近6億元人民幣。同時(shí)，還聯(lián)合螞蟻金服、網(wǎng)商銀行等為全國商戶提供40億元的專項(xiàng)貸款額度。之后，其他家居賣場、品牌商也紛紛跟進(jìn)，相繼出臺(tái)商戶幫扶政策。一場生死攸關(guān)的家居行業(yè)自救就此拉開大幕。
同時(shí)，西安大明宮實(shí)業(yè)集團(tuán)宣布減免一個(gè)月租金及物業(yè)費(fèi)。西安和記萬佳集團(tuán)第一時(shí)間響應(yīng)，旗下所有業(yè)態(tài)900余商戶減免租金1800萬元。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：紅星美凱龍、居然之家、大明宮實(shí)業(yè)集團(tuán)、和記萬佳國際家居城、西部家具城、上和商業(yè)廣場、金尚文化廣場等近百家賣場宣布減免租金，與品牌商家共擔(dān)損失、共渡難關(guān)。
營銷突破在轉(zhuǎn)型中等待復(fù)蘇
危機(jī)來臨，只有努力自救才能活下去。業(yè)內(nèi)專家表示：針對(duì)目前線下實(shí)體零售全面蕭瑟的情形，企業(yè)應(yīng)積極開展線上營銷活動(dòng)。更應(yīng)積極、主動(dòng)地?fù)肀Ь�上營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)線上營銷的新突破，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。疫情必能推動(dòng)家居企業(yè)商業(yè)模式的迭代與升級(jí)，為家居企業(yè)帶來更好的發(fā)展。大力加強(qiáng)線上營銷力量，構(gòu)建線上線下一體化營銷模式，才是家居企業(yè)的發(fā)展之道。
疫情期間，紅星美凱龍、歐派、索菲亞、尚品宅配、維意定制、金牌、瑪格等一批直播營銷黑馬，開始在線上直播中大顯身手。
陜西峰光無限和龍發(fā)裝飾等家裝公司負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示：目前各地市居民小區(qū)仍限制出入。企業(yè)雖然已經(jīng)全員復(fù)工，但是客戶量房、入戶設(shè)計(jì)等都處于停滯狀態(tài)。年前施工的項(xiàng)目都已停工，新預(yù)約的客戶也只能等疫情管制解除后實(shí)施。建材經(jīng)銷商坦言：目前的形勢還是在繼續(xù)等待，只有小區(qū)完全解封，估計(jì)才會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)。
陜西省家裝協(xié)會(huì)專家稱：目前建材商和裝修公司的壓力是比較大的，尤其是一些小型公司，受到的影響會(huì)比較大。不過，從行業(yè)的前景來看，淘汰屬于局部現(xiàn)象，行業(yè)中不會(huì)出現(xiàn)此前被無限渲染的“倒閉潮”。
陜西省家具協(xié)會(huì)會(huì)長、福樂集團(tuán)董事長靳喜鳳表示：疫情進(jìn)一步刺激了家居行業(yè)的洗牌。加快了弱勢企業(yè)出局的速度，品牌、服務(wù)以及資質(zhì)過硬的企業(yè)優(yōu)勢會(huì)更加凸顯。這兩年家居企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，服務(wù)和品質(zhì)才是企業(yè)立于不敗的根本，不管是大家居賣場、建材、家具品牌以及裝修公司都不同程度推出多種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)措施，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，不規(guī)范企業(yè)的生存空間越來越小。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情結(jié)束之后，國家還會(huì)出臺(tái)一系列政策拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，“不要浪費(fèi)一場危機(jī)”，家居行業(yè)也許會(huì)找到了一條可行的復(fù)蘇之路。
