疫情肆虐，各地區都進入了“嚴管制”狀態，街道上冷冷清清。企業、學院紛紛延遲復工與開學，路過一些終端門店，家居賣場、陶瓷展廳...都沒有營業。作為陶瓷行業最重要的下游房地產行業也是不樂觀，據人民法院公告網顯示，2020年開年至今，每天均有2—3家房企被清算，全國已有約96家房地產相關企業宣告破產。筆者認為，從生產前端到終端營銷，每一環節都承受著壓力，廠商們更是面臨著嚴峻的生存考驗。在這種情況下，陶瓷行業共同體內的各鏈條之間更需要相互體諒、相互幫扶，唯有合作共贏，才能長久立足于市場。所以疫情一出，陶瓷企業們除了馳援武漢外，也為經銷商團體進行幫扶抗疫，共過險灘，度難關。
金意陶董事長何乾在接受媒體采訪中提及，疫情當前，金意陶會更加緊密的協同，共同抵抗風險。金意陶積極收集經銷商意見，特事特辦，針對不同地區，作出了相應的幫扶措施，確保經銷商生產銷售的平穩運行。并且，金意陶將加大線上的宣傳推廣及運營，幫助經銷商爭取更多流量。及時調整年內目標以及生產、運營規劃，讓經銷商及企業本部的工作穩步推動。
東鵬陶瓷董事長何新明致東鵬家人們一封信中提到，在艱難時刻，公司承諾不因抗疫裁員和降薪。特殊時期，公司及時給予客戶幫扶和關懷。1月27日，事業部成立產銷銜接小組，營銷對接客戶評估需求變化，主動解決當前需求痛點；財務根據疫情重新進行預算評估，增加客戶扶持資金。企業復工后，將進一步研究各項政策和舉措。
資金，是經營的關鍵。在非常時期，歐神諾總部宣布提供總計3億的賒銷額度，幫助有資金困難的經銷商維持良好的門店經營。
2月11日，歐文萊陶瓷承諾向做到不裁員，不降薪，幫上游，扶下游，一起打贏企業發展阻擊戰；之后以實際行動針對湖北經銷商提供幫扶舉措：“補貼湖北經銷商店長、導購2個月工資”。
面對疫情，道格拉斯瓷磚與廠商、企業員工們齊心協力，戰勝疫情；決定出廠價直降10%，補貼5個月，讓利千萬元，實現廠商共贏。
匯亞陶瓷宣布全國除湖北省外的匯亞經銷網點在1個月內發貨將享受總部最優惠的產品價，湖北省份各區經銷商網點可享受2個月內總部最優惠產品價格。
Versac（范思哲）瓷磚承諾經銷商提貨價直降10%,同舟共濟三個月。
獅王陶瓷致湖北公開信中決定以經銷商所在地為標準，封城解除后兩月內發貨予以最優惠價格政策支持;運輸費用予以大力度超額補貼;區域性品牌推廣予以人力、物力全面支持;團隊搭建,各級營銷活動優先人員支持。
臨沂大將軍建陶決定在武漢封城解除后，武漢區域經銷商將享受優先排產政策;在人力、物力上全力協助區域品牌(臨沂大將軍廠牌)的推廣與打造;為老經銷商客戶提供100萬元貨款年授信。
疫病無情人間有真情，據不完全統計目前已超10多家陶瓷企業扶持經銷商，除此外還有超20家家居企業、與一些建材賣場選擇與廠商同舟共濟，如：歐派家居啟動2020年經銷商“護航計劃”，10億補貼經銷商；索菲亞家居宣布啟動“重疫情區域優質經銷商專項援助計劃”，為身處疫情嚴重區域的優質經銷商提供3億元信用支持；好萊客加碼1億支持經銷商，進行新零售轉型；紅星美凱龍宣布82家自營商場免一個月租金及管理費。同時，向所有入駐商家免費提供2個月云設計軟件無限渲染功能，并免費開放“中國大家居教育平臺”；出廠價直降10%，工廠補貼三個月；為全國經銷商提供40億專項貸款額度；居然之家宣布，即日起為全體員工購買泰康“愛心保”團體保險。保障期1年，保險責任涵蓋因感染新型冠狀病毒引起的病患、傷殘及身故，基本賠付額每人20萬元；攜手網商銀行推15億元“抗議貸款”。
“既來之 則安之”筆者相信，沒有一個冬天是陶瓷行業不可逾越的
