離雙11還有20天，圍繞雙11的各種“大戰(zhàn)”已經(jīng)火熱開打。
到今年，雙11已經(jīng)到了第11個(gè)年頭。對(duì)于消費(fèi)者來說，雙11意味著特價(jià)、便宜、實(shí)惠；對(duì)于線上商家來說，雙11意味著巨大的流量和成交量。有媒體總結(jié)今年的雙11特點(diǎn)，主要在于兩方面：一是渠道下沉，目標(biāo)銷售渠道擴(kuò)大到四線五線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二是雙11不再只是去庫存，不少品牌和商家選擇新品密集發(fā)布。
(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
在家居建材行業(yè)，今年雙11就格外熱鬧。兩大家居賣場(chǎng)巨頭紅星美凱龍、居然之家再陸續(xù)被阿里巴巴投資后，有了靠山，在雙11期間都準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。早在國(guó)慶期間，居然之家就與天貓啟動(dòng)首個(gè)超級(jí)品牌日，號(hào)稱居然之家的專屬雙“11”。紅星美凱龍則提前一個(gè)月，在10月12日與阿里巴巴聯(lián)合舉辦“2019天貓雙11”啟動(dòng)暨同城站上線發(fā)布活動(dòng)。自阿里巴巴投資紅星美凱龍后，紅星美凱龍力圖借助阿里巴巴在線上的優(yōu)勢(shì)頻頻發(fā)力。
除了兩大家居賣場(chǎng)推動(dòng)雙11外，各個(gè)家居建材品牌也早早啟動(dòng)雙11的預(yù)售，推爆款、線上線下聯(lián)動(dòng)，打折、促銷，不亦樂乎。整個(gè)家居建材行業(yè)，也已經(jīng)深度參與到雙11這一特殊的促銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。
經(jīng)過11年的洗禮，雙11硬生生造出一個(gè)消費(fèi)節(jié)日。對(duì)于各個(gè)行業(yè)來說，這些年來電商的發(fā)展已經(jīng)深入人心，對(duì)于不少消費(fèi)者來說，電商幾乎等于便宜和實(shí)惠的觀念。早些年，線上商家借助于還未完善的相關(guān)制度，在運(yùn)營(yíng)成本上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，加上沒有線下店面固定的房租成本，價(jià)格上有了優(yōu)勢(shì)。加上透明的價(jià)格、足不出戶的快遞服務(wù)，對(duì)于很多消費(fèi)者特別是年輕的消費(fèi)者有相當(dāng)?shù)奈Α６聦?shí)上，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)一家線上店面，在證照、稅收等齊全的情況下，入駐成本、推廣費(fèi)用、人工費(fèi)用、庫管費(fèi)用等相加，成本并不比線下店面低。也就是說，線上比線下便宜的定勢(shì)思維，其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大改變了。
對(duì)于實(shí)體店經(jīng)銷商來說，平常最大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)是找客戶，客戶對(duì)于實(shí)體店的不信任。而固定的房租成本、人工這些在投資之處考慮的主要因素，也往往是運(yùn)營(yíng)過程中的壓力所在。說到底，與線上店面相比，實(shí)體店面的最大劣勢(shì)在于消費(fèi)者的不信任感加劇。
雙11即將來襲，在線上店面如火如荼準(zhǔn)備時(shí)，線下店面也在緊密鑼鼓準(zhǔn)備，希望在雙11能夠分一杯羹。
一位家居經(jīng)銷商告訴筆者，對(duì)于整個(gè)家居建材行業(yè)來說，雙11基本算是過年前唯一的促銷節(jié)點(diǎn)了。原因在于，今年過年比較早，元旦這個(gè)假期對(duì)很多家居建材品類如瓷磚、木門、櫥柜、衣柜等已經(jīng)只有很少的成交幾率了。正因?yàn)槿绱耍簧倬�下家居建材門店卯足了勁，期望借助雙11的東風(fēng)，盡量收獲成交。
近段時(shí)間監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，各地家居經(jīng)銷商都在為雙11準(zhǔn)備。一些品牌商家已經(jīng)聯(lián)合起來，通過外出賣卡、掃樓、電話等各種方式尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者。此外，不少商家也在不斷降低價(jià)格，拿出有誠(chéng)意的禮品，希望以此打動(dòng)消費(fèi)者，獲取更多的成交單。
這樣來看，對(duì)于線下店面來說，以合理的價(jià)格，加上可以體驗(yàn)的產(chǎn)品，拿出足夠的誠(chéng)意，獲得客戶的信任，在雙11的狂歡中，才能分得一杯羹。否則，本來就嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，單子就被別人搶走了。
