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據(jù)國家統(tǒng)計局公布的“中華人民共和國2018年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報”顯示，2018年全年最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻率為76.2%比上年提高18.6個百分點，高于資本形成總額43.8個百分點。消費需求隨著經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)生了變化，消費者對陶瓷產(chǎn)品的消費體驗、流通環(huán)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量等多個方面的需求在不斷升級與發(fā)展。
2018年，全年全國居民人均可支配收入28228元，比上年增長8.7%，扣除價格因素，實際增長6.5%。全國居民恩格爾系數(shù)為28.4%，比上年下降0.9個百分點，其中城鎮(zhèn)為27.7%，農(nóng)村為30.1%。恩格爾系數(shù)是家庭食品支出與總收入的比值，人們收入增加的同時，家庭食品支出的占比在逐漸降低，顯示了人們生活水平與消費水平的提高。
棘輪效應(yīng)
棘輪效應(yīng)，是指人的消費習(xí)慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。這種習(xí)慣效應(yīng)，使消費取決于相對收入，即相對于自己過去的高峰收入。居民的收入和物價總體水平是影響消費的主要因素，隨著居民收入的提升，消費者更關(guān)注陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。消費升級是現(xiàn)如今消費市場的總體趨勢，陶瓷企業(yè)需重視產(chǎn)品升級與創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，提升消費者體驗。
“一個企業(yè)的口碑不是靠廣告堆砌出來的，而是需要企業(yè)堅持技術(shù)創(chuàng)新，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同的”，是東鵬控股董事長何新明對于口碑和產(chǎn)品質(zhì)量的觀點。古人謂“由儉入奢易，由奢入儉難”，受棘輪效應(yīng)影響，在消費升級趨勢下，消費者對陶瓷產(chǎn)品和陶瓷品牌的質(zhì)量、口碑、形象多個方面的要求逐漸提升。
消費傳遞性
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)出現(xiàn)，新消費時代加速來臨。消費層級之間的隔閡隨著信息的高速交流而快速消失，消費者對陶瓷產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)個性化和多元化的特征。消費具有傳遞性，中低收入消費人群的消費習(xí)慣會受到高收入人群的消費習(xí)慣影響，其消費習(xí)慣會不自覺“學(xué)習(xí)”高收入人群的消費喜好。
陶瓷市場的需求處于便宜、品質(zhì)和個性化等多種需求共存的環(huán)境中，消費者的消費偏重會隨著可支配收入的提升而產(chǎn)生變化，向更高的消費水平發(fā)展。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國80后人口有2.28億人，90后人口有1.75億人，他們是新中產(chǎn)，是千禧一代，也是小鎮(zhèn)青年，他們是我國市場消費的主力軍。陶瓷企業(yè)需把握目標(biāo)市場的消費變化，及時調(diào)整營銷策略。
新消費時代已經(jīng)來臨，消費人群的改變對于陶瓷企業(yè)而言是挑戰(zhàn)，更是機會。陶瓷企業(yè)需重視消費者的需求變化，對整個供給端的產(chǎn)品、品牌、渠道作出相應(yīng)的改變和升級。
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