隨著新零售的興起，通過智慧手段轉型升級已成為實體零售繞不開的話題，傳統百貨行業在這一輪改革中迸發出活力，那么百貨渠道中的小家電在新零售量的浪潮中表現如何呢？
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近年來小家電市場風生水起，雖然線上線下表現有差異，但在線下市場整體低迷的大環境中，百貨渠道表現尚有可講之處，2019年上半年百貨渠道中廚房水料類及個人護理類市場表現不賴，尤其是個護類產品在2019年上半年在百貨渠道同比增長達19.9%，好于其他線下渠道。
細分到品類，有很多品類在百貨渠道表現也相當優秀，廚房烹飪中有電壓力鍋、電磁爐等；廚房水料中有咖啡機、廚師機等；環境家居中抽濕機、掛燙機等；個護類中有美發系列、電動剃須刀等，這些品類均跑贏線下整體小家電，其中美發系列、抽濕機、廚師機分別以78.8%、49.5%、38.5%的增速排名前三。總結百貨渠道中小家電市場發展特征有三點：
特征一：品牌集中度較低，用戶選擇更加多樣化
在百貨渠道中，大部分品類品牌集中度與小家電線下整體相比偏低，可見在百貨渠道中用戶對品牌的選擇可以更加多樣化。但在近年發展勢頭不錯的環境家居市場中，百貨渠道的品牌集中度高于線下整體約3.6個百分點，這體現出趨勢品類品牌競爭激烈程度加劇的現象。
特征二：外資品牌在百貨渠道優勢明顯，凸顯渠道時尚特征
與線下整體市場相比，外資品牌在百貨渠道的占比偏高，尤其是個護品類和環境家居類，在百貨渠道個護品類外資品牌占比達九成，環境家居類產品外資品牌也達到六成。外資品牌在家電行業一貫代表時尚高端，這也與百貨渠道面向高端消費人群的特質相匹配。另外，個護和環境家居市場外資品牌的超高市場占比與外資品牌渠道布局規律不無關系，以英國高端品牌戴森為例，戴森在進入中國初期，首先選擇通過獨家代理商拓展北京、上海的9家線下精品百貨，迅速圈定核心目標人群，樹立品牌形象與認知。
特征三：品質升級維度，百貨渠道占據絕對優勢
高端消費人群對應高品質小家電產品。精品百貨定位高消費人群，高消費人群對商品價格敏感度偏低，而且百貨商場對進入該渠道的產品要求也較高，據中怡康監測數據顯示，對比小家電各品類市場均價均高于小家電線下整體均價，百貨渠道中小家電各品類價格指數均在100以上，其中美發系列價格指數高達196。
小家電中部分趨勢產品在百貨渠道中增長亮眼，比如，個護類產品中的美發系列增速高達638.9%；環境家居類產品中帶有凈化功能的抽濕機增速達42.1%，增長比較好的趨勢產品還有電風扇中的塔扇，咖啡機中意式全自動咖啡機等。這都與百貨的目標消費人群的消費習慣息息相關。
綜上所述，對于家電行業的線下實體零售企業來說，電商的沖擊早已存在，對于電商的沖擊，線下渠道不斷需求破解之法，如今在新零售時代，百貨渠道紛紛推出全渠道方案，構建全渠道融合系統，實現線上線下相互引流等新百貨模式，比如百貨渠道推出的高端家電體驗店、綜合性家電生活體驗館、線下快閃店、線上閃購商店等各種新玩法，都體現了新百貨模式下家電行業的新活力。
在家電行業，電商和線下渠道絕非“你死我活”的關系，市場很大，足以容納多種渠道、多種方式。在低迷的線下市場中，小家電在百貨渠道的發展還有可圈可點之處，小家電新興品類發展趨勢加上新百貨模式，未來小家電在百貨渠道的發展尚可期待。
