困境：租賃成本攀升，拉響“矛盾”警報
增長乏力、疲態漸顯，已經過半的2019依然是家居建材行業動蕩不安的一年。不容樂觀的市場形勢，讓家居企業、賣場和經銷商都在面臨“生與死”的抉擇，這既是一場考驗，也是一次博弈。越來越難做的生意、越來越小的客流量、一路飛漲的租金，讓商戶與賣場的關系越來越緊張，尤其最近幾年，雙方“矛盾”甚至已經達到白熱化的階段。
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對賣場來講，已經過去的2018是“強者恒強 弱者退場”的一年。部分小型賣場經受不住市場的壓迫，已經飲恨離場。縱觀賣場現狀，群雄紛爭，既有尋求全國布點的大鱷，也有以某一大中城市為據點，中心化擴張的區域品牌。從整體來看，目前一二線城市核心區域已經基本實現全面布局，各大連鎖賣場也逐漸開始以品牌輸出及資本運作的方式迅速“侵略”三線以下市場。相比較紅星美凱龍、居然的下沉式擴張，反觀年輕的華美立家、簡愛家居則選擇了差異化發展策略，一開始就下定決心從三四線城市開始發力，如今也已經在多個城市攻城略地，占據不少城池。
固然不同梯隊的擴張策略存在差異，但不可否認的是，近十年來中國家居賣場的數量與日俱增，市場容量早就處于市場飽和，這就導致賣場分布密集，單體店面流量斷崖式下降。
對此，記者對部分經銷商進行了采訪。多數經銷商宣稱，由于現今租賃型賣場經營成本不斷增加，賣場的租金也在逐年增長。每年的漲幅大約10%左右，這使得經銷商倍感壓力。記者也幫著算了一筆賬，一線城市賣場一個月每平米的租金大致在600-800元之間，按300平米來算的話，一年租金在210-280萬左右。此外，店面基礎裝修及軟裝大約每平米3000左右，300平米店面就是90萬，再加上展品20萬，裝修成本就要110萬。如果再算上每家店面平均2-3個人的人力成本，一年下來也有25萬。加起來看，單個店面一年成本就是300萬。當然這僅僅的店面的運營成本，除此之外還有物流、安裝、倉儲等多處“燒錢”的地方，這樣的生存環境有幾個經銷商可以承受?如果經銷商頻繁撤店跑路，那么賣場未來的營生之道路在何方？
對比：不同創新模式誰能更勝一籌
也許賣場的激進擴張在泛泡沫化的時代是一種必然趨勢，但我們也能感受到，從前那種依靠低進高賣賺取利潤的做法已經難以為繼，拋開以品牌輸出和資本控制為主導的擴張，當下的賣場行業急需找到未來變革的一個突破口。而針對不同賣場的創新模式，筆者也羅列出當下賣場發展中的五大方向。
1、 拓展全渠道泛家居
以紅星美凱龍為例，紅星美凱龍正在向“全渠道泛家居業務平臺服務商”轉型。尤其在近兩年間，紅星美凱龍不僅攜手高和資本，將家居行業首例類REITs落地，還與國富縱橫升級家居線上教育，建立云設計平臺，如今業務已經包括 O2O 平臺業務、預付卡銷售、互聯網金融、家居設計及裝修及物流配送等等，打通了泛家居消費上下游全產業鏈，構建出全渠道泛家居業務平臺。
2、多業態消費發展
多業態發展代表企業有居然之家與集美。從安康進口食品超市，到如今兒童樂園、福康養老、mini zoo、盒馬鮮生等不同業態的開業，居然之家正在逐漸形成以家居賣場為主，集零售、餐飲、休閑、體驗業態的商業為一體的綜合體。而集美也在2017年正式進入多業態發展的模式，從集美家居盧溝橋商場更名為集美廣場開始，影院、KTV、健身、餐飲等多業態相繼被集美引入，可見當前泛家居生活、消費、服務的炙手可熱。
3、產權式旗艦店模式
傳統家居賣場中60%的賣場采取租賃模式。但是租賃式賣場成本逐年增加，讓經銷商苦不堪言。如何以低成本實現高品質的旗艦大店，以最大的空間限度對產品進行展示、售賣、配送安裝等服務，同時不用擔心調換店面、重復裝修等問題，成為經銷商的普遍訴求。
目前市場上，自持型賣場比較典型的當屬宜家、華美立家。前者從產品研發、倉儲、物流全部自主經營，但覆蓋城市有限。后者相對更加符合國內經銷商和廠家的需求，據了解，華美立家產權式運營，合同期長，穩定性好，經銷商不用重新投資和重復裝修，有效規避了傳統賣場頻繁調換鋪位、租金上漲等問題。有旗艦店做基礎，品牌在當地會穩定發展，加之市場的專業運營扶持，讓商戶擁有足夠的精力在經營上下功夫。同時，華美立家產權式市場集中在二三四線城市，既填補了新型城市化進程中的行業空白，又能夠帶動解決新城市居民的就業壓力，得到了地方政府的廣泛重視和大力扶持。
4、黑科技賦能家居賣場
除了引入多種生活業態以外，應用黑科技為消費者營造各種智能化場景體驗，也能為家居賣場吸引不少流量。如百安居將人臉識別、AR、全景復刻、智能導航等技術引入線下門店，推出以“新零售”為核心的全新家居智慧門店模式，利用互聯網和人工智能等新技術，為消費者提供高用戶體驗和高性價比的購物體驗。
5、家居與設計聯動
作為家居與設計聯動的代表，城外誠DXD北京設計互聯中心以“聚集設計力量，構建設計未來”為己任，定位于“藝術生活和設計產業服務平臺”，集結互聯核心、媒體影棚、體驗中心、產品展廳、設計師辦公室、設計鏈接、設計媒體與機構中心、清華環藝專業實踐課堂八大功能于一體，成為服務于設計師專業群體的生態平臺。
不可否認的是，每一種商業模式都存在優勢與劣勢，但每一種模式的創新也都在推動著時代的進步。正如華美立家創始人賈鋒所言，現代商業的壓力唯有通過運營模式的迭代來緩解。也許賣場與商戶之間矛盾還沒有發展到這般嚴重，但在競爭日益激烈、環境變化莫測的現代商業社會中，這無疑是未來的一種潛在隱患。如何逃脫高成本、低利潤泥潭?又如何維護關系并實現互利共贏？這值得每一家賣場與商戶深思。
