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6月29日下午閉幕的十三屆全國人大常委會第十一次會議高票通過了疫苗管理法，該法將從2019年12月1日起實施。疫苗安全關(guān)乎人們生命安全，而陶瓷產(chǎn)品作為短則陪伴人們幾年，長則達(dá)數(shù)十年的產(chǎn)品，陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量安全同樣不可忽視。對陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)實施全過程、全環(huán)節(jié)、全方位的嚴(yán)管，有利于進(jìn)一步促進(jìn)我國陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量的提升，增強(qiáng)消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品的信心。

在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產(chǎn)品進(jìn)入用戶家中。

—— 約翰多伊爾

嚴(yán)格的生產(chǎn)過程管理

質(zhì)量管理大師:威廉•愛德華茲•戴明（William Edwards Deming）曾說過：“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。” 陶瓷產(chǎn)品是一種購買頻次低，使用時間長的產(chǎn)品，質(zhì)量高低決定了其使用生命周期的長短。產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和科技投入以及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是檢驗陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)水平的重要內(nèi)容，也是檢測一個品牌實力高低的關(guān)鍵所在。

隨著環(huán)保政策縮緊，可持續(xù)發(fā)展理念的進(jìn)一步發(fā)展，環(huán)保成為了檢驗陶瓷企業(yè)實力與質(zhì)量的另一道重要標(biāo)準(zhǔn)。從嚴(yán)格按照相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系到建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，再到建成行業(yè)首個綠色智能示范工廠。新明珠陶瓷集團(tuán)以其對生產(chǎn)過程的嚴(yán)格管理和綠色環(huán)保理念的重視，交出了一份令消費(fèi)者滿意的答卷。

嚴(yán)格的配送管控與售后服務(wù)

“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。”是被稱為“世界營銷第一人”的喬•吉拉德對服務(wù)的觀點。成功并不是一次性買賣，是多次良好的合作體驗積累下的成果。從產(chǎn)品包裝、庫存管理，再到運(yùn)輸管理規(guī)范，全過程要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，降低產(chǎn)品損耗。良好的售后服務(wù)能夠體現(xiàn)品牌價值，提高消費(fèi)者對陶瓷品牌的好感度。

消費(fèi)者購買產(chǎn)品前都會產(chǎn)生“期望值”，消費(fèi)者希望企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足其需要的水平，達(dá)到了這一期望，消費(fèi)者會感到滿意，反之，會降低對品牌的印象。陶瓷企業(yè)應(yīng)重視和明確產(chǎn)品或服務(wù)的承諾，對消費(fèi)者的期望值進(jìn)行有效控制。確保承諾的實現(xiàn)性，重視產(chǎn)品或服務(wù)的可靠性，并堅持與消費(fèi)者進(jìn)行溝通是陶瓷企業(yè)提升品牌形象的有力措施。

嚴(yán)格管理陶瓷產(chǎn)品的全過程，提高消費(fèi)者體驗，提升消費(fèi)信心是陶瓷企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

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