以一管而窺全豹，電商平臺“家裝節(jié)”的興起，給了我們一個重新審視互聯(lián)網(wǎng)家居家裝和家居行業(yè)消費者群像的機會。
京東商城,互聯(lián)網(wǎng)家裝,研究報告解讀
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
近日，一組數(shù)據(jù)引起了筆者的注意，該數(shù)據(jù)基于5月剛剛結(jié)束的“京東家裝節(jié)”消費情況的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，實時解析“網(wǎng)購群體”現(xiàn)階段的家居需求、熱門單品、渠道分布以及用戶群像投影。
據(jù)統(tǒng)計，家裝節(jié)期間，智能品類實現(xiàn)了超過150%的增長，三線及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家具品類銷售額占比高達57%，智能家居消費的國民化、居家消費下沉成為突出亮點。
筆者認為，以一管而窺全豹，電商平臺“家裝節(jié)”的興起，給了我們一個重新審視互聯(lián)網(wǎng)家居家裝和家居行業(yè)消費者群像的機會。
“普世化”、“年輕化”正在逐漸改變互聯(lián)網(wǎng)家居家裝格局
曾幾何時，家居家裝是互聯(lián)網(wǎng)無法觸碰到的地方。家居家裝在線上很難讓用戶獲得如同線下一般的真實體驗，是長期以來阻礙互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場發(fā)展的一塊絆腳石。
但我們也要看到另一面，技術(shù)的發(fā)展正在不斷改變過去我們認為的不可能，在家居家裝行業(yè)尤為明顯。近年來，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝迎來快速發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，精品電商平臺快速起步、線上線下聯(lián)動成為家居新零售的整體思路。
像互聯(lián)網(wǎng)介入其他行業(yè)一樣，對于一個麻煩且水深的家居家裝行業(yè)來說，信息不對稱是互聯(lián)網(wǎng)首要解決的一個問題。
傳統(tǒng)的家居家裝企業(yè)，在面對消費者時往往帶著“一錘子買賣的心態(tài)”。家居家裝并不是一個消費頻次很高的行業(yè)，在這樣的情況下，市場便滋生了材料價格貴、品質(zhì)難保證、裝修過程不透明、售后問題難解決等諸多弊端。
而互聯(lián)網(wǎng)家居家裝正在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具改善一些傳統(tǒng)模式環(huán)節(jié)。
如果互聯(lián)網(wǎng)之前只是被作為工具解決家居家裝行業(yè)的信息不對稱，那么隨著技術(shù)和模式的不斷演化，以及消費主權(quán)時代的到來，筆者認為，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝接下來將重點從提高行業(yè)效率，提升消費體驗方面升級。當(dāng)然，這個過程存在幾個特定因素：
其一是消費主權(quán)時代的到來，在消費升級的大背景下，消費者對家居家裝的關(guān)注點已經(jīng)從性價比、產(chǎn)品功能等共性特征明顯轉(zhuǎn)向美學(xué)設(shè)計、價值標(biāo)簽等個性特性；
其二是用戶年輕化，80后、90后成為家居家裝消費的中堅力量，京東家居家裝的用戶中80后、90后占比超70%。
可見，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝已經(jīng)進入年輕化零售時代。
“懶人”效應(yīng)讓智能家居單品成爆款
據(jù)京東與網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)合發(fā)布的《2019年都市家居消費趨勢洞察》顯示，2018年，在生活用品、家庭清潔、廚具、廚房衛(wèi)浴四個品類中，搜索量TOP30的屬性詞中有大量與高效、品質(zhì)相關(guān)的描述。其中，關(guān)鍵詞“懶人”的搜索量是2017年的19倍，“品質(zhì)”的搜索量是2017年的21倍，“舒適”的搜索量是2017年的10倍。智能家居產(chǎn)品帶來的便捷、舒適體驗，成為其迅速走紅的關(guān)鍵驅(qū)動力。
“懶人”屬性成關(guān)鍵詞
（圖片來自于《2019年都市家居消費趨勢洞察》）
在此基礎(chǔ)上，過去在常人看來遙不可及的智能家居，正在以倍增的速度進入普通居民家中。智能鎖、智能馬桶繼去年開始火遍全國之后，今年依舊是最受消費者歡迎的智能家居單品，據(jù)京東統(tǒng)計，購買用戶同比超過150%。新型的廚房垃圾處理器增速更為明顯，新購入垃圾處理器用戶超過去年同期的3倍。
由此可見，隨著智能家居產(chǎn)品逐步從“中產(chǎn)專屬”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;全民爆款”，這些過去集中在客廳、臥室等主要生活空間的新型生活伴侶，也逐漸覆蓋到了浴室、廚房等各個家居角落。
“小鎮(zhèn)& 小鎮(zhèn)青年”——市場下沉+消費升級下的家居行業(yè)大受眾
自從有了互聯(lián)網(wǎng)、智能手機后，所有新的東西，由高線城市往低線市場的傳遞速度逐漸加快。從整個趨勢來講，高線城市的一些便利性的優(yōu)質(zhì)商品，向低線城市的傳遞速度將越來越快。另外，低線城市的消費升級也將非常明顯——原來在大城市可以享受到的商品，低線城市的消費者也要享受。
隨著我國下沉市場消費升級的加速，這一趨勢也已蔓延到家居家裝領(lǐng)域。京東數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，在2019年京東家裝節(jié)中，三線及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家具品類銷售額占比高達57%。其中，華北和華南區(qū)域用戶成為主力購買人群，兩個區(qū)域的銷售額占比達50%，華南區(qū)域表現(xiàn)出極高的增長潛力，銷售額同比增長51.2%，華南區(qū)域新用戶激增，新用戶數(shù)同比增長56%。
筆者了解到，根據(jù)Mob研究院《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)春季大報告》顯示，包括三四線城市和農(nóng)村在內(nèi)的用戶群體所釋放的購買力總量空前龐大，來自小鎮(zhèn)青年的市場崛起是趨勢，是藍海，也是兵家必爭的風(fēng)水寶地。而從MobTech的數(shù)據(jù)來看，下沉市場在未來的5到10年仍將是一片藍海，蘊涵了無數(shù)商機。
就家居行業(yè)而言，京東互聯(lián)網(wǎng)家居家裝研究報告表明，與大城市相比，小鎮(zhèn)青年的房子更能“裝”。當(dāng)一線城市青年還在消費禮品、攝影攝像等“詩與遠方”時，小鎮(zhèn)青年熱衷于購買大家電、燈飾照明、客廳家具等“干貨”。
由此可見，小鎮(zhèn)青年≈下沉市場，但是下沉市場不等于低端用戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)的帶動，三四線城市人群的消費意愿和消費潛力得到有效釋放，三四線城市消費“逆襲”趕超，并且呈現(xiàn)出品質(zhì)消費、體驗消費和智能消費的新亮點，為家居行業(yè)提供了培育消費動能的新方向。
