二十多年來，我國衛(wèi)生陶瓷業(yè)取得很大進步，成為世界上最大的陶瓷潔具生產國和出口國。衛(wèi)生瓷企業(yè)的數量和產區(qū)不斷增多，裝備制造水平、產品質量水平、節(jié)水技術水平以及產品配套水平等都有很大程度提高。這得益于世界一些著名陶瓷衛(wèi)浴品牌企業(yè)搶灘中國，在中國投資辦廠，大大促進和帶動了我國衛(wèi)生瓷產品質量、檔次水平的提升。

　　但是，我們也應看到，我國本土衛(wèi)生瓷企業(yè)的產品質量雖然均有不同程度的提高，但與世界著名品牌相比還有不小的差距。我們的產品同質化現象嚴重，以中低檔產品居多，且世界級知名品牌還沒有形成。我們的產品售價低，與世界知名品牌相比差幾倍甚至十倍。售價低的原因，除了世界著名品牌的知名度大，品牌價值高之外，還有一個重要的原因是質量上的差距。世界知名品牌做工精細，做工考究，注重細節(jié)，產品很少有瑕疵缺陷，故質量好、檔次高、售價高;而我們多數企業(yè)的產品質量較差，做工不精細，檔次低。具體表現為產品外觀表面往往有一些小缺陷、小瑕疵，釉面質量、產品的規(guī)整度也差。也就是說，產品的整體實物質量水平還有差距，直接導致售價低。

　　我們的產品質量差，歸根到底是因為我們在管理、工藝、操作上做得還不夠。我們工藝控制和管理隨意性強，工藝操作不精細,導致產品質量水平不高，生產質量不穩(wěn)定。多年來以擴大規(guī)模、追求產量見長,以量取勝而非以質取勝。粗放性生產經營，而非精細化生產和管理。

　　做出好潔具，必須注重細節(jié)，從精細化生產開始。做工精細是縮小與世界著名品牌差距的必修課，也是打造世界知名品牌的有效手段之一。

　　“細節(jié)”，就是細致入微的小環(huán)節(jié)，即生產過程的方方面面。海爾董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏曾說，“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡”。即說明了簡單、平凡的小事、小環(huán)節(jié)、小細節(jié)在成就大事、生產高質量產品方面的重要性。

　　做潔具就是抓細節(jié)，做工精細化，這是由陶瓷潔具本身的特點所決定的。陶瓷潔具與其它陶瓷產品相比有其特殊性。衛(wèi)生瓷產品結構復雜，體積大，單件產品所消耗的原料、燃料多，單件價值高。若因開裂等缺陷造成產品出現廢品，每件的損失很大。另外，衛(wèi)浴行業(yè)還是勞動密集型的行業(yè)，手工操作多，影響產品質量的因素和環(huán)節(jié)也多，產品質量易受人為因素的影響。生產工序多，生產工藝復雜，產品缺陷種類多，所有缺陷最終從窯尾才能體現出來。但產品缺陷一旦形成，則很難挽回，經濟損失大。

　　國內外許多衛(wèi)生瓷先進廠家都非常重視產品的制造細節(jié)問題。這些企業(yè)的管理非常嚴格，生產工藝控制也相當嚴細。他們不放松生產的每一個細小環(huán)節(jié)，例如，北京東陶公司是采用日本式的管理和生產技術，生產管理非常嚴細。他們每個工序、每個操作都有一套嚴格的標準，都有上墻的圖表、作業(yè)指導書指導生產操作;生產中的原料、泥釉漿、半成品、成品的質量控制也非常嚴細，有許多控制參數和控制手段。所以它們的生產質量穩(wěn)定，產品質量好，產品在市場上信譽好，品牌知名度高，售價也高。正因為企業(yè)非常重視產品質量，注重精細化，它們的產品在市場上才有良好的口碑和聲譽，產品才有了廣闊的市場，企業(yè)才有了長足的發(fā)展。

　　操作精細化就是要搞好企業(yè)精細化生產和管理，建立一系列標準規(guī)范操作。把工作做到極致，提高工作質量，則產品品質自然會提升。一個企業(yè)，只有從點滴做起，做好細節(jié)，才有出路，才能鑄就品牌，企業(yè)才能持久發(fā)展。注重操作精細化，才能提高產品的整體實物質量水平，產品才會有廣闊的市場，最終才能形成國際知名品牌。