在31屆佛山陶博會(huì)舉辦期間，一場關(guān)于經(jīng)銷商生存與發(fā)展的活動(dòng)在中國陶瓷總部舉行。
這場讓“經(jīng)銷商面對面”的高峰論壇，聚集了廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長井越、東箭集團(tuán)高級副總裁劉敏、靚家居采研中心總經(jīng)理陳科雄、齊家網(wǎng)副總裁朱凱、亞細(xì)亞集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、上海合亞建材有限公司董事長柯楚溪、黑蟻營銷資深咨詢師羅航燕等大咖。
他們在現(xiàn)場針對終端市場變化、互聯(lián)網(wǎng)營銷、品牌商對接等話題進(jìn)行了精彩的巔峰對話。陶瓷財(cái)經(jīng)融媒體創(chuàng)始人總編輯毛國中主持本次論壇。
經(jīng)銷商存在的問題不是一時(shí)半會(huì)的，有些干貨在任何時(shí)候都適用，不如我們聽聽他們怎么說？
1、終端怎么了？
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長井越：終端市場在改變，產(chǎn)品在變，表現(xiàn)為瓷磚規(guī)格、顏色、功能趨向多元化；終端渠道在變，大包、總包、總裝公司越來越多；消費(fèi)者在變，90后成為主流的消費(fèi)者群體。
2、新零售最主要是提升整體的店鋪效率
東箭集團(tuán)高級副總裁劉敏認(rèn)為，從店鋪整體效率提升來講，新零售最主要是提升整體的店鋪效率，單一SKU提升效率。東箭能夠走在前面在于我們有年輕的團(tuán)隊(duì)，東箭的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)平均只有26歲，我們會(huì)將傳統(tǒng)的公司變成一個(gè)好玩的公司，讓這些80后、90后、00后，能在這里賣貨賣的很開心。我們還是要把傳統(tǒng)的行業(yè)變的稍微好玩一點(diǎn)點(diǎn)，也不要那么刻板，因?yàn)樯庹娴氖窃诳鞓分袑ふ业降模绻恳惶旌芸贪�，老板很累，員工也很累，我們離職率也會(huì)很高，就沒有生意可以做了。
3、瓷磚衛(wèi)浴店面要調(diào)整營業(yè)時(shí)間？
靚家居采研中心總經(jīng)理陳科雄提出，當(dāng)下終端市場主要有兩大變化：第一、消費(fèi)主體發(fā)生改變。第二、消費(fèi)者觸點(diǎn)發(fā)生改變。作為我們陶瓷經(jīng)銷商，在提升客單值，提高接觸點(diǎn)方面，是否要思考店的營業(yè)時(shí)間，怎么樣做成讓消費(fèi)者下班也可以找到我，而不是只要上班時(shí)間才可以找到我，非得要占用消費(fèi)者節(jié)假日，因?yàn)楣?jié)假日對于現(xiàn)在的90后更多就是玩。其次，讓消費(fèi)者更容易接觸到我們，利用電商平臺，或者用一些科技手段拉近我們跟消費(fèi)者之間的距離。最后為消費(fèi)者提供較強(qiáng)吸引力和競爭力的產(chǎn)品。
4、新零售三大重點(diǎn)
亞細(xì)亞集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、上海合亞建材有限公司董事長柯楚溪表示，現(xiàn)在新零售重點(diǎn)并不是我們的產(chǎn)品到底怎么樣，現(xiàn)在是同質(zhì)化的時(shí)代，特別是在瓷磚這個(gè)領(lǐng)域，不管大品牌，小品牌所做出來東西品質(zhì)、花色大同小異，唯一能夠讓消費(fèi)者認(rèn)可的我認(rèn)為第一個(gè)是體驗(yàn)，第二個(gè)是品牌，第三個(gè)是服務(wù)，這才是最關(guān)鍵的。
5、新零售就是人、貨、場結(jié)合
從經(jīng)銷商角度來說我提醒三點(diǎn)，首先你們更多要擁抱渠道，通過自身的體系了解到多渠道用戶。其次在線上抓住大流量，最后是貨，貨無非是兩塊，一個(gè)是產(chǎn)品，希望我們的經(jīng)銷商在各地來獲得用戶信息之后反饋到廠方，希望通過廠方推動(dòng)新產(chǎn)品升級換代；第二個(gè)是提升服務(wù)效率，現(xiàn)在用戶想了解或者體驗(yàn)的不僅僅是產(chǎn)品本身，價(jià)格已經(jīng)放在后面去了，更多還是服務(wù)體驗(yàn)，如何讓你的服務(wù)做到更有效率，更快速進(jìn)行交付。總結(jié)來說就是人貨場三塊結(jié)合。
6、普通經(jīng)銷商突圍之道
黑蟻營銷資深咨詢師羅航燕：普通經(jīng)銷商突圍應(yīng)該如何做？第一、在選擇點(diǎn)上要結(jié)合自身優(yōu)勢去經(jīng)營，我們要為自己打氣，雖然市場很難，但是機(jī)會(huì)在。第二、要有市場眼光鉆到消費(fèi)者那一端看到變化，從不同的場景獲取消費(fèi)者。從前端都可以看到，現(xiàn)在如何定價(jià)，如何選址，如何選品牌，如何選產(chǎn)品，終端場景如何做，動(dòng)態(tài)規(guī)劃，還有終端展示到話術(shù)，這些都是一個(gè)系統(tǒng)在發(fā)生變化。
結(jié)語：很多時(shí)候我們看問題需要從多角度多維度去出發(fā)，無論是經(jīng)銷商還是廠家當(dāng)前都面臨著許多發(fā)展的問題和困局，我們要在這個(gè)過程中尋找契機(jī)，尋找變革的出路，畢竟在當(dāng)下的時(shí)代，唯有“變”，才是唯一不變的真理。
第31屆佛山陶博會(huì)已經(jīng)落幕
我們和你一樣滿懷憧憬32屆的到來
10月18-21日
我們再會(huì)！
