4月初，北京樂華思成電商團(tuán)隊(duì)一行蒞臨安華衛(wèi)浴佛山總部，進(jìn)行了為期2天的參觀學(xué)習(xí)。這是2018年以來(lái)，安華衛(wèi)浴繼線下優(yōu)秀經(jīng)銷商“集采節(jié)”后的又一次大型內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)。據(jù)悉，此次參觀學(xué)習(xí)旨在提高安華衛(wèi)浴電商客服團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品知識(shí)，從而給消費(fèi)者帶來(lái)更好的線上購(gòu)物服務(wù)。
安華衛(wèi)浴研發(fā)中心總監(jiān)對(duì)智能馬桶進(jìn)行講解
培訓(xùn)期間，在安華衛(wèi)浴電商部的引導(dǎo)下，各環(huán)節(jié)課程的相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對(duì)北京樂華思成電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了各品類產(chǎn)品知識(shí)的詳細(xì)講解。其中，新編碼規(guī)則、陶瓷類產(chǎn)品和衛(wèi)浴類產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是重中之重。
會(huì)后，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)北京樂華思成電商團(tuán)隊(duì)提出的疑問進(jìn)行了實(shí)物拆裝講解，使線上服務(wù)人員更加深刻的了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工作原理及故障解決方法，為客服團(tuán)隊(duì)更好的服務(wù)消費(fèi)者夯實(shí)基礎(chǔ)。
產(chǎn)品部楊經(jīng)理對(duì)淋浴房進(jìn)行講解
售后部范經(jīng)理對(duì)恒溫花灑進(jìn)行拆裝講解
安華衛(wèi)浴電商部與京樂華思成電商團(tuán)隊(duì)代表合影
根據(jù)學(xué)員反饋，此次產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)得到了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的共同認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。對(duì)此，安華衛(wèi)浴表示本次培訓(xùn)存在的短足之處也將加強(qiáng)改進(jìn)，希望今后的培訓(xùn)越辦越好，推動(dòng)線上服務(wù)水平，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者買的明白、用的放心。
安華衛(wèi)浴“感動(dòng)365服務(wù)”章程
十多年來(lái)，作為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿的安華衛(wèi)浴感動(dòng)365服務(wù)，始終保持高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者享受售前、售中，以及售后的全程無(wú)憂服務(wù)。3環(huán)節(jié)、6措施、5承諾，安華衛(wèi)浴具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、真誠(chéng)的服務(wù)，以最專業(yè)體貼的優(yōu)質(zhì)“感動(dòng)365”服務(wù)廣大消費(fèi)者。
安華衛(wèi)浴憑借十多年沉淀的品牌力量，以潔凈為根本，以品質(zhì)為目標(biāo)，極盡所能地完善每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，用經(jīng)典的設(shè)計(jì)品質(zhì)，卓越的性能品質(zhì)，貼心的整合品質(zhì)，感動(dòng)的服務(wù)品質(zhì)以及綠色的企業(yè)品質(zhì)五大安華核心理念，推動(dòng)中國(guó)衛(wèi)浴不斷前行。
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