“新中產(chǎn)”具有年輕、受教育程度高、年收入10萬(wàn)元以上、追求品質(zhì)生活等特點(diǎn)，80、90后將逐漸成為主力軍。擁有這些特點(diǎn)的新中產(chǎn)階層，將“品質(zhì)消費(fèi)”發(fā)展為主流消費(fèi)觀，影響著各行各業(yè)。
日前，瑪格品質(zhì)生活研究院聯(lián)合暨南大學(xué)生活方式研究院首席研究員、教授葉茂林發(fā)布的《中國(guó)一線(xiàn)城市中產(chǎn)階級(jí)家居生活方式趨勢(shì)報(bào)告》顯示，新中產(chǎn)的崛起，將從個(gè)性、健康、品牌、渠道等多個(gè)維度，掀起新的家居消費(fèi)風(fēng)尚，并倒逼家居行業(yè)開(kāi)啟新一輪的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
個(gè)性消費(fèi)量身定制
隨著新中產(chǎn)的崛起，消費(fèi)者的自我意識(shí)更強(qiáng)，更注重自己的想法。消費(fèi)心理從“從眾消費(fèi)”開(kāi)始向“個(gè)性消費(fèi)”的轉(zhuǎn)變，尤其是80后、90后的消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，自我的消費(fèi)需求、消費(fèi)喜好非常清晰，喜歡購(gòu)買(mǎi)適合自己的產(chǎn)品，而非大眾普遍鐘愛(ài)的產(chǎn)品。隨著智能化、信息化技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者收入的提高，大規(guī)模定制成為可能，崛起的新中產(chǎn)開(kāi)始重新追求定制化產(chǎn)品和服務(wù)。在定制化的消費(fèi)模式下，消費(fèi)者可以享受到根據(jù)自己的房屋戶(hù)型、家庭成員需要、個(gè)性化喜好而量身定制的服務(wù)。
重視環(huán)保、安全
馬斯洛需求層次理論中，安全的需要是人們的生理需要滿(mǎn)足后首先追求的需要，消費(fèi)者對(duì)于安全的追求是最基本、最迫切的追求。家居環(huán)境的好壞直接影響到消費(fèi)者的身心健康，隨著新中產(chǎn)的崛起，消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品和裝修原材料時(shí)，愈發(fā)重視環(huán)保問(wèn)題。
重視品牌多于價(jià)格
對(duì)于新中產(chǎn)而言，品牌因素是新時(shí)代消費(fèi)者主要考慮的因素之一，價(jià)格也在消費(fèi)者考慮因素內(nèi)，但并非主要關(guān)注的因素。
追求一站式便捷消費(fèi)
消費(fèi)者在家裝過(guò)程中往往需要考慮很多復(fù)雜的問(wèn)題，如家具、家電、衛(wèi)浴、廚房、地板等，過(guò)去的消費(fèi)者主要選擇裝修公司來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題。但隨著新中產(chǎn)的崛起，一站式消費(fèi)將會(huì)變得更加主流。因?yàn)槟軌蛱峁┰O(shè)計(jì)、產(chǎn)品、安裝、維護(hù)的一站式服務(wù)模式，更符合新中產(chǎn)追求便捷、高效消費(fèi)的心理。
依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)
新中產(chǎn)在獲得信息時(shí)主要依賴(lài)于手機(jī)和電腦，依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)搜索。近年來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的發(fā)展也顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于新中產(chǎn)而言，尤其是80后、90后，網(wǎng)購(gòu)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，在消費(fèi)時(shí)高度依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)。然而，由于家居裝修產(chǎn)業(yè)的特殊性，消費(fèi)者難以單獨(dú)依靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，因此線(xiàn)上引流與線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合的模式，未來(lái)或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)的主流消費(fèi)模式。
新中產(chǎn)消費(fèi)群體的消費(fèi)傾向引導(dǎo)著家居行業(yè)向個(gè)性化定制、環(huán)保安全、品牌建設(shè)、一站式消費(fèi)、線(xiàn)上線(xiàn)下融合等方向發(fā)展，形成了新的消費(fèi)趨勢(shì)，要求企業(yè)積極創(chuàng)新消費(fèi)模式，點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。
結(jié)語(yǔ)：
行業(yè)的發(fā)展總是朝著完善的體系標(biāo)準(zhǔn)、合理的模式前進(jìn)，以前那種只求低價(jià)不求質(zhì)量的消費(fèi)觀念在社會(huì)的發(fā)展中被逐漸淘汰，注重品質(zhì)、安全和使用體驗(yàn)的觀點(diǎn)占了上風(fēng)，企業(yè)也不得不加緊轉(zhuǎn)型，跟上時(shí)代潮流。
