2017年“雙十一”落幕，電商交易額再創新高。第三方大數據平臺星圖數據監測數據顯示，今年“雙十一”當日全網電商銷售額最終鎖定2539.7億元，較2016年“雙十一”的1708.7億元大幅增長48.63%。

　　新零售由來

　　2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，指出“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有‘新零售’”。

　　線上+線下+物流

　　“新零售”是指企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　新零售+陶瓷行業

　　這幾年大多知名陶企都加入了新零售的大軍，11.11日狂歡購物節，各陶企也是不留余力的發力新零售。

　　去年11月11日全天，東鵬瓷磚客服共接待客戶近6500名，成交訂單近8500筆，實現銷量2.02億元。諾貝爾提出“全國百城千店上門服務”，“門店先服務，靠譜再下單”，“線上線下同款同價”等口號，通過線上線下聯動帶動整體銷售，當天銷售達1.73億元。如今年東鵬1元VIP卡、10元抵500、送貨入戶、破損全包各種活動等。今年雙十一銷量諾貝爾高達(4.6億),東鵬瓷磚(4.55億)，馬可波羅(1.47億)。陶瓷行業新零售已經到來！

　　未來

　　馬云認為，未來60%、70%、80%的零售全應該是新零售，傳統零售不通過技術、不通過數據、不通過創新、不通過拉近對消費者和供給側的重新改革，我覺得沒有前途，線上同樣一樣，也不會有前途的。

　　新零售時代已經來臨。仍在觀望或已經進入新零售大軍的陶企們，如何緊跟潮流、完善新零售改革急需提上日程。

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