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以人為本時代 如何切實(shí)提升用戶照明體驗(yàn)?

/ by OFweek 半導(dǎo)體照明網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

  “我家這款新產(chǎn)品使用壽命可達(dá)10年,光效達(dá)到120LM/W……”對于每一個混跡于照明圈內(nèi)的人士而言,想必這是一句熟悉得不能再熟悉的產(chǎn)品推銷口號!

  乍看之下,覺得這是一句十分厲害的廣告語,它充分體現(xiàn)出了產(chǎn)品的優(yōu)秀之處。但仔細(xì)研讀,筆者突然覺得它真的很LOW,那它究竟LOW在哪呢?首先,這是一句強(qiáng)推式廣告語,它并沒有真正引導(dǎo)消費(fèi)者去了解自家的產(chǎn)品,會很容易被消費(fèi)者遺忘;其次,也是很重要的一點(diǎn),它只簡單粗暴地宣揚(yáng)了產(chǎn)品自身特點(diǎn),卻并沒有展現(xiàn)出這款產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來怎樣的照明體驗(yàn)。

  其實(shí),這也充分體現(xiàn)出了照明行業(yè)目前一個尷尬的局面。現(xiàn)階段,我們的照明企業(yè)將注意力更多地聚焦在產(chǎn)品本身上,例如產(chǎn)品的使用壽命、產(chǎn)品光效、顯色指數(shù)以及色容差等諸多硬性指標(biāo)。為了使自家產(chǎn)品相比同行產(chǎn)品外形更美觀、性能更優(yōu)越、價格更親民,不少企業(yè)引進(jìn)一批又一批的研發(fā)人才,投入一筆又一筆的研發(fā)資金。經(jīng)過反復(fù)推敲,一款優(yōu)越的好產(chǎn)品終于問世,可過不了多久又發(fā)現(xiàn):別人的產(chǎn)品性能也在飛速提升。于是,企業(yè)又開始進(jìn)行產(chǎn)品升級,如此周而復(fù)始。

  說到這里,筆者不得不說在照明企業(yè)普遍存在的一個現(xiàn)象:關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計本身高于用戶需求。筆者曾經(jīng)有過一段在照明企業(yè)的工作經(jīng)歷,我仍清晰地記得研發(fā)是如何頻繁地改產(chǎn)品。或許不少人會怒懟:將產(chǎn)品性能做得一次比一次好,哪里不對了?

  針對企業(yè)聚焦于產(chǎn)品自身設(shè)計,不能說是哪里不對。從短期來看,筆者以為這著實(shí)推動了照明產(chǎn)品走向多元化、差異化,且產(chǎn)品性能日趨優(yōu)異。時下,不管是眾多媒體平臺,還是照明企業(yè)本身,在談?wù)彰髟O(shè)計時大多注重于產(chǎn)品設(shè)計本身,這也引導(dǎo)我們廣大設(shè)計師在產(chǎn)品上力求完美。LED照明產(chǎn)品經(jīng)歷這些年的發(fā)展,無論是在外觀、壽命、使用便捷性,還是光強(qiáng)、光效、顯色指數(shù)等方面都有質(zhì)的飛躍。

  筆者以為,在同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重的今天,專注于產(chǎn)品性能的確能夠讓照明企業(yè)從蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為行業(yè)的焦點(diǎn)。然而,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還是不夠的!目前,LED技術(shù)的突破遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期,光效將不再是人們唯一關(guān)注的焦點(diǎn),光品質(zhì)的提升、光環(huán)境的健康和舒適、生態(tài)、安全更引人矚目,高品質(zhì)、個性化、多形式將成為未來LED照明產(chǎn)品的發(fā)展方向。

  所以,當(dāng)下以人為本的照明應(yīng)用被提及得越來越多。那何為人為本的照明呢?筆者認(rèn)為,照明的以人為本,即以人的行為、視覺功效、視覺生理心理研究為基礎(chǔ),開發(fā)更具有科學(xué)含量的、以人為本的高效、舒適、健康的照明產(chǎn)品和解決方案。

  現(xiàn)階段,照明行業(yè)低價產(chǎn)品不斷刷新產(chǎn)品底價,制造成本卻又在不斷上升,倒逼大量傳統(tǒng)照明產(chǎn)品制造企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型。全行業(yè)不斷有經(jīng)營多年的大品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)教育、傳媒等新領(lǐng)域,希望能和自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢結(jié)合,打開新的市場。但秉承著以人為本,回歸到用戶本質(zhì)需求的服務(wù)理念的企業(yè)卻少之又少。

  照明,是人類生活的剛需,照明的出現(xiàn),大大增加了人們的活動時間與范圍。照明產(chǎn)品的功能、能耗以及價格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一,而真正從用戶角度出發(fā)設(shè)計的照明產(chǎn)品才是符合時代潮流的產(chǎn)品。

  眾所周知,亞健康在全球是一個很嚴(yán)重的問題。據(jù)世界衛(wèi)生組織一項(xiàng)全球性調(diào)查結(jié)果表明,全世界真正健康的人僅占5%,經(jīng)醫(yī)生檢查、診斷有病的人也只占20%,75%的人處于亞健康狀態(tài)。亞健康是一種臨界狀態(tài),處于亞健康狀態(tài)的人,雖然沒有明確的疾病,但卻出現(xiàn)精神活力、適應(yīng)能力和反應(yīng)能力的下降,如果這種狀態(tài)不能得到及時的糾正,非常容易引起心身疾病。而光對人類最顯著的影響在于視覺。它使我們能夠識別亮度、形狀、顏色、圖片以及感知信息和對比。此外,光對我們還具有生物學(xué)方面的影響;它會影響我們的荷爾蒙、警覺性、注意力和疲勞度,還決定了我們的生物鐘和生理節(jié)律。

  很多研究證明以人為本的照明對人體認(rèn)知功能的積極影響,包括提高專注度和持續(xù)注意力、提高效率、降低錯誤率和提高記憶。同樣,研究還發(fā)現(xiàn)以人為本的照明在生物學(xué)方面的作用,包括對睡眠和幸福度的積極影響。

  因此,以人為本的照明設(shè)計的重要性也就不言而喻,然而這種設(shè)計理念也正是我國照明設(shè)計行業(yè)最欠缺的方面。在照明設(shè)計領(lǐng)域,眾多國內(nèi)外設(shè)計師大咖多在講產(chǎn)品以及產(chǎn)品設(shè)計趨勢,而真正重要的設(shè)計理念卻鮮有設(shè)計師提及,以至于我們的本土設(shè)計師在設(shè)計思維上體現(xiàn)了一定程度上的匱乏。

  為改變照明設(shè)計行業(yè)這一現(xiàn)狀,飛利浦照明2017年度啟動 “精銳設(shè)計師成長計劃”,旨在打造設(shè)計師知識共享平臺,提升中國室內(nèi)外照明設(shè)計發(fā)展。今年的系列活動專注于激發(fā)跨界創(chuàng)新和可持續(xù)設(shè)計思維,用燈光重塑城市,讓人與環(huán)境、自然與健康、城市與未來和諧共生。

  “照明設(shè)計理念正發(fā)生著根本的改變,以人為本,智能互聯(lián)和可持續(xù)發(fā)展成為全球和中國照明設(shè)計未來的走向。光環(huán)境已經(jīng)成為城市是否宜居的重要因素,我們需要用更好的照明設(shè)計創(chuàng)造更美好的生活,”飛利浦照明中國區(qū)照明設(shè)計和應(yīng)用部總經(jīng)理姚夢明表示,“飛利浦照明致力于為本土設(shè)計師搭建與照明行業(yè)設(shè)計大師交流學(xué)習(xí)的平臺,希望能以行業(yè)精英的設(shè)計理念影響廣大本土設(shè)計師的設(shè)計思維,將照明設(shè)計引入新高度。”

  例如,8月8日,著名照明設(shè)計師、飛利浦照明精銳設(shè)計師成長計劃榮譽(yù)導(dǎo)師賴雨農(nóng)先生在新浪設(shè)計講堂分享直播中,與觀眾分享了旅行的故事、意義以及對自然光的感受,用一場別開生面的形式闡述了酒店照明設(shè)計中的重點(diǎn)。作為飛利浦照明精銳設(shè)計師成長計劃的榮譽(yù)導(dǎo)師,賴雨農(nóng)先生還回復(fù)對照明設(shè)計師的自我學(xué)習(xí)及成長的建議。據(jù)悉,本次分享直播6.1萬人在線,累計參與觀看人員突破7萬人。

  筆者以為,飛利浦照明“精銳設(shè)計師成長計劃”不斷強(qiáng)化了“知識共享”的理念,通過打造線上“飛利浦照明精銳設(shè)計師學(xué)院”,為不斷成長的年輕設(shè)計師,創(chuàng)造一個匯聚和學(xué)習(xí)深造的多功能網(wǎng)絡(luò)平臺。同時,照明設(shè)計師們也將在豐富的線下活動中不斷學(xué)習(xí)與提升,持續(xù)發(fā)展,自我突破。

  臺灣科技大學(xué)電機(jī)工程系蕭弘清博士表示,照明設(shè)計要多用心思考,不是學(xué)表面,設(shè)計師如果缺乏生活經(jīng)驗(yàn),問題也會不少。飛利浦照明通過結(jié)合線上、線下不同渠道的傳播特性和優(yōu)勢整合各類交流、溝通活動,通過引入國內(nèi)外照明設(shè)計領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù),為新一代中國照明設(shè)計做出貢獻(xiàn)。

  當(dāng)中國本土照明設(shè)計師真正具備用戶思維以及全新的設(shè)計理念,才能摒棄純粹的產(chǎn)品設(shè)計,為用戶提供真正“貼近生活”的產(chǎn)品以及更加自然的光環(huán)境。飛利浦照明正為此努力。在未來,飛利浦照明將會積極參與或舉辦更多有助于提升中國設(shè)計師力量的活動,希望能夠集合行業(yè)精英力量群策群力,一同對照明行業(yè)新材料、新技術(shù)、新趨勢進(jìn)行探索交流,通過持續(xù)有意義的創(chuàng)新,讓人們享受到更高質(zhì)量的生活品質(zhì)。 

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