目前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和深入，定制已經(jīng)成為一種生活方式。旅游定制產(chǎn)品、家居定制產(chǎn)品、服裝定制、鞋帽定制、家電定制已逐漸成為制造業(yè)的時髦詞，也成為新制造業(yè)的出路所在。而且以定制為主的企業(yè)不但銷售不差，關(guān)鍵效益好，連傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭海爾為了定制，冒著媒體、員工、同行的誤解，如今已交出靚麗的答卷。但瓷磚的制造業(yè)巨頭目前還沒有試水者，難道瓷磚真不適宜定制嗎？

　　瓷磚定制化有幾個疑難需要解決：1、瓷磚色差知識的普及把握。2、釉料設(shè)備的小型化改造。3、生產(chǎn)線上的噴墨機(jī)的多臺備用化。4、現(xiàn)貨銷售與訂貨銷售系統(tǒng)之間的關(guān)系處理。5、現(xiàn)場尺寸的準(zhǔn)確性問題。6、鋪貼師傅的嫻熟性問題。7、終端營銷系統(tǒng)的智能系統(tǒng)化。8、生產(chǎn)系統(tǒng)的智能化，9、物流系統(tǒng)的智能化。

　　關(guān)于色差的問題，其實在日常的銷售過程中，經(jīng)銷商在展示樣板與實際銷售產(chǎn)品之間基本都是有色差的，關(guān)鍵是不要色差太離譜，如果生產(chǎn)出的產(chǎn)品導(dǎo)致實際送貨產(chǎn)品與展示樣板之間好像不是一個花色產(chǎn)品，估計客戶難以接受，但如果差別不是很大，事先跟客戶說清楚，客戶是可以接受的。否則事先不約定導(dǎo)致送貨后客戶要求退貨，引起客訴對品牌造成不好的影響。

　　同時對生產(chǎn)技術(shù)提出特別要求，公司在生產(chǎn)時允許有色差，但應(yīng)該不至于同一個花色品種，由于色差甚至好像不是一個花色，如果這樣是你自己家里用可以接受嗎？現(xiàn)在的釉料生產(chǎn)設(shè)備都是較大型的設(shè)備，用于大批量、大規(guī)模生產(chǎn)釉料用，但如果該批訂單產(chǎn)品的訂單少，所需釉料比較少，如果還用原來的大型設(shè)備生產(chǎn)，不但耗用時間長，而且耗能高，成本不合算。但如果有合適的小型釉料設(shè)備，時間短、耗能低、成本低，那么對小批量定制將是非常有益處的。

　　其三是要有備用的噴墨設(shè)備，因為定制化可能會小型化生產(chǎn)，產(chǎn)品花色型號可能隨時更改，而窯爐不能停的，因此就需要壓機(jī)和噴釉生產(chǎn)線不能停止，而用完一種釉料后需要清洗，因此更換花色品種和型號時需要啟用干凈的噴釉設(shè)備，那么生產(chǎn)線上就需要配備備用噴墨機(jī)以備更換花色型號時用。同時生產(chǎn)技術(shù)還需要解決更換釉料、花色、型號對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，做到了然于胸，提前規(guī)避或提前調(diào)整更換釉料后對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

　　其四，要解決現(xiàn)貨銷售和訂貨銷售之間的問題，定制產(chǎn)品是先給錢，安排生產(chǎn)完畢后給貨，沒有壓貨時間，因此在銷售價格上應(yīng)該會低于現(xiàn)貨銷售，而且產(chǎn)品定制化后，解決了部分盲目生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售不出去的問題，而更好的是有效的解決了產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，銷售不出去帶來的庫存積壓、資金積壓、倉庫增大、倉庫費用增加，資金周轉(zhuǎn)率低等一系列問題。因此建議公司在實行定制化時，在定價上要引導(dǎo)客戶往定制化方向走，提高公司的生產(chǎn)銷售比、資金周轉(zhuǎn)比、倉庫使用比等。其實無論是經(jīng)銷商還是生產(chǎn)廠家，做瓷磚最大的問題就是庫存過高的問題，每年賺錢，但看不到錢，錢去哪了？去倉庫了，全在倉庫里。而庫存產(chǎn)品一般不會升值，相反一般會隨著時間會貶值，這是做瓷磚最大的風(fēng)險，因此誰能解決瓷磚銷售定制化問題，誰就解決了瓷磚賺錢的難題。同時從目前的情況看，大品牌由于產(chǎn)量大，而初期公司在做倉庫規(guī)劃時，并沒有按現(xiàn)在的產(chǎn)能來做，因此許多大品牌出現(xiàn)一個現(xiàn)象，公司越做越大，倉庫也越來越大，倉庫越來越多，管理越來越難，不可避免公司銷售與庫存也越來越大，公司照此路發(fā)展下去，恐怕是一條不歸路。

　　隨后是要解決尺寸偏差和鋪貼之間的問題，因為定制化是根據(jù)訂單多少來生產(chǎn)，因此在數(shù)據(jù)上需要精準(zhǔn)，在施工上也需要精準(zhǔn)，否則可能會無法補(bǔ)貨，導(dǎo)致客戶無法完工，給客戶造成損失，同時又不能因為怕無法補(bǔ)貨而放大數(shù)據(jù)，同樣會導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失，其結(jié)果導(dǎo)致客戶不敢定制產(chǎn)品，因此不解決尺寸和鋪貼的精準(zhǔn)性，定制化難以實現(xiàn)。而要解決尺寸和鋪貼的精準(zhǔn)性，一個是要有會量尺寸的人，一個是要有熟練的鋪貼工人，這兩點只要公司用心都可以解決。

　　七是解決銷售的智能化問題，在銷售過程中最好解決實物樣板與圖像瞬間轉(zhuǎn)換功能，同時要有傻瓜似的效果圖功能，解決客戶在購買時因為無法想象效果而無法決定購買的難題。如果品牌能解決銷售智能化的問題，將會大大的促進(jìn)銷售成交，減少客戶的成交疑問，促使客戶下決心成交。同時智能化要解決全國定制數(shù)據(jù)統(tǒng)計及傳輸?shù)膯栴}，將全國各地的訂貨數(shù)量統(tǒng)計后傳輸回公司總部，安排生產(chǎn)。

　　其八，是生產(chǎn)系統(tǒng)的智能化，其實瓷磚生產(chǎn)系統(tǒng)智能化一直以來關(guān)注度比較高，我們這里指的智能化是希望公司在生產(chǎn)定制產(chǎn)品時，能夠讓消費者知道、看到他定制的產(chǎn)品是何時生產(chǎn)的？生產(chǎn)出來的效果如何？讓消費者有參與感、自豪感、放心感，讓消費者感覺他花的錢值得，其實這也是品牌塑造的過程，同樣會對生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)生壓力，促進(jìn)公司生產(chǎn)技術(shù)和管理能力的提升。

　　其九，是物流系統(tǒng)的智能化，物流系統(tǒng)的智能化是一個告訴消費者，他定制的產(chǎn)品的整個物流過程及行程，何時發(fā)貨？發(fā)到何地了？客戶只要通過公司的物流app就可以瞬間查詢并知道自己的定制產(chǎn)品已經(jīng)到哪了，這樣會讓消費者感覺非常放心。物流還有一個重要問題要解決，那就是破損問題，破損關(guān)乎到包裝的好壞和裝車及運輸?shù)暮脡�，裝車可以控制，但運輸不能控制，而這其中最關(guān)鍵的是因素是包裝，因此定制產(chǎn)品為了減少破損而導(dǎo)致交貨數(shù)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該對包裝進(jìn)行改造，從而減少運輸過程的破損。

　　瓷磚一直以來基本是以產(chǎn)定銷，產(chǎn)品首先生產(chǎn)出來，然后銷售根據(jù)公司的生產(chǎn)量來壓經(jīng)銷商開單銷售，這種形式在房地產(chǎn)高速發(fā)展期可勉為其難，因為經(jīng)銷商將貨拉回去后，實在不行降價銷售依然能維持部分利潤，因此基本還能消化。而現(xiàn)在的市場會逐漸走低，利潤也越來越薄，已經(jīng)不可能回到以前，再加上瓷磚產(chǎn)能過剩，更多經(jīng)銷商已經(jīng)經(jīng)歷過廠家的多年壓貨開單，一旦遇到市場下滑，會出現(xiàn)資金回籠困難而倒閉，前兩年已經(jīng)開始出現(xiàn)許多經(jīng)營多年、甚至十幾年的經(jīng)銷商倒閉關(guān)門，就是這種銷售的惡果。因此這條路顯然已經(jīng)走不通，而能走通的就是瓷磚定制化之路，誰先走通誰先獲利，誰先走通誰先占有競爭優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、獲利優(yōu)勢，這是一個企業(yè)能否長久經(jīng)營的金光大道，是一個陶瓷企業(yè)的未來之路，這個問題一旦解決，銷售問題、庫存問題、倉庫問題、資金周轉(zhuǎn)問題、盈利問題都會迎刃而解，公司將會長治久安。