從維權日到營銷日,3·15內涵轉變的背后到底發生了什么?自1991年3月15日開啟的央視3·15晚會,首度為保護消費者權益強烈發聲,自此之后,每年的3·15前后,各大媒體上“維權”、“曝光”的新聞便會漸增。除了讓公關狗們戰戰兢兢的3·15晚會,即將到來的3·15,更像是一場商家集體參與的“借勢營銷”盛宴。無論是口碑評選、正品保證,還是赤裸裸的打折促銷,似乎都在讓3·15維權日“初心”不再了。而作為年后的第一個促銷節點,3·15的促銷熱潮卻是愈演愈烈。
當維權日變成營銷日
從維權日到營銷日,3·15內涵轉變的背后到底發生了什么?自1991年3月15日開啟的央視3·15晚會,首度為保護消費者權益強烈發聲,自此之后,每年的3·15前后,各大媒體上“維權”、“曝光”的新聞便會漸增。不過,隨著消費者權益保護意識的崛起,以及消費者權益保護法規的完善,使得不少家居企業開始自覺凈化行業經營行為,將“維護消費者合法權益”這一倡導,轉化為實實在在的行動,貫徹到了企業的日常運營之中。當各種類型的消費糾紛,借助企業內部管理制度的完善及售后服務機制的提升,得以及時妥善地解決,試問,又還有哪位消費者會等到3·15這一天再去維權呢?
與此同時,在借勢營銷大行其道的當下,3·15作為開年之后的第一個重要促銷節點,不管是傳統家居賣場,還是風頭正盛的定制家居企業,抑或是最容易“招惹是非”的裝飾公司,無不希望搭乘3·15這趟營銷早班車,提前感知一下市場的溫度。因此,最近幾年,每逢3·15前夕,主流家居品牌都會推出各種類型的促銷活動。對于消費者而言,此時出手淘貨,往往更能淘到物超所值的產品。因為從商家的促銷策略來說,年初的折扣通常都比年后要低,否則會影響自己在消費者心中的誠信度和美譽度。多方推波助瀾之下,3·15的促銷狂歡自然是越玩越嗨!
當紅榜遭遇黑榜
本報多年來持續關注家居消費生活領域的動態變化,致力于為廣大消費者提供有價值的資訊、理念和主張。面對即將到來的3·15,我們特別攜手南都傳媒并讀A P P,舉辦了主題為“消費有主見”的品牌盛典,旨在維護消費者合法權益和公平公正的市場經濟秩序,同時發掘及弘揚行業中切實以滿足消費者的利益為導向的“真產品”、“真品質”、“真服務”和“真守則”的家居業紅榜品牌,并希望通過傳媒的影響力,傳播家居消費正能量。
在很多用戶心目中,3·15都是以黑榜而聞名,其實紅榜的存在,更可以讓消費者明明白白,同時也可以通過榜樣的力量傳播誠信文化:誠信既是一種必須堅守的市場規則,更是一種具有恒久魅力的企業文化。作為“消費有主見”品牌盛典的一部分,此次本報對紅榜商家的評選與公示,除了希望借助榜樣的力量弘揚誠信守則,同時也希望誠信的土壤可以孕育出更多有主見的消費者。
