“我覺得智能的環境當中安全是第一位，第二個就是便利，特別是智能家居里面對老人、孩子會給我們帶來一種更方便，或者更安全的這樣使用的一個條件。”全國人大代表、格力電器董事長董明珠在接受記者提問“智能的家電不智能”的問題時說。
近年來，隨著中國家電產品普及，智能家電型走進人們的生活，消費者們也更加追求更好的品質生活轉變。
部分消費者對智能家電不夠智能提出疑問。
據市場調研公司 Gartner 在去年下半年發起了一份網絡問卷，在美國、英國和澳洲調查了近 1 萬消費者。這些近萬的受訪者需要對智能家居產品、應用場景和智能電器做出評價，并給出 0-100 的打分。結果發現，即便是這些發達國家的消費者，也只有大約 10% 的受訪者買了智能家居產品，他們購買較多的是家用監控攝像頭，雖然買的人比以前多了，但比例也只有 11%。消費者更愿意購買非智能的家電產品，智能的特性不足以成為吸引人的賣點，覺得沒什么用。
另外，董明珠談及智能家電并沒有智能化這一現象表示，“我個人認為還是腳踏實地，你每天進一步，當我們有更美好的理念和設計，但最終還是要落地。”
“比如像我們現在空調，對于居家老人來講不便利，部分老人不會使用。如果空調可以聲控，使用者說表達現在想要什么溫度，覺得熱了，想要改變，通過這種交流就可以實現對溫度的改變，達到所預期的、想要的，這可能就是智能的一個部分吧。”董明珠說。
目前每個企業都在制定智能標準。董明珠表示，“我覺得智能在發展當中，很多時候，企業自身對智能的標準理解是，開發讓消費者喜歡的東西，這可能就是標準。”
