唯美黃建平兩會喊話馬云打假難 阿里回應(yīng)管好你的渠道商

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              近日,全國人大代表、馬可波羅瓷磚董事長黃建平即將在兩會提案中重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)打假、振興實體經(jīng)濟,并將“喊話”馬云的消息引起關(guān)注。今天,阿里巴巴集團已迅速做出了“針鋒相對”的回應(yīng)。

              “在淘寶上有300多家打著‘馬可波羅瓷磚’、‘馬可波羅衛(wèi)浴’等旗號的店鋪,只有兩家經(jīng)過授權(quán),其他的都是‘李鬼’。”黃建平公開表示,虛擬經(jīng)濟發(fā)展太快,相關(guān)法律法規(guī)跟不上。在淘寶網(wǎng)店上,已出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。他認為,這些銷售假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)店對實體經(jīng)濟是個很大的傷害。如果中國的實體經(jīng)濟不能通過品牌、通過產(chǎn)品售價體現(xiàn)創(chuàng)新、品牌價值,那就是搞破壞。

              黃建平還表示準(zhǔn)備在全國“兩會”上“喊話”馬云,希望馬云對這些不是企業(yè)品牌官方授權(quán)的網(wǎng)店加大查處的力度。黃建平透露,馬可波羅瓷磚曾去東莞市公安局經(jīng)偵報警,警察發(fā)函到淘寶網(wǎng)去,可一個月都沒有任何答復(fù)。他建議,淘寶可以在這些網(wǎng)店注冊的時候,就讓其提供相關(guān)證件,這樣就可以避免很多不必要的麻煩。

              今天上午,阿里巴巴集團對黃建平的“喊話”做出了回應(yīng),在淘寶以及阿里巴巴集團平臺治理部的官方微博發(fā)公告稱對他的議題有三點相反觀點與之商榷。

              其中,對于“假貨多”的網(wǎng)絡(luò)打假問題,阿里稱“打假的責(zé)任我們承擔(dān),但是管理好自己的渠道也要品牌方來承擔(dān)”,指出天貓上7家馬可波羅旗艦店擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標(biāo)持有者的授權(quán),直言“打假難,我們也知道管理渠道也難,但管理好自己的分銷渠道,是品牌權(quán)利人的第一責(zé)任和分內(nèi)事情。”“我們知道貨離開了工廠絕對不等于到了消費者手里,庫存積壓在下游渠道商手里,尋求網(wǎng)絡(luò)的銷售通路,也是他們自救的一種方法。”

              附:黃建平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)打假、振興實體經(jīng)濟的公開言論及資料

              在淘寶網(wǎng)店上,劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象已越來越嚴(yán)重。目前在淘寶網(wǎng)上搜索“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛(wèi)浴”兩個關(guān)鍵詞,可以找到近500家店鋪,但經(jīng)過集團授權(quán)的只有兩家,集團自己也只在天貓設(shè)立了旗艦店,其他店鋪全都是冒名侵權(quán)的。

              這些冒名網(wǎng)店對企業(yè)至少帶來兩大傷害:一是不少店確實在賣假冒偽劣商品,消費者買到后出現(xiàn)質(zhì)量問題,找不到淘寶賣家,竟然去公司的線下實體店鬧,“說我們的品牌質(zhì)量不行,這不就是對我們品牌的侵害么?”此外,“他們(未經(jīng)授權(quán)的店面)在網(wǎng)絡(luò)上賣東西,大都是一個殺手锏——低價格但服務(wù)差,這嚴(yán)重地破壞了我們的價格和服務(wù)體系。”

              現(xiàn)在舉國熱議實體經(jīng)濟,強調(diào)實體經(jīng)濟才是中國經(jīng)濟的脊梁。過往幾年,互聯(lián)網(wǎng)的確給中國經(jīng)濟社會帶來推動、進步和影響,但類似淘寶這樣的虛擬經(jīng)濟出現(xiàn)的問題,已給唯美這樣的實體品牌企業(yè)帶來堪稱釜底抽薪的麻煩。

              “實體經(jīng)濟的抓手,一個是創(chuàng)新,另一個就是品牌。”黃建平說,實體經(jīng)濟建立品牌,遠不止打打廣告那么簡單,一定要為渠道商、服務(wù)商等品牌價值鏈上的成員提供利潤空間,“這樣它才會去做好售后服務(wù)、維護品牌價值,這樣才能夠使品牌做上去。”但目前的大多數(shù)網(wǎng)店,即使不是賣假貨,也依靠不交稅,不做品牌宣傳,沒有售后服務(wù)的低成本優(yōu)勢,把價格壓低,推動價格傾銷戰(zhàn)的循環(huán),嚴(yán)重破壞了想做品牌架構(gòu)的實體企業(yè)的商業(yè)生態(tài),成了價值體系的毀滅者。

              “如果所有的實體經(jīng)濟都斗價格,低價傾銷,那就做不出品牌附加值,企業(yè)就沒有盈利,沒有盈利,何來的創(chuàng)新呢?”黃建平說,低價的非授權(quán)網(wǎng)店,即使交易量不大,破壞力也很嚴(yán)重,“本來消費者認同我們的價格和價值,但是有的上網(wǎng)一查,那里有個最低價,這樣一來它就把我的價格體系給破壞掉了。”“你總是低價、低服務(wù)來打市場的話,中國的實體經(jīng)濟就不能通過產(chǎn)品售價體現(xiàn)創(chuàng)新、品牌價值,沒有價格怎么談價值,這就是搞破壞了。”

              “在店主注冊網(wǎng)店的時候就應(yīng)該嚴(yán)格審查,讓他們提供相關(guān)證件,并且嚴(yán)格按照證件內(nèi)容來規(guī)范網(wǎng)店的宣傳和經(jīng)營,這樣就可以避免很多不必要的麻煩。”“馬云在這方面是沒有做到位的,如果你是張三,就寫這是張三瓷磚店,你是李四,就寫李四瓷磚店,而且,你就賣你張三、李四的瓷磚,這個合法。但他們不是,他是用我們的品牌,突出使用我們的商標(biāo),你打開網(wǎng)頁就是‘馬可波羅’瓷磚店之類的東西。這就是侵權(quán)、是違法。”

              “原來電話說不能實名,現(xiàn)在怎么能夠呢?打擊電信詐騙后,打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙侵權(quán)售假應(yīng)該擺上議事日程。”“作為平臺企業(yè)不能只顧賺錢,總是不承認淘寶上的售假侵權(quán)行為。”

              他還質(zhì)疑馬云成立的“打假國家隊”——“我不知道這是作秀還是實干,反正現(xiàn)在冒充我們的確實有好幾百家,沒見他們有什么作為。”“所以我希望馬云同志對這些不是企業(yè)品牌官方授權(quán)的來個嚴(yán)格管理,你可以開店,但你是張三你就說張三的店,你不能那么大一個網(wǎng)頁,設(shè)計甚至是里面的圖冊完全侵犯我的著作權(quán),消費者辨別不出,一看就是李逵,怎么是李鬼?因為他打扮得就是一樣,好幾百家完全混淆視聽。”

              對淘寶的打假力度,黃建平也是相當(dāng)不滿意。“他說我又沒有造假。不關(guān)我的事。店家造假,你去起訴他,有證據(jù)我就關(guān)他的店。這極大的增加了我們的打假成本。”去年唯美曾就打假難求助于警方,“警方也說要淘寶配合調(diào)查太難,他們曾多次親歷一份調(diào)查函到淘寶網(wǎng)后,一個月都沒有任何答復(fù)!”

              “為什么大家不愿意做實體經(jīng)濟了,因為前途不明,因為創(chuàng)新和做品牌到了最后沒有效益,馬云在這個里面是有‘功勞’的啊。”甚至,他還強調(diào)說:“今天我一個人說了可能沒用,但是千千萬萬個我說了以后,肯定會推動這個事情。”

              阿里巴巴的回應(yīng)原文

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