元末明初，金庸老先生筆下的少林、武當(dāng)、昆侖、華山、崆峒、峨嵋等門派逐鹿江湖，留下了至今依舊膾炙人口的武林傳奇。進(jìn)入2017年，競(jìng)爭(zhēng)激烈的陶瓷行業(yè)也如同一個(gè)江湖，這個(gè)武林江湖的精彩程度絕不亞于金庸老先生的武俠傳奇。一個(gè)個(gè)陶瓷品牌正如一個(gè)個(gè)流派，在江湖之中互相拼殺，形成一片混戰(zhàn)局面。各路英雄在大顯身手之余，也不忘把目光聚焦到身邊的一位大師身上，他就是佛山陶瓷界的引領(lǐng)者－陶城瓷磚。
說(shuō)起陶城瓷磚，佛山陶瓷界無(wú)人不知，無(wú)人不曉。這位大師自1987年出道，縱橫江湖至今已近30年。陶城的歷史這么悠久，有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)值得大家去學(xué)習(xí)。今天我們就來(lái)說(shuō)一下陶城的T5A服務(wù)。
毋庸置疑，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)行為時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是首要考慮的兩大關(guān)鍵因素。瓷磚作為一個(gè)半成品，從商家到消費(fèi)者家里要經(jīng)過(guò)運(yùn)送、鋪貼、施工等流程，各個(gè)流程處理稍有不慎都會(huì)影響產(chǎn)品最后的效果。同時(shí)，瓷磚的選購(gòu)、鋪貼、保養(yǎng)也大有學(xué)問(wèn)，大部分消費(fèi)者對(duì)此了解不多，因此，需要廠家與商家在消費(fèi)者選購(gòu)的時(shí)候提供建議，并且完善售后服務(wù)。
陶城瓷磚作為業(yè)界的引領(lǐng)者，不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上領(lǐng)先，而且在服務(wù)上也走在了行業(yè)的前列。近日，陶城瓷磚在行業(yè)中首家提出了“T5A”服務(wù)系統(tǒng)，其中的服務(wù)環(huán)節(jié)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)的平均水平。陶城瓷磚自推出的“T5A服務(wù)”后，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，強(qiáng)化了陶城瓷磚的服務(wù)觀念，打造了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。
何為“T5A”服務(wù)，就是行業(yè)超五星級(jí)的顧客服務(wù)。它是陶城針對(duì)消費(fèi)者打造的系統(tǒng)服務(wù)工程，是建陶服務(wù)領(lǐng)域的新超越和對(duì)消費(fèi)者服務(wù)層次的全新升級(jí)。其中包括的內(nèi)容有：售前，提供免費(fèi)的量房和用磚計(jì)算，免費(fèi)的定制設(shè)計(jì)效果圖方案和專業(yè)導(dǎo)購(gòu)家居顧問(wèn)；售中，專業(yè)化的一對(duì)一指導(dǎo)施工和效果跟蹤，無(wú)憂的“退補(bǔ)送”貨；售后，產(chǎn)品保養(yǎng)，甲醛測(cè)試，輻射監(jiān)測(cè)，家居小常識(shí)、健康大禮品（除甲醛包、空氣凈化包、凈水包），打造省時(shí)、省心、省力的陶城專享愉悅體驗(yàn)之旅。
陶城瓷磚啟動(dòng)的“T5A服務(wù)”，讓服務(wù)更加智慧、更加個(gè)性、更加健康，而且是行業(yè)比較完整、系統(tǒng)的定制服務(wù)體系，這不僅是對(duì)陶城服務(wù)體系的一次全新升級(jí)，也是對(duì)行業(yè)服務(wù)的又一次拔高，代表了行業(yè)服務(wù)的全新標(biāo)準(zhǔn)，拉開(kāi)了建陶企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新局面。
陶城瓷磚，以實(shí)際行動(dòng)奏響了建陶行業(yè)服務(wù)的最強(qiáng)音。
今天，在陶瓷行業(yè)這個(gè)五花八門、精彩紛呈的武林江湖中，一個(gè)個(gè)陶瓷品牌在江湖淵源和混戰(zhàn)之中合縱連橫，互相比拼，而這場(chǎng)江湖故事未完待續(xù)。
