“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”這是一種團(tuán)隊(duì)的力量。任何企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，同樣也離不開客戶的支持。對(duì)于陶瓷企業(yè)也一樣，成功不在一朝一夕，而在于是否有一批忠實(shí)的跟隨者和支持者，升華陶瓷正是因?yàn)橛辛艘慌�忠�?shí)的跟隨者和支持者才有了今日乃至明天的輝煌。而如今有這么一家企業(yè)，歷經(jīng)十幾年的滄海桑田，卻一直高歌猛進(jìn)，它有著一群伴隨著它成長(zhǎng)和壯大的一大批忠實(shí)的經(jīng)銷商。陪伴了5年、10年甚至十幾年的客戶不計(jì)其數(shù)，它就是升華陶瓷！是什么原因讓經(jīng)銷商們一直堅(jiān)守？又是怎樣的魅力讓經(jīng)銷商們能夠義無(wú)反顧，甘愿“托付終身”，并為之全力以赴？

酒泉升華陶瓷旗艦店董事長(zhǎng)潘發(fā)春

　　為了揭開謎底，記者有幸邀請(qǐng)到升華陶瓷甘肅酒泉旗艦店的董事長(zhǎng)潘發(fā)春，對(duì)其進(jìn)行了深入采訪，以下是采訪的全部?jī)?nèi)容：

　　記者：據(jù)我所知，潘總自2003年開始代理升華品牌，迄今已有15個(gè)年頭，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)初是怎樣的機(jī)緣讓您在眾多陶瓷品牌中選擇了升華陶瓷呢？

　　潘總:我是1997年進(jìn)入陶瓷行業(yè)，至今已經(jīng)將近20年了。一開始經(jīng)營(yíng)陶瓷選擇了一個(gè)低端品牌，但是經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，直至2003年，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品已經(jīng)賺不到很多錢了，而且做得非常累，所以2003年就決定到廣東佛山找一個(gè)靠譜的中高端品牌長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去。在選擇期間，我尋找了十幾家品牌，最后一家是升華陶瓷。當(dāng)我到達(dá)升華陶瓷展廳時(shí)，時(shí)任升華領(lǐng)導(dǎo)（現(xiàn)任升華企業(yè)總經(jīng)理）張蜜敬接待的我，經(jīng)過(guò)張總介紹以及我近距離接觸產(chǎn)品后，我發(fā)現(xiàn)升華陶瓷的產(chǎn)品無(wú)論是在平整度、色彩、尺寸上都是非常優(yōu)秀的，各方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都讓客戶滿意。同時(shí)在與張總的接觸中，我發(fā)現(xiàn)張總為人真誠(chéng)實(shí)在，是一個(gè)非常靠譜的人，跟他合作我感到很開心也很有信心，所以最后選擇了升華陶瓷。

　　記者：經(jīng)過(guò)多年的積累與沉淀，潘總早已成為升華陶瓷優(yōu)秀經(jīng)銷商，能不能跟我們談一下，您覺得要成為優(yōu)秀經(jīng)銷商要具備哪些能力？

　　潘總：我認(rèn)為優(yōu)秀的經(jīng)銷商需要具備以下四個(gè)方面的能力，第一，心態(tài)。良好的心態(tài)是從事一切事情的基礎(chǔ)。第二，相信。既然選擇了就要相信自己的選擇，相信公司的實(shí)力，相信產(chǎn)品的品質(zhì)，只有相信才能讓我們操作起來(lái)更加自信。 第三，定位。產(chǎn)品定位決定堅(jiān)持的方向，只有定位精準(zhǔn)了，你才能走得更高、更遠(yuǎn)、更好。  第四，堅(jiān)持。你只有堅(jiān)持做一個(gè)品牌，才能減少由于換品牌而導(dǎo)致的前期廣告投入付諸東流，節(jié)省了你在廣告投入上的開支。同時(shí)也降低了由于品牌轉(zhuǎn)換而導(dǎo)致的庫(kù)存壓力。     

　　記者：潘總進(jìn)入陶瓷行業(yè)多年，憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累，一定對(duì)陶瓷行業(yè)有著獨(dú)特的見解，能跟我們分享下你對(duì)陶瓷行業(yè)的看法嗎？（比如未來(lái)趨勢(shì)、產(chǎn)品趨勢(shì)等等）

　　潘總：如今市場(chǎng)及消費(fèi)者最關(guān)注的是健康和互聯(lián)網(wǎng)。如果企業(yè)能夠生產(chǎn)出健康、無(wú)輻射的綠色環(huán)保產(chǎn)品，貼近消費(fèi)需求，企業(yè)就會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)的特性是方便快捷，如果企業(yè)能夠利用好這個(gè)資源，市場(chǎng)將非常巨大。

　　記者：據(jù)了解，您是升華陶瓷非常優(yōu)秀的經(jīng)銷商，并且現(xiàn)在已經(jīng)將生意交由陶二代（也就是您的兒子）打理，潘總能和我們分享一下您的成功經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)的規(guī)劃嗎？ 

　　潘總：我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)模式很重要，一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式，一個(gè)認(rèn)真做事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式很重要。只要努力滿足客戶需求，永遠(yuǎn)站在廠商共贏的角度想問(wèn)題，這樣你的老客戶就會(huì)越來(lái)越多，你的生意會(huì)越做越大。雖然我已經(jīng)退居二線了，但是我兒子將來(lái)繼承我的事業(yè)，繼續(xù)將升華陶瓷這個(gè)品牌做大做強(qiáng)。如果我兒子做好了，以后我還會(huì)讓孫子繼續(xù)傳承下去。

　　記者：眾所周知，在陶瓷行業(yè)能十幾年堅(jiān)持做同一個(gè)品牌的經(jīng)銷商并不多，請(qǐng)問(wèn)潘總，是什么原因使您一直堅(jiān)持這么多年都做升華陶瓷的代理商？

　　潘總：第一，首先是升華陶瓷的產(chǎn)品品質(zhì)比較穩(wěn)定，服務(wù)好，工作效率高

　　第二，升華陶瓷的企業(yè)文化包涵了很多人性化的因素，合作起來(lái)比較愉快順利。

　　第三，我認(rèn)為決定一家企業(yè)的好壞，取自于其領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定性。比如大家都熟悉的股神沃倫•巴菲特，他曾經(jīng)就職一家企業(yè)CEO長(zhǎng)達(dá)42年之久，而在他的管理下，這家企業(yè)如今的股票已經(jīng)升值到每股21萬(wàn)美金，有錢也買不到。而我們升華陶瓷也一樣，從我進(jìn)入升華陶瓷至今，一直是由張蜜敬、張飛總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，多年來(lái)都沒有換過(guò)，說(shuō)明這家企業(yè)的效益是增長(zhǎng)的，企業(yè)文化是正能量的，對(duì)于我們經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)很放心，沒有后顧之憂。