“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”這是一種團隊的力量。任何企業的發展離不開員工的努力，同樣也離不開客戶的支持。對于陶瓷企業也一樣，成功不在一朝一夕，而在于是否有一批忠實的跟隨者和支持者，升華陶瓷正是因為有了一批忠實的跟隨者和支持者才有了今日乃至明天的輝煌。而如今有這么一家企業，歷經十幾年的滄海桑田，卻一直高歌猛進，它有著一群伴隨著它成長和壯大的一大批忠實的經銷商。陪伴了5年、10年甚至十幾年的客戶不計其數，它就是升華陶瓷！是什么原因讓經銷商們一直堅守？又是怎樣的魅力讓經銷商們能夠義無反顧，甘愿“托付終身”，并為之全力以赴？
酒泉升華陶瓷旗艦店董事長潘發春
為了揭開謎底，記者有幸邀請到升華陶瓷甘肅酒泉旗艦店的董事長潘發春，對其進行了深入采訪，以下是采訪的全部內容：
記者：據我所知，潘總自2003年開始代理升華品牌，迄今已有15個年頭，請問當初是怎樣的機緣讓您在眾多陶瓷品牌中選擇了升華陶瓷呢？
潘總:我是1997年進入陶瓷行業，至今已經將近20年了。一開始經營陶瓷選擇了一個低端品牌，但是經營一段時間后，直至2003年，我發現經營低檔產品已經賺不到很多錢了，而且做得非常累，所以2003年就決定到廣東佛山找一個靠譜的中高端品牌長期經營下去。在選擇期間，我尋找了十幾家品牌，最后一家是升華陶瓷。當我到達升華陶瓷展廳時，時任升華領導（現任升華企業總經理）張蜜敬接待的我，經過張總介紹以及我近距離接觸產品后，我發現升華陶瓷的產品無論是在平整度、色彩、尺寸上都是非常優秀的，各方面的技術標準都讓客戶滿意。同時在與張總的接觸中，我發現張總為人真誠實在，是一個非常靠譜的人，跟他合作我感到很開心也很有信心，所以最后選擇了升華陶瓷。
記者：經過多年的積累與沉淀，潘總早已成為升華陶瓷優秀經銷商，能不能跟我們談一下，您覺得要成為優秀經銷商要具備哪些能力？
潘總：我認為優秀的經銷商需要具備以下四個方面的能力，第一，心態。良好的心態是從事一切事情的基礎。第二，相信。既然選擇了就要相信自己的選擇，相信公司的實力，相信產品的品質，只有相信才能讓我們操作起來更加自信。 第三，定位。產品定位決定堅持的方向，只有定位精準了，你才能走得更高、更遠、更好。 第四，堅持。你只有堅持做一個品牌，才能減少由于換品牌而導致的前期廣告投入付諸東流，節省了你在廣告投入上的開支。同時也降低了由于品牌轉換而導致的庫存壓力。
記者：潘總進入陶瓷行業多年，憑借多年的經驗積累，一定對陶瓷行業有著獨特的見解，能跟我們分享下你對陶瓷行業的看法嗎？（比如未來趨勢、產品趨勢等等）
潘總：如今市場及消費者最關注的是健康和互聯網。如果企業能夠生產出健康、無輻射的綠色環保產品，貼近消費需求，企業就會走得更長遠。另外，互聯網的特性是方便快捷，如果企業能夠利用好這個資源，市場將非常巨大。
記者：據了解，您是升華陶瓷非常優秀的經銷商，并且現在已經將生意交由陶二代（也就是您的兒子）打理，潘總能和我們分享一下您的成功經驗以及未來的規劃嗎？
潘總：我認為經營模式很重要，一個良好的經營模式，一個認真做事，認真負責的經營模式很重要。只要努力滿足客戶需求，永遠站在廠商共贏的角度想問題，這樣你的老客戶就會越來越多，你的生意會越做越大。雖然我已經退居二線了，但是我兒子將來繼承我的事業，繼續將升華陶瓷這個品牌做大做強。如果我兒子做好了，以后我還會讓孫子繼續傳承下去。
記者：眾所周知，在陶瓷行業能十幾年堅持做同一個品牌的經銷商并不多，請問潘總，是什么原因使您一直堅持這么多年都做升華陶瓷的代理商？
潘總：第一，首先是升華陶瓷的產品品質比較穩定，服務好，工作效率高
第二，升華陶瓷的企業文化包涵了很多人性化的因素，合作起來比較愉快順利。
第三，我認為決定一家企業的好壞，取自于其領導層的穩定性。比如大家都熟悉的股神沃倫•巴菲特，他曾經就職一家企業CEO長達42年之久，而在他的管理下，這家企業如今的股票已經升值到每股21萬美金，有錢也買不到。而我們升華陶瓷也一樣，從我進入升華陶瓷至今，一直是由張蜜敬、張飛總經理等相關領導引領，多年來都沒有換過，說明這家企業的效益是增長的，企業文化是正能量的，對于我們經銷商來說很放心，沒有后顧之憂。
