在整體衣柜行業(yè)，消費(fèi)者都認(rèn)為衣柜是個(gè)剛需低頻、高消費(fèi)、低關(guān)注度的品類(lèi)，而定制衣柜門(mén)店除了在大力促銷(xiāo)期間，門(mén)店人氣維持高漲外，其余的時(shí)間門(mén)店人氣都較為冷清，那么，對(duì)于定制衣柜經(jīng)銷(xiāo)商而言，要想維持門(mén)店人氣，需要從哪些方面著手呢?

　　一、與客戶(hù)長(zhǎng)久的維持關(guān)系

　　在與一些經(jīng)驗(yàn)老道的經(jīng)銷(xiāo)商交流中發(fā)現(xiàn)，他們店內(nèi)都有一份詳細(xì)的客戶(hù)資料，通常分為老客戶(hù)、新客戶(hù)和意向客戶(hù)。以前我們都需要等待客戶(hù)上門(mén)才能與客戶(hù)接觸，而如今隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，店長(zhǎng)或店員都能通過(guò)社交軟件隨時(shí)與客戶(hù)溝通。

　　針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶(hù)，應(yīng)著重了解他們產(chǎn)品的保修和使用情況，普及一些保養(yǎng)知識(shí)和生活小技巧，同時(shí)還可了解他們的延伸需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。而針對(duì)剛購(gòu)買(mǎi)不久的新客戶(hù)，應(yīng)著重了解產(chǎn)品的安裝情況、滿(mǎn)意度等，并科普一些正確使用方式，同時(shí)還可以推薦一些功能配件搭配使用。此外，針對(duì)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)，則乣及時(shí)推介新產(chǎn)品或新活動(dòng)，若遇上店內(nèi)有折扣優(yōu)惠時(shí)，即使在淡季的時(shí)候，也可常常通過(guò)社交軟件給予問(wèn)候，或邀約對(duì)方到店坐坐。總而言之，你可以通過(guò)各種方式與客戶(hù)交流和溝通，保持良好的聯(lián)系。

　　二、實(shí)行有效的宣傳手段

　　在信息爆炸的時(shí)代，“酒香也怕巷子深”。產(chǎn)品再好，服務(wù)再到位，沒(méi)有宣傳，沒(méi)有知名度，在當(dāng)?shù)匾彩请y以打開(kāi)市場(chǎng)局面的。如果光靠口碑傳播，雖然有效，但是速度較慢，不能形成大面積的輻射效應(yīng)，因此適時(shí)地進(jìn)行宣傳是很有必要的。

　　但是，宣傳不僅僅是在媒體上投廣告那么簡(jiǎn)單，而應(yīng)針對(duì)自己的目標(biāo)群體，實(shí)施行而有效的方法，同時(shí)，要注意自身的品牌形象和目標(biāo)定位。一直鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商把店面開(kāi)在新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)附近，目標(biāo)群體就非常明確，可以采取派發(fā)宣傳單張、贈(zèng)送現(xiàn)金抵用券等形式，還可以與樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商和設(shè)計(jì)師合作，拿下樣板房或精裝房的家具定制項(xiàng)目，這樣的效果是非常明顯的。

　　三、門(mén)店整體氛圍的打造

　　店面的整體氛圍營(yíng)造對(duì)客戶(hù)的情感維系能起到很大的推動(dòng)作用。有些經(jīng)銷(xiāo)商不注意產(chǎn)品的擺設(shè)，或者是沒(méi)有按照企業(yè)的要求來(lái)進(jìn)行陳列，往往就會(huì)破壞了設(shè)計(jì)師的原意，自然也就無(wú)法吸引顧客。

　　對(duì)于衣柜大品牌而言，對(duì)終端門(mén)店的形象有著嚴(yán)格要求，門(mén)店的裝修和樣板都由企業(yè)總部設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)，由企業(yè)工廠(chǎng)給經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一發(fā)貨，硬裝和家具的搭配，軟裝的陳列都有統(tǒng)一規(guī)定。

　　總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商在提升衣柜門(mén)店人氣時(shí)，還需通過(guò)建立客戶(hù)關(guān)系、有效的宣傳手段以及門(mén)店整體氛圍的打造等三個(gè)方面全面出發(fā)，全力主動(dòng)的“動(dòng)起來(lái)”，主動(dòng)在外增添人氣，而不是坐等客戶(hù)上門(mén)，只要把方法給運(yùn)用好，主動(dòng)出擊，門(mén)店遇冷現(xiàn)狀或許也能較為改善。