打開微博，看到一個很感性的互動話題“十年前的我”，勾起了無數(shù)的感慨：十年的時間說長不長，說短也不短。十年，可以從一個小品牌變成叱咤行業(yè)的大品牌；十年，可以從一個職場菜鳥變成一個職場達人；十年，也可以從一個征服舞臺的“演藝之花”變成冠軍導購。
數(shù)天前，“出彩宏陶人”評選活動從初選到網(wǎng)絡投票評選，進入到最終評選環(huán)節(jié)，在宏陶品牌的會議室中，幾位評委專注認真，時而眉頭緊鎖，時而笑逐顏開，時而輕聲交談，時而高聲討論，經(jīng)過多次反復比較，綜合考量了選手的講解內(nèi)容、語速、聲音、肢體語言、服務態(tài)度，甚至字音、視頻拍攝效果、剪輯水平等因素，評出了最終的名次。山西大同參賽選手郭榮榮被所有評委們一致推選為“冠軍”。
這個結果，在意料之中。
山西大同，最亮眼的名片莫過于煤炭，以及通過煤炭創(chuàng)造出的一大批富豪。郭榮榮正是成長于這片富饒的土地之上。郭榮榮是學藝術出身的，成長于聚光燈之中，經(jīng)常接受來自觀眾如雷貫耳的掌聲。然而，掌聲的背后，也讓郭榮榮感受到巨大的危機：這工作雖然光鮮，但畢竟是吃青春飯的，職業(yè)周期有限。如何延長自己的職業(yè)生涯，讓自己的人生更豐富、更圓滿，成了郭榮榮在臺前幕后經(jīng)常思索的事情。經(jīng)過慎重的考慮，郭榮榮毅然決然從新開始，脫下華麗的演出服，穿上職業(yè)裝，加入了大同宏陶陶瓷，成了一名導購，這一干，就是十年。
【郭榮榮向客戶介紹產(chǎn)品】
事實證明：郭榮榮的選擇是正確的。
郭榮榮在加入宏陶后，就面臨了很多問題：對產(chǎn)品不熟悉，沒有任何銷售技能，而這兩方面，卻是作為一名導購的必備常識。然而，郭榮榮是幸運的！大同的團隊給了郭榮榮很大的幫助。“那時候我們老板和團隊都給了我很大的支持，我對產(chǎn)品不熟悉，老的員工就會來教我，在我和客戶談判的時候，設計師和其它同事也會來幫我，很快地我就上手了。”郭榮榮如是說道。
對于一個初入建材行業(yè)，對建材很陌生的人來說，一個“引路人”非常重要，郭榮榮很幸運，因為老板和同事，都成了她的“引路人”，讓她少走了很多彎路。大同宏陶的團隊就像一家人一樣，團隊之間相互配合，溝通順暢，協(xié)助談單。大家齊心協(xié)力，讓團隊凝聚得更緊密，團隊作戰(zhàn)能力更強大，成單率也得到了大大的提升。郭榮榮在談起自己的團隊時充滿了感激和自豪。
【大同宏陶店面選材區(qū)】
談到自己獲得“出彩宏陶人”冠軍時，郭榮榮表示既開心又意外，這份榮譽大大增加了她對自己的信心以及對宏陶品牌的信心。這份信心，不僅僅是源于這份榮譽，更是源于郭榮榮日常的表現(xiàn)，據(jù)了解，大同宏陶每月的銷售冠軍除了郭榮榮外，基本不會旁落他人。作為一名銷售人員來說，業(yè)績就是尊嚴，郭榮榮傲人的業(yè)績給了自己滿滿的自信，而這份自信也帶給了郭榮榮更好的業(yè)績，在這樣的一個循環(huán)中，榮榮表現(xiàn)越來越出色，獲得冠軍實在是不出所料。
老板和團隊的引路，讓郭榮榮的導購之路比常人走得更加順暢，而之后的路，更多是靠自己去摸索。在談到自己銷售“月月領先”的經(jīng)驗時，郭榮榮表示：自己其實也沒有什么特別的訣竅，就是把最簡單、最基本的工作做好。郭榮榮對產(chǎn)品非常了解，并且，只要一有新產(chǎn)品上線，郭榮榮都是了解透徹后再“上綱上線”，做到客戶有疑問時有問必答，并且多和客戶溝通互動，用心洞察客戶的心態(tài)，設身處地了解客戶的需求，同時，保持禮貌的微笑。客戶并不是那么挑剔的，只要把基本的工作做好，把細節(jié)做好，用心對待客戶，客戶很容易就被打動了。而客戶對自己、對品牌滿意，也會不斷地介紹新客戶過來，新客戶成為老客戶后再介紹新客戶過來，客戶就像滾雪球一樣，越來越多。
任何事情都不是那么復雜，如果覺得復雜的話，那是人把事情搞復雜了。把復雜的事情簡單化，讓銷售的過程變得簡單，做好很多人都不以為意的小細節(jié)，不把銷售做好都難。
談到即將到來的2017，郭榮榮的目標和其做導購的態(tài)度一樣簡單：在其位，謀其職。鞏固自己的產(chǎn)品知識，提升自己的導購技巧，為公司做更多的業(yè)績，創(chuàng)造更大的價值。
跨界，是一件需要巨大勇氣的事情，不但要把自己的原始積累全部拋棄，還要面對一個自己完全不熟悉的領域，成功失敗與否，也充滿了許多不確定的因素。面對未知，郭榮榮毫不猶豫踏出了堅定的腳步，并取得了顯著的成績，憑著這份堅定，相信郭榮榮的步伐會走得更加穩(wěn)健。
