12月5日，《全國智能家居協(xié)同創(chuàng)新工作大會》在廣州盛大召開。據(jù)中華衛(wèi)浴網(wǎng)了解，在本次大會上，近千行業(yè)人士到場，重量級大咖現(xiàn)身現(xiàn)場分享智能家居心得�，F(xiàn)場，行業(yè)人士表示當(dāng)下智能行業(yè)看似很熱，但實際在市場中是叫好不太叫座，“內(nèi)熱外冷”現(xiàn)象久久不能散去，對此，HDL董事長梁國芹表示，智能產(chǎn)品發(fā)展的方向不是互聯(lián)互通，不是萬物互聯(lián)，而是應(yīng)該協(xié)同創(chuàng)新融合發(fā)展，把體驗感做得非常好，內(nèi)熱外熱的時代才終會來臨。
自前年智能家居元年以來，智能家居就成為行業(yè)發(fā)展的熱點名詞，智能化發(fā)展成為衛(wèi)浴行業(yè)爭相追求的發(fā)展點。即便如此，智能衛(wèi)浴在國內(nèi)市場的普及率仍然有所欠缺：雖然衛(wèi)浴企業(yè)都熱火朝天忙著研發(fā)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，但國內(nèi)消費者對于智能衛(wèi)浴已然沒有太大“感覺”，智能衛(wèi)浴在中國市場的普及率只有1%，市場發(fā)展的空間十分之大，直接顯示了當(dāng)前智能衛(wèi)浴發(fā)展的現(xiàn)狀。
在本次大會現(xiàn)場，針對智能家居行業(yè)此種“外冷內(nèi)熱”的現(xiàn)象HDL董事長梁國芹表示：“我們現(xiàn)在很注重智能家居的制造，專委會接下來很重要的努力，就是要把生態(tài)圈延伸。目前的單品智能，不是互聯(lián)互通，不是萬物互聯(lián)，我們將來的努力方向應(yīng)該是在協(xié)同創(chuàng)新、融合發(fā)展。我們要把體驗感做得非常好，老百姓要的就是這樣一個東西，我相信內(nèi)熱外熱的時代會到來。”
對于衛(wèi)浴行業(yè)，當(dāng)下智能化發(fā)展風(fēng)行，消費需求升級，消費者對于智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的關(guān)注點不單單只停留在產(chǎn)品的功能上面，而是由原本關(guān)注焦點---智能衛(wèi)浴功能轉(zhuǎn)到了體驗感上。不僅僅只是梁國芹的這一番話證明了體驗感的重要性，在今年的雙十一購物狂歡節(jié)上，獲得銷量大豐收的都是在用戶體驗上做得很好的衛(wèi)浴電商，譬如惠達(dá)和九牧。如果沒有產(chǎn)品品質(zhì)和電商服務(wù)的保障，衛(wèi)浴企業(yè)又何以在電商平臺上收獲成功呢?
體驗為王，行業(yè)發(fā)展的任何過程中都須把握用戶體驗，從體驗感去突破智能衛(wèi)浴發(fā)展的冰點，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計時注重產(chǎn)品的易用性，為用戶帶來更加簡單方便的操作體驗。其次，從服務(wù)上，不管是線上還是線下，為消費者提供一體化的服務(wù)，為消費者盡可能地縮短產(chǎn)品的選購時間，為消費者正正帶來便捷。真正的注重消費體驗不僅是從產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計上入手更需要從售后等上面去全面發(fā)力。
